När uppstår ett bindande avtal och kan man ångra en beställd tjänst på nätet?
jag fick ett mail med en länk till vad jag trodde var skatteverket (men visade sig vara någon typ av bluffmakare vid namn www.skaddesedeln.se). De mailade och skrev att om skickade in en ansökan skulle min ansökan om f skatt gå snabbare, och de hade klistrat in alla uppgifter från min ansökan om skatt till skatteverket för mitt nystartade AB.
Jag har därefter fyllt i mina uppgifter och klickat på en knapp "ansök" - men dum som jag var läste jag inte igenom villkoren på sidan. Nu Mailar de o säger att jag anmält mig till någon prenumerationstjänst jag inte alls är intresserad av. Kan det vara juridiskt bindande att bara klicka på en knapp?
Bolagets "villkor"
https://www.skattsedeln.se/fakta/allm%C3%A4na-regler-och-villkor-44047001
Tack på förhand för hjälp
Lawline svarar
Hej och tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga.
Jag uppfattar det som att du beställt en tjänst från ett främmande bolag i tron om att det i själva verket var skatteverket själva som erbjöd tjänsten.
För att svara på din fråga tänker jag redogöra för hur viktigt det är att läsa igenom villkoren ordentligt innan man beställer en tjänst samt hur ett bindande avtal kommer till.
Hur kommer ett bindande avtal till stånd?
Köpeavtal är uppbyggda på modellen om anbud-accept, dvs om det är samstämmiga viljeförklaringar som utbyts mellan parterna skapas ett bindande avtal mellan dem (1 § första stycket avtL), således gäller principen om pacta sunt servanda - Avtal ska hållas. Utifrån det du tar upp i frågan är min bedömning att ett bindande avtal har ingåtts mellan er då du har bekräftat innehållet i tjänsten genom att trycka ansök.
Kan du frånträda avtalet?
Du har rätt att nyttja din ångerrätt 14 dagar från det att du ingått avtalet (10 § DAL). Det gör du genom att maila bolaget och hävda din ångerrätt. Om det har gått mer än 14 dagar får du isåfall säga upp tjänsten förutsatt att det inte finns bindningstid. Uppsägningstiden får max vara 1 månad.
Slutsats
Det är alltid av central vikt att läsa igenom avtal noggrant innan man skriver på eller ansöker om tjänster. Myndigheter brukar inte marknadsföra sig på detta viset och utlovar aldrig "snabbare" handläggningstider mot betalning. Min rekommendation är att du mailar bolaget och försöker förvissa dig om hur du kan säga upp avtalet. Om du beställde tjänsten för mindre än 14 dagar sedan så har du rätt att ångra den.
Hoppas du fick svar på din fråga,
MVH
