Frågor & Svar

Hej! Har anlitat hantverkare för våtrum som ej färdigställt arbete på utsatt tid. Han började på allvar dagarna innan avsedd deadline, och gjorde ett felaktigt arbete ur ett fackmannamässigt perspektiv. Detta hann jag stoppa i tid då jag fick påpeka att det ej var korrekt utfört enligt regler. Han skickar gång på gång nytt, okunnigt folk som ska färdigställa men när jag ifrågasätter deras kompetens kommer de ej mer. Nu är arbetet 2 veckor försenat och jag står med utebliven hyresinkomst. Jag har förskottsbetalat för material, väldigt lite av detta är använt, och det som använts är felaktigt gjort. Jag har förstått att jag har rätten att häva kontraktet/tjänsten, men hur gör jag med de pengar jag redan betalat? Sett till hur oproffsigt han agerat tidigare är jag inte intresserad av hans inköpta material. Jag vill hellre låta ny hantverkare köpa in korrekt material från professionella kanaler.

Jag har i egenskap av privatperson anlitat ett byggföretag på löpande räkning för att montera ett tillhandahållet kök. Jag upprättade en tydlig beskrivning av arbetets omfattning, överlämnade ritningar och gick igenom vad som skulle göras på plats.

När jag erhöll fakturan reagerade jag på att den var på tok för hög i förhållande till det arbete som utförts och invände genast emot den. Specifikationen av fakturan avseende arbetstiden bestod endast av ett "klumpbelopp" och för att få fram hur många timmar som lagts ned var jag tvungen att dela beloppet med det överenskomna timpriset. Kontentan är att det är minst dubbelt så mycket tid mot vad som kan anses rimligt vilket jag bl a verifierat genom att begära in ett antal offerter från andra företag i efterhand.

Under ett samtal med byggföretagets företrädare förklarade jag min inställning och möttes av en mängd motargument varför det tagit så lång tid. Under samtalet lät jag mig pressas att acceptera en väsentligt mindre reduktion av tiden och bekräftade det även via sms efter samtalet.

I efterhand kändes det inte alls bra och jag meddelade byggföretaget att överenskommelsen inte gäller och att jag avser nu att göra en anmälan till ARN.

Har jag rätt att backa från den accept jag gjorde under telefonsamtalet och bekräftade i sms efteråt?

Jag har fått en faktura från en markisfirma beträffande två tjänster de har gjort. Fakturan anger en klumpsumma för båda tjänsterna. Då jag inte är nöjd med den ena tjänsten har jag begärt att få en ny faktura där tjänsterna är specade men firman vägrar att göra detta.

Är det inte så att det finns en lag som säger att en konsument har rätt att få fakturan specad om man så begär det och att man har rätt att inte behöva betala förrän man har fått den?

På offerten som jag godtog var det uppsatt en klumpsumma för båda tjänsterna.

Hej,

I augusti 2017 lämnade vi vår båt till en marina för motorbyte. Vid bytet upptäcktes att akterspegeln var rutten och vi kom överens om byte av den också. I överenskommelsen ingick att båten skulle ligga över vintern i marinans varmhall - och vara klar för leverans senast sista mars 2018 (alt. så snart isen släppt). Den överenskommelsen finns på pränt på faktura.

Vi bor permanent på liten ö i Stockholms ytterskärgård och båten är vårt transportmedel nr 1.

Vi har ännu inte fått båten. Marinan flyttar fram deadline, förhalar, dröjer med svar på våra mejl, sms och telefonsamtal. Det är ständigt "nästan klart".

Kan vi häva köpet? Pengarna tillbaka?

Jag beställde ett flyttstäd av en städfirma. Arbetet var så dåligt utfört, jag tror inte nes någon varit i lägenheten och städat så jag skriver till min bekant som varit kontaktperson mellan mig och städfirman (hennes mamma är det som har städfirman) "...// jag anser att det inte ens är städat och definitivt inte flyttstädat! Jag kommer behöva göra om det själv ikväll och kommer inte betala för detta då tjänsten jag beställt inte är utförd. För specifikation kommer jag skicka bilder på de värsta grejerna." Sedan mailar jag 11 bilder som exempel på vad som inte är städat. Nu får jag en faktura i brevlådan, inte på 1500kr som var avtalat utan på 990kr då de gett 34% i rabatt.

