Frågor & Svar
Slutpriset stämmer inte med offerten - är det rätt?
Hej,
Jag har fått en offert av en byggare med ett pris som jag har accepterat. Det står att det är en Offert men det står också att "arbetet utförs på löpande räkning med denna offert som kostnadskalkyl".
När nu fakturorna kommer så debiterar firman långt över offerten.
Har de rätt till detta?
Vad gäller när de skriver som de gör, både Offert och löpande räkning?
Tack för er hjälp
Vilka krav kan en beställare framställa mot en entreprenör vid försening i entreprenaden?
Hej!
Vi har köpt hus med totalentreprenad, via en mäklarfirma. Vi fick först inflyttningsdatumet och slutbesiktningen framflyttad en vecka. Men nu, 2 dagar innan vi skulle flytta in, fick vi veta av han som äger byggföretaget att det är försenat 4 veckor till. Enligt honom pga semester. Vi känner oss lurade. Vi har varit inne i huset och det är långt ifrån klart. Vad har vi rätt till nu? Ekonomisk kompensation? Hur länge får det försenas? Vi har ju skrivit datum för tillträde i kontraktet! Är inte detta kontraktsbrott då?
Har jag rätt att hämta min bil från verkstaden och betala senare?
Hej , jag kom 20 min för sent till att hämta ut min bil från verkstaden. Jag gjorde allt i min makt att få betala för servicen och ta med mig min bil men eftersom verkstaden stängt och en försäljningspersonal kunde inte ta betalt för servicen eller lämna ut min bil på grund av att han inte kunde se i systemet vad jag skulle betala. Jag sa jag kan swisha en summa , jag kan göra vad som helst för att få min bil i helgen men han vägrade. Hade jag haft en extra nyckel hade jag kunnat ta min bil ändå och kommit på måndag, vad hade hänt då? Kan jag hämta min bil imorgon lördag och betala på måndag eller blir det problem?
Hur bör rimligen en näringsidkare informera konsumenten om säkerhetsrisker?
Hej!
Var på auktoriserad gummiverkstad och fick hjulinställning på mitt fordon inklusive ett däck utbytt.( I detta arbete har ett hjul lossats och återmonterats på fordonet)
Tyvärr så lossade hjulet och jag hade turen att undslippa med blotta förskräckelsen.
Vid kontakt med verkstaden så fick jag ett svar som var ungefär så här " Har du kört mer än 10mil? Om du har det, så vet du att du skall efterdraga hjulbultarna"
Jag hade inte sett detta, mycket viktiga, budskap som står i mindre text på kvittots nedre del.
I och med detta så hade verkstadsansvarig lagt ansvaret på mig som kund.
Jag uppfattade ilska och ovilja i att ta till sig en kunds erfarenhet avseende kvalitetsbrist och risk vid ofullständigt utfört arbete.
Hur ser man juridiskt på detta?
Med vänliga hälsningar
Konsumenttjänstlagen för veterinärspris
Hej! Veterinären gav mig ett pris på 659 men när jag sen skulle betala kostade det 1 478. Och ändå ringde jag receptionen och kollade att det verkligen skulle kosta 600 och dom sa ja det stämmer. Har hört att när detta händer ska man betala högst 30% el. så över överenskommen summa enligt lag. Vet ej vad det heter. Mvh Paula
Retroaktiv hävning av avtal vid renovering
Hej! Har vi rätt att häva köpet av en badrumsrenovering när det visar sig att firman har haft obehörig personal som utfört tätskiktet? De har också intygat falskt att det är platschefen som utfört det och det stämmer inte. Är massa fel i arbetet utöver det. Vi hade aldrig anlitat firman om vi vetat att de skulle sätta in obehörig personal på arbetet och sedan förfalska intyg. Det var väsentligt för oss att det skulle utföras av behörig personal och fackmässigt.
Vi vill inte att de åtgärdar fel med tanke på att de ändå inte är behöriga och de slutar bara med ännu mer fel. Vi har redan betalt hälften av summan och vill kräva tillbaka dem för att kunna ta in en annan firma för att göra om badrummet.
Firman är extremt otrevliga och inte några vi vill ha vidare kontakt med.
Näringsidkarens upplysningsplikt vid reparation av bil
Hej,
Jag skriver till Er för att få råd beträffande rep. av min dotters bil.
Min dotter lämnade in bilen hos en verkstad här i staden den 14 maj, bilen vägrade att starta och avgasröret skulle behövas bytas. Hon bad och fick ett kostnadsförslag som accepterades på c: a 5000: -.
Sen dess har inte verkstaden hört av sig utan vi har fått höra av oss hur det går, 1: a gången efter 1 vecka och då säger dom att dom inte hittar felet men återkommer med besked.
Den 11 juni ringer min dotter och får besked att kamremmen har gått av och det blir mycket dyrt att reparera, dyrare än vad bilen är värd.
Dom har börjat i fel ända och kostat på att byta avgassystemet. Vi har nu varit hos dom och diskuterat och dom säger att kamremmen hade kuggat över och därför startade inte bilen och när dom höll på med den så gick kamremmen av. Dom föreslår att vi skriver över bilen på dom så stryker dom alla kostnader.
Vad är det som gäller? Har verkstaden rätt att göra på detta sättet när man har gett ett muntligt kostnadsförslag på reparationen, dom bör väl veta vad som ska göras innan dom kostar på ett nytt avgassystem, och framförallt ha en dialog med kunden.
Vår dotter är förtvivlad, nu står hon i valet, betala 6000:- för en bil med havererad motor eller skänka bort bilen.
Fel i renovering av badrum
Hej!
Mina föräldrar bor i bostadsrätt och alla bostäder har precis fått sina badrum och toaletter renoverade av ett företag men det har inte skötts bra.
Inför projektet skulle allt från båda badrummen bort. Det som låg kvar skulle de inte ta hänsyn till, utan kasta. Det finns 1 badrum och 1 toalett. Jag börjar med toaletten:
Det gamla kaklet ligger kvar (den är bara från golv till brösthöjd) fast de skulle ha tagit bort det (det var visst bara 3 lägenheter som hade kakel i den toaletten och nåt beslut fattades där som ingen vet om). Följden av att INTE ta bort det gamla kaklet men fortfarande byta ut rör, handfat mm har medföljt att det finns hål, utfyllnader som behöver fyllas samt att kakel gått sönder. Övrig vägg som INTE har kakel var tidigare med tapet för våtrum men nu är det borttaget och bara målat. Toaletten är INTE i samma goda skick som den var innan pga detta. Det enda som är bättre är takbelysningen och det nylagda golvet.
Styrelseordförande har i princip gått o gömt sig och vill varken svara på frågor eller ta fram avtal för att driva detta vidare. Mina föräldrar får stå ut med en toalett i sämre skick. Jag kommer till badrummet i nästa punkt men det får inte plats här... Vad finns det för regler och bestämmelser? Vad kan mina föräldrar göra? /Henry
Krävs skriftligt avtal vid köp av tjänst?
Jag och min sambo ska renovera vår lägenhet. Byggföretaget vi valt verkar nu inte kunna börja inom den tid vi hade hoppats och undrar därför om det går att häva avtalet.
Offerten är endast påskriven av mig då min sambo är bortrest och skulle skrivit på när han kommer hem. På offerten är det min sambos namn som står som "beställare", inte mitt. Är avtalet då bindande fast att min sambo ej skrivit på? Avtalet är uppbyggt så att ägare 1 och ägare 2 ska signa och skriva ägaruppgifter på varsitt blad.