Frågor & Svar

Hur ska jag förfara när jag har beställt en städning av min lägenhet s.k flyttstäd av en firma och när jag tittar till lägenheten dagen efter så har inget städats alls, men man kan se att det varit folk i lägenheten för det ligger en ytterlampskupol i glas på golvet som inte tillhör lägenheten och en läskburk kvarlämnad. Och sidan på badkaret som jag tagit bort var tillbakamonterad igen. Arbetet skulle ha utförts i fredags den 10 juli-2015 och jag har ringt antal ggr , men inget svar, Det har visserligen varit helg, men vid min fråga om dom jobbade helg var svaret från dom ja. Jag är nu helt i chock och vet inte vad jag ska ta mig till. Hur ska jag gå till väga, Vem vänder jag mig till. Jag vill ju inte betala för något som inte blivit utfört.

Snälla svara snabbt.

Fattig pensionär.

Hej!

Vi har anlitat en städfirma där städaren förstört köksgolvet pga att man dragit ut spisen. Vi är tämligen överens med företaget att detta skett pga vårdslöshet. Den stora frågan är dock: kan man kräva kontant ersättning motsvarande kostnaden för att återställa golvet i ursprungligt skick eller måste man acceptera företagets erbjudande om att anlita en firma som byter golvet. Frågan är alltså kontant ersättning vs. reparation.

Hej,

Jag ska göra ett skriftligt anspråk till en försäkringsbyrå för missvisande rådgivning.

Kan ni råda mig hur denna ska utformas eller var jag kan hitta en mall för detta?

tack på förhand!

Vi har några veckor haft en firma hemma för att bygga om stora delar av vår tomt. När de kört med traktorn har de skadat en mur, en dagvattenbrunn och ett brunnslock. När vi sett detta har vi sagt att de får ersätta skadorna och de har sagt ok. Nu när det närmar sig slutet på arbeter sägare arbetsledaren att de inte alls komme stå för dessa extra utgifter för de skador de åsamkat. Kan vi begära att de ska betala detta är det bara att acceptera?

Hejsan,

Vi har haft ett företag som har tittat på att göra arbete på vår tomt. Bla staket, altan, marksten och ett förråd.

Vi fick ett paketpris som vi prutade lite på och fick ett ja. Vi har haft massa kontakt per sms och telefon om när arbetet ska börja. Vad vi behöver köpa in etc...

Helt plötsligt 2 dagar innan dom ska börja vill dom höja priset och vi sa självklart nej. Då vill dom inte komma längre.

Vad gäller här? Är ett sms bindande?

Med vänlig hälsning,

Andy

Hejsan! Jag lämnade in min bil på service förra veckan, och sedan dess är bilen jättekonstig. Vissa el delar samarbetar inte längre med varandra, det kommer konstiga lukter från bilen och det generella skicket är sämre än innan servicen. Har fått info om att en del saker behövs bytas ut, men jag tror inte riktigt att problemen fanns innan servicen gjordes.

Efter servicen fick jag aldrig några papper på vad som gjorts med bilen heller, eller min servicebok ifylld då han inte gjort något oljebyte (på min begäran), så i värsta fall har jag betalat för att han gjort bilen sämre och nu vill ha ännu mer för att laga den.

Finns där något jag kan göra för att ev. åtminstone få pengarna tillbaka så man kan göra om servicen hos någon annan och se vad som faktiskt är fel? Vill inte kasta bort mer pengar än vad jag redan gjort till honom då jag tror att han bara kommer göra bilen ännu värre!

Är väldigt tacksam för hjälp och svar.

MVH

Dennis

Hej!

Vi köpte flyttstädning av ett företag via let's deal. Städjobbet är riktigt illa utfört och vi bad att de skulle komma och åtgärda det som ej var städat. Då fick vi till svar att städgaranti inte ingick i dealen vi köpt och att vi inte har rätt att göra en reklamation, dvs vi kan glömma att de kommer tillbaka. Detta innebär för oss att vi får skicka dit en ny städfirma då vi inte kan lämna över lägenheten till nya ägarna så som den ser ut nu. Det jag undrar är om det kan stämma att vi inte kan reklamera ett mycket bristfälligt utfört jobb för att det är köpt via let's deal?

Mvh Paulina

Hej!

Jag kom överens över telefon om flyttstädning av min lägenhet med en städfirma. Priset jag blev lovad var efter RUT-avdrag skulle jag betala 3000kr. Städfirman har nu städat lägenheten och skickade en räkning på 5800kr (efter avdrag)

Enligt räkningen så har det tillkommit resor och extra städning. Dom har inte kontaktat mig om att det skulle behövas mer städning och att priset skulle ändras utan bara städat och skickat en saltad räkning.

Hej!

Jag anlitade rörmockare vilka renoverade vårt badrum i december, de utförde jobbet, men skickade in ansökan om rot för sent (efter sista jan året efter, och därav avslogs ansökan av skattemyndigheten).

Nu vill rörmockarna fakturera mig för delen som var rot, trotts att det är deras fel att de inte erhållit beloppet. När jag anlitade dem erhöll jag ett email med uppskattad tid och material samt rot beloppet står med, men det står ingenting om att de skall få efterdebitera mig någonting.

Fråga 1

Har de rätt att kräva mig på detta i efterhand trotts att det är deras fel att de inte skickat in rot-ansökan i tid?

Fråga 2

Ifall att ovan är ja, har jag möjlighet att kräva dem på skadestånd enligt 32 § (Skadeståndsskyldighet i övrigt) "Näringsidkaren är i övrigt skyldig att ersätta skada som tillfogas konsumenten, om skadan har vållats genom försummelse på näringsidkarens sida."

Jag har anlitat hantverkare hemma för att göra om mitt badrum som i princip gjort nästan allting fel. För det första använde de fel färg till fogmassan för kaklet på väggarna, vilket vi kom överens om ett prisavdrag för (efter mycket bråk och tjat). Därefter har de bland annat missfärgat fogen på golvet i och med att det kommit jättemycket betongdamm i fogen som fastnat, de har också satt upp den hyllmodul vi ska ha över tvättmaskinen helt fel efter flera försök med tydliga instruktioner om mått som inte följts. de har också inte satt upp takduschen och hävdar att vi själva måste ansvara för att leta reda på delar som krävs för att de ska sätta upp den, trots att det stod med i offerten att de ska sätta upp duschen. Deras lösningar på de flesta problem har varit fusklösningar och bland annat har de "åtgärdat" den missfärgade fogen med att lägga ett tunt lager ny fog på denna, vilket vi vet inte kommer hålla sig utan försvinna efter ett tag då detta inte fäster (har frågat andra hantverkare). Arbetet har också dragit ut väldigt mycket på tiden på grund av alla dessa fel.

Hur många gånger är det rimligt att man ska behöva be dem göra om och hur många fel är det rimligt att en hantverkare får göra innan man kan bryta kontraktet? (vi har inte betalat än).