Jag vill bestrida denna faktura och undrar hur jag ska gå tillväga? Jag har mailat tillbaka till företaget; "...// Ni städade ju aldrig, jag fick göra det själv. Bestrider denna faktura och har sagt till att jag inte kommer betala." Får till svar att jag "fick en stor del av arbetet utfört, vi har rabatterat fakturan kraftigt. Efter förfallodatum kommer den skickas till inkasso. Därefter till kronofogden." Jag har då mailat tillbaka och bett om en specifikation på det arbete som de påstår att de utfört men får inte längre något svar. Vad ska jag göra nu? Försökte kolla på ARN men fann ingen info ang reklamation av städ. Hur anmäler jag företaget så att beslut ang fakturan kan avgöras? och vem avgör dessa tvister?

Hej. Vi skrev ett kontrakt med en hantverkare som har utfört arbeten här och fått förskottsbetalningar efter hand som han frågat om han kunde få för material men även för arbete o drivmedel. Efter senaste utbetalningen dök han upp mer o mer sällan men lämnade oss inte helt. Arbetet tycktes aldrig bli färdigt o alla löften betydde ingenting. Efter påtryckningar kom dock hela firman och jobbade undan i två dagar dock kvarstod ca 2 veckors jobb på avtalet. Han begärde mer pengar för utfört arbete o om han inte fick detta skulle han inte komma tillbaka. Vi betalade inte rädda för att han ändå inte skulle fortsätta. Hotelser kom om inkasso o vi blev tvungna anlita besiktningsman som lämnade protokoll på att kvarstående arbetskostnad var högre än summan som begärdes. Alltså hade vi redan betalt för mycket i förskott o han kunde inte kräva mer.

Hantverkaren ringde då o frågade om han kunde få komma o göra jobbet färdigt vilket jag gick med på. Han skulle lämna besked under dagen om han tänkte fortsätta eller inte. Efter 2 dagar fick vi maila att vi begärde svar via mail inom 3 dagar annars ville vi anlita annan entreprenör. Har inte hört ngt ifrån honom ännu.

Frågan är om vi kan häva avtalet nu om han inte svarar?

Mvh

Hej

Jag har anlitat en hantverkare för att lägga nytt tak. Han började sommaren 2017 och har inte gjort klart jobbet än. Jag tjatar o tjatar men han säger bara nästa vecka ska det vara klart, vilket alltså inte sker. Det har gått lite väl lång tid nu tycker jag. Det värsta är ju att jag redan betalat hela jobbet. om jag nämner förseningsvite blir han bara sur o hotar lägga ner allting. Vad ska jag göra?

Jag köpte en ny moped till grabben i Trelleborg, när det var dags för service kontaktade jag generalagenten för att höra var jag kunde göra service i närheten av Halmstad där vi bor. Jag fick namn på 2 firmor som jag kunde vända mig till, hos den första var det 1 månads kö, hos den andra kunde jag komma direkt. Det skulle även göras en del garantireparationer också, jag lämnade in mopeden omkring 18 juni och den står fortfarande på verkstaden idag 24 juli. Varje gång jag ringer så har dom inte fått tag i generalagenten.

Vad kan jag göra?

Känner mig helt maktlös och grabben är arg och ledsen för att han inta har någon moped på sommarlovet så han kan köra med kompisarna.

Hej,

Jag har fått en offert av en byggare med ett pris som jag har accepterat. Det står att det är en Offert men det står också att "arbetet utförs på löpande räkning med denna offert som kostnadskalkyl".

När nu fakturorna kommer så debiterar firman långt över offerten.

Har de rätt till detta?

Vad gäller när de skriver som de gör, både Offert och löpande räkning?

Tack för er hjälp