Frågor & Svar
Fel i vara vid försäljning av begagnad utombordare
https://lagen.nu/1990:931#P1S1Hej! Jag sålde nyligen en begagnad utombordare till en privatperson. Han inspekterade motorn på plats och köpte den. Han tyckte inte att vi behövde köra igång den utan köpte den som den var. Men nu efteråt så påstår han att den går dåligt. Motorn har funkat bra i min ägo och hade inga fel när den lämnade mig heller (har film på detta). Nu har han gått till kronofogden och vill kräva sina pengar tillbaka. Känns konstigt då det kan vara han som har skött motorn fel och detta skadat motorn. Vi har heller inte skrivit något avtal eller kvitto.
Vad gäller vid hävning av konsumentköp?
Har via blocket köpt en begagnad husvagn hos ett husvagnsföretag.Vid emailkontakt frågas om husvagnen är fukttestad och vi får som svar att husvagnen är testad utan anmärkning.Vi efterfrågar ett protokoll och får ett protokoll som är godkännt vid hämtning av husvagn.Väl hemma börjar vi känna en konstig doft i vagnen vi börjar misstänka mögelangrepp.Vi har anlitat ett oberoende företag för att göra ett fukttest själva.Har vi rätt att häva köpet om vårt fukttest skulle visa omfattande fuktskador som inte framkommit av säljarens fukttest.Vilka lagar gäller.Det har gått en vecka sedan vi hämtade vagnen.
Kan man häva ett köp om fel på varan inte avhjälps inom skälig tid?
Hej,
Jag köpte en soffa i augusti 2018. Soffan har under 2019 uppvisat bristande kvalité då den börjat läcka fjädrar. Direkt i anslutning till att jag upptäckte detta problem mailade jag till företaget. Jag beskrev mitt missnöje och att kvalitén och komforten som finns i beskrivningen av soffan inte stämmer. Varje dag läcker soffan fjädrar som leder till en dålig komfort. Några dagar efter ringde en från företaget upp mig och ville komma förbi och kolla på soffan. Väl här öppnade han upp soffan och mot hans förvåning flög det ut fjädrar som lagt sig mellan innefodret och överdraget vilket lett till att fjädrar dagligen tränger igen soffans överdrag.
Jag inte intresserad av en ny soffa då jag är oerhört besviken med kvalitén och komforten pga detta problem. Företaget erbjöd sig att avhjälpa felet genom att sätta in ett extra innefoder.
Företaget erbjöd att avhjälpa felet den 11 juni 2019. Det jag undra är egentligen vad som klassas som skälig tid för företaget att avhjälpa felet och vilka möjligheter jag har att häva köpet och få pengarna tillbaka?
Kan jag ångra köp av konsertbiljetter?
Hej! Jag beställde för en dryg vecka sedan biljetter till ett evenemang i Göteborg nästa år via hemsidan biljettnu. Jag ville ångra mitt köp men fick som svar att detta inte var möjligt pga distansavtalslagen. Jag har ännu inte fått några biljetter eller faktura och på deras hemsida står det att ordern behandlas fast det gått över en vecka. Har man alltså ingen ångerätt över huvud taget i detta fall även om biljetterna inte ens har skickats?
Reklamera el-cykel
Jag har reklamerat köpet av en el-cykel hos ARN men fått avslag från dem. Nu undrar jag om ni kan ge mig råd om huruvida jag skall gå vidare till tingsrätt. Jag försöker samanfattades mina grunder till reklamation.
Jag köpte i juli 2018 en Specialized Tubo X
Det framkom efter någon månad att cykeln var av utgången modell. Mitt exemplar tillverkades 2014 och modellen slutade tillverkas 2016. Företaget undlät att upplysa mig om detta!
Man demonstrerade den i olagligt skick, då motorn drev i 45km/h men kriterier för att köra den i det skicket saknades. Cykeln saknade registreringsskylt och trafikförsäkring och man gav mig ingen modelhjälm. Man undanlät att informera mig om vilka regler som gäller och när jag efter några dagar efter köpet blev medveten om dem lät jag företaget nedgradera cykeln till att driva i max 25km/h.
Efter denna nedgradering uppvisade cykel egenskaper som jag inte kunnat förutse. Motorn bromsar nämligen markant i hastigheter över 25km/h. Så uppför sig ingen annan el-cykel jag testat. Inte heller senare modeller från Specialized.
Hade man demonstrerat den i 25km/h så hade jag inte köpt cykeln, då jag då blivit medveten om hur den uppfört sig.
Jag hade valt en cykel av senaste modell om jag blivit upplyst om att den man sålde till mig var utgången!
Rättigheter för konsument när larmbolag inte ringer
Vilka skyldigheter har säljaren av en tjänst vid kontraktsbrott?
Jag har köpt ett hemlarm med larmtjänst, och om larmet av någon anledning går så skall larmtjänsten kontakta mig. Vid upprepade tillfällen, när mitt hemlarm gått av olika skäl, så har larmcentralen underlåtit att göra någonting öht.
Jag har fått veta av grannar att "larmet gått" och de har kollat att allt står rätt till. Men alltså inte ett ljud från larmcentralen.
Om larmcentralen vid upprepade tillfällen struntar i larmen, så är ju tjänsten inte värt ett ruttet lingon. Kan jag avbryta mina månatliga betalningar?