Frågor & Svar

Min hundvalp på 6 månader bröt sin tå för en vecka sen vid lek hemma med våran äldre hund. Vi var in till veterinären och där fick min valp en skena och bandage, men efter någon dag så märkte vi hur hans skena hade skapat stora skavsår som började vara och lukta ruttet.

Vi åkte in direkt och veterinären konstaterade att skenan var helt felaktig och att det var orsaken till skadan på valpen. Men nu vill veterinären ha betalt för att dom börjar rensa och återställa skadan som dom orsakade.

Veterinärkostnader drar iväg fort och jag undrar om jag verkligen ska behöva betala veterinären för att dom ska se över skadan dom orsakade på min valp?

Hejsan!

Jag och min sambo bestämde oss för att renovera om badrummet för ca 2månader sen och började kontakta företag. Vi fick sedan ett bra erbjudande och accepterade de. Nu till problemet, min sambo har blivit allvarligt sjuk och har fått spendera tid på sjukhuset under längre perioder och våran ekonomi har gått i botten. Finns de någon möjlighet att bryta avtalet vid såna omständigheter? Arbetet i badrummet ska inte börja förens om ca 2 månader.

Jag lämnade in min Iphone 5S hos ett företag som lagar iPhones för att batteritiden var dålig, de bytte batteriet. Efter batteribytet var batteritiden ännu sämre så jag lämnade in den igen, de erkände då att de hade råkat skada några motstånd på moderkortet när de bytte batteriet. De skickade utan att fråga mig vidare mobilen på lödning i en annan butik och efter detta försök till lagning så uppkommer ytterligare problem såsom mobilen blir överhettad och täckningen är dålig utöver det redan dåliga batteriet.

Nu fick jag tillbaka pengarna från batteribytet men de beklagar att de inte kan laga moderkortet och rekommenderar att jag försöker ta mobilen på hemförsäkringen. Så min fråga är alltså vilka möjligheter har jag att få ersättning för att de har skadat min mobil?,( vilket de alltså självmant har erkänt)

Mycket tacksam för svar,

Med vänlig hälsning

Filip

Hej!

Vi har avtalat med ett företag om fiber, som skulle installerats hos oss i Maj 2015. Vi har gång på gång fått beklagelser om att installationen dröjer. Nu har vi istället fått ett mail där dem säger att det beräknas installeras i slutet av sommaren 2016, vilket betyder att fibret är ca 1,5 år sent.

Kan man på något sätt få ersättning för detta dröjsmål, eftersom att vi redan har betalat en "handpenning" på ca 5000:-

Hej!

Jag hade ett inbokat återbesök hos kiropraktor/massör och vid bokningtillfället eller på den lapp jag fick som bekräftelse på bokningen sas ingenting om särskilda om- och avbokningsregler. 2 dagar innan besöket (tisdag) fick jag ett sms som sa att avbokning måste ske 24 h innan besöket annars debiteras full kostnad. Att jag då får ett ensidigt meddelande om detta tycker jag inte kan leda till att vi ingått avtal om detta. Eller? Pga att jag blev sjuk natten mot onsdag så ringde jag kl 11 och avbokade tiden jag hade dagen efter kl 9. När de stod fast vid att faktura skulle skickas så ville jag omboka besöket men det var inte heller möjligt utan att jag skulle få betala för första tiden i vilket fall.

Kan jag verkligen bli skyldig att betala detta?

Mvh

Hej!

Jag har lämnat in två par skor för omsulning hos en skomakare. Han sade själv att jag var välkommen att hämta dem om två veckor. Det hade i onsdags gått två veckor. Idag fredag (två dagar efter "deadline") vid lunch kommer jag för att hämta skorna. De är inte klara. Jag frågar när de är klara. Jag får inget svar på frågan utan han tar mitt nr och ska återkomma. Jag får ingen återkoppling från honom.

Kan jag kräva nedsatt pris för att han inte levererat som vi bestämt?

Vilka rättigheter har jag som konsument?

Hej,

Vi tog in flera olika offerter på att ta ner ett träd som var 24 m högt.

vi valde dey billigaste företaget.

Offerten var på 5,000:-

Han räknade med att det skulle ta ca 2 timmar, det tog 2 dagar. Han sa inget om att priset då skulle ändras... Men det gjorde det...hur tar man ställning till detta?

Jag valde ju detta företag då det var billigast..

Hej! Jag lämnade in kläder till en skräddare, 6 fina jackor och ett par byxor. Jackorna skulle sys upp i ärmarna. När de kom tillbaka var ärmarna för korta, sömmarna ojämna och hade lösa trådar, jeansens längd var kapade för kort och blixtlåset gick inte att dra upp. Hon hade mätt upp alla mått på mitt besök i ateljén.

När hon meddelade att kläderna var klara per mail satte jag in överenskommen summa 2200 innan hon skickade kläderna. När de kom upptäckte jag dessa fel. Hon betalade tillbaka 500 kr för byxorna. De andra kläderna vill hon att jag skickar så att hon kan göra om dem. Hon säger att hon sparat några cm i fållen på ärmarna och kan göra om jobben.

Skriver också att hon kan betala frakten. Problemet är att jag ångrar att jag satte in pengarna för jobbet innan jag inspekterat kläderna men jag kunde aldrig tro att det skulle bli såhär. Problemet är att jag inte litar på att hon kan fixa till kläderna eftersom hon är inkompetent och jag vill inte att hon rör mina kläder igen. Men jag gissar att det är såhär det går till, att är kunden inte nöjd ska skräddaren rätta till felen. Kläderna jag lämnat in och som nu är förstörda kostar alla över 2500 kr och dyraste jackan över 4000. Så hon har förstört kläder för stora belopp. Helst vill jag ha ersättning för de förstörda kläderna alternativt ha tillbaka de 2200 jag satte in och pengar för att kunna lämna dem till en annan skräddare. Vad är det som gäller för mig som kund? Vilka pengar kan jag få tillbaka? Mvh Anneli

Hej, jag undrar följande: vad säger Konsumenttjänstlagen om en tandvårdsbehandling som gjordes helt fel och som nu måste göras om? En behandling som kostade mellan 130 000 - 140 000. Tror mig läsa någonstans att en felaktigt utfört behandling räknas som inte gjort alls.

Tack på förhand.

Hur ska jag förfara när jag har beställt en städning av min lägenhet s.k flyttstäd av en firma och när jag tittar till lägenheten dagen efter så har inget städats alls, men man kan se att det varit folk i lägenheten för det ligger en ytterlampskupol i glas på golvet som inte tillhör lägenheten och en läskburk kvarlämnad. Och sidan på badkaret som jag tagit bort var tillbakamonterad igen. Arbetet skulle ha utförts i fredags den 10 juli-2015 och jag har ringt antal ggr , men inget svar, Det har visserligen varit helg, men vid min fråga om dom jobbade helg var svaret från dom ja. Jag är nu helt i chock och vet inte vad jag ska ta mig till. Hur ska jag gå till väga, Vem vänder jag mig till. Jag vill ju inte betala för något som inte blivit utfört.

Snälla svara snabbt.

Fattig pensionär.