Frågor & Svar

Hej,

Jag har lämnat in en bil för service samt reparation för inbrottsskador på en av Mekonomens verkstäder för 2,5 år sedan. De servade bilen och skickade faktura för detta men har ännu inte reparerat skadorna på bilen och den har nu förlorat väsentligt värde och jag vill nu ha ersättning för detta. Hur går jag tillväga?

mvh

Henric

Hej! Jag var på en nattklubb och lämnade där in min väska i garderoben. Vilken jag betalade. När kvällen var slut och jag kom för att hämta ut den igen, så märker jag att min mobiltelefon saknas. Den låg i väskan.

Är jag berättigad till ersättning från nattklubben?

Mvh

Jag har stora problem med telia som inte kan leverera det adsl som jag beställt. Jag har klagat många gånger och blir ofta dåligt bemött av deras personal som om jag var dum i huvudet.

Jag betalar för 12-30, Jag har mätt upp från 0,68 till 11.00 det är inte ens det lägsta de lovar.

Detta har pågått i 1,5 år. Vår hemtelefon fungerar inte heller.

Vad ska jag göra?

Hej,

På t ex Konsumentverkets web om konsumenttjänstlagen (http://www.konsumentverket.se/Foretag/Konsumentratt/Konsumenttjanstlagen/) står att lagen inte gäller för konsultuppdrag.

När jag tittar på lagen §2 (http://www.riksdagen.se/sv/Dokument-Lagar/Lagar/Svenskforfattningssamling/Konsumenttjanstlag-1985716_sfs-1985-716/) har jag svårt att förstå varför Konsumentverket och andra påstår att konsumenttjänstlagen inte gäller för för konsulttjänster.

Varför gör Konsumentverket den tolkningen?

Hur definieras konsulttjänster och fristående konsulttjänster?

Mvh,

Ulf.

Hej!

Jag lämnade in min klocka för byte av av batteri. Men klockmakaren lyckades förstöra baksidan av klockan

och metallet är sönderrispad. Han sade att jag inte behövde betala för batteribytet. Men jag är inte nöjd med detta då min klocka nu är skadad. Vad kan jag vidta för rättsliga åtgärder om butiken vägrar ersätta klockan/betala för polering av den?

Mvh Sohof

Hej, Vi anlitade en firma för att förbereda vår pool inför vintern så att inget skulle gå sönder/skadas. De gjorde något fel så aggregatet läckte ca 25 kubikmeter vatten under vårt nyrenoverade hus (totalrenoverat alla ytskickt/golv/badrum etc under 6 månaders tid) vilket orsakade stora sättningskador. Vår försäkring täcker åtgärderna men vi kommer att behöva flytta ut i minst två månader då de behöver blåsa ut bottenvåningen för att kunna stabilisera grunden och därefter behöver de åtgärda alla ytskickt på ovanvåningen då det är sprickbildningar på alla väggar, samt dörrar och fönster kärvar. Vi har två små barn under 3,5 år. Kan man på något sätt få ekonomisk kompensation från poolfirman för omaket som vi måste gå igenom pga deras inkompetens/slarv? Tusen tack på förhand! Maria

Vi har betalt för en reparation på vår bil som uppkommit på grund av en tidigare felmonterad motordel av samma bilfirma. Hur gör vi för att få tillbaka dessa pengar? Vi har skickat mail i vilket vi begär återbetalning av kostnad för reperation orsakad av bilfirman.

Hej,

Jag har en fråga. Jag har låtit en bilverkstad reparera min bil. Efter att jag hämtat ut bilen verkar det som att reperationen har lett till att bilen nästan är I sämre skick än när jag lämnade in den.

Reperationen verkar extremt slarvigt gjord!

Jag misstänker tyvärr att det inte är första gången som dom har slarvat, men jag är inte helt säker. Vad kan jag göra? Jag vill inte behöva betala för en reperation som inte har lett till någon förbättring??

Hej! Äger en restaurang i Uddevalla. I höstas blev en jacka stulen / förväxlad ur våran obevakade garderob ( hade då inte några skyltar att den var obevakad) men gästen gick in i garderoben själv och hängde in den. När han skulle gå så fanns inte jackan kvar. Tyvärr hade han också bilnycklar till sin jobbil i fickan också..

Vad har vi för skyldighet som restaurang att ersätta detta? Jag har erbjudit självrisk för jackan ( ca1500:-)

Hej,

Vi har renoverat två badrum och fick offert för dessa samt ytterligare en offert som gällde om vi önskade installera golvvärme. Vi godtog dessa och betalde räkningen som kom och som överensstämde med offerten. Faktura för klinker och kakel fick vi nu men nu har firman lagt till 120000 kr extra för exemplevis indragning av "jord" till badrummen. Har firman rätt att göra detta? Det enda förbehåll som angavs i offerterna var att rummen skulle vara tömda samt att ingen asbest skulle finnas i golv och vägg.

Vänliga hälsningar

Ulrika