Frågor & Svar
Skyldigheter när man får en dyrare vara?
Jag gjorde en beställning av en gitarrförstärkare. Priset låg på drygt 13.000. När jag sedan fick beställningen levererad ett par dagar senare insåg jag att modellen de skickat var en annan modell en den jag beställt, denna förstärkare ligger på ungefär dubbla priset. Min fråga är således; 1. är jag skyldig att meddela företaget om felet och returnera varan, trots att företaget inte sagt något? Självklart skulle jag helst vilja behålla den. 2. Om jag väljer att inte returnera varan, hur länge har företaget jag köpt varan av rätt att återkalla den/begära return? Den ska tilläggas att företaget jag beställt den av är en av världens största återförsäljare, och jag har agerat i form av konsument.
Reklamationsfrist vid fel i vara
Har beställt en kyl & frys och när vi börja använda den så upptäckte vi att tempen i frysdelen
varierar mellan -7 till -35,5 grad och när frysen blir extra kall så blir det mycket varmare i kylen.
Har felanmält 3 juli och servis mannen var och titta i skåpet och for sen har inget hänt .
Hur länge måste man vänta på att få åtgärdat felet för vi står ju uppställda i sommar värmen
och har långt till affären så det blir mycket resor till när man inte kan ha kylvaror hemma.
När kan man avbeställa en vara?
Min mor 70+ har beställt ett par nya progressiva glasögon och efter tre dagar vill hon ångra köpet då hon fått info om att hon har gråstarr. Detta ska opereras. Optikern meddelade INTE henne att hon INTE kunde ångra sig. Utan vill att hon ska betala hela beloppet på ca10.000. Hon trodde konsumentköplagens gällde. De meddelade dock att glasögonen inte skulle bli klara förrän efter två veckor. Då tänkte hon att hon kunde ångra efter tre dagar när hon fått besked från sjukhuset om operation. Glasögonen är inte monterade. Kan hon kräva något av optikern då hon inte kommer få någon användning av glasögonen?
Kan ett avtal om köp av tjänst hävas på grund av ett befarat avtalsbrott?
Hej! En hantverkare har påbörjat ett arbete med renovering av badrum ich jag inser redan dag 2 att jag har anledning att betvivla deras kompetens avseende grundarbetet. De påstår att de normalt inte river den ganla plattan som migger ovanpå bjälklaget. I branschreglerna läser jag att man ska kontrollera ich ev. Förstärka bjälklaget när msn byter från plastmatta till klinker för att klinker ör tyngre. Firman kan visa behörighet våtrum från Buyggkeramikrådet men inget från Säker vatten.
Kan jag håva avtalet med hänvisning tilk att
1. Det finns anledning att anta att de inte kommer att utflra arbetet på rätt sätt
2. De inte ser till att utföraren har rätt kompetens?
Jag ser att jag kan håva ändå men vill undvika risken att behöva betala för mer än det utförda arbetet. Om jag ändå måste det, hur kan en sådan utebliven vinst för dem beräknas?
Med vänlig hälsning
Vilka skyldigheter har köparen mot en näringsidkare vid köp och får man behålla handpenningen?
Hej jag driver en klänningbutik. Jag har såt 3 klänningar till ett sällskap, de har betalt handpenning men de har inte kommit och betalat resterande del eller tagit klänningarna. Vi har ringt dem flertalet gånger samt smsat kunderna. De svarar inte.det har nu gått mer än 6 månader. Vi har förlorat på detta. Vi kunde sälja dem till andra kunder. Vad händer nu, måste vi hålla dessa klänningar kvar undanhängda till dessa kunder hur länge som helst? Får vi behålla handpenningen?