Frågor & Svar

Hej! Har vi rätt att häva köpet av en badrumsrenovering när det visar sig att firman har haft obehörig personal som utfört tätskiktet? De har också intygat falskt att det är platschefen som utfört det och det stämmer inte. Är massa fel i arbetet utöver det. Vi hade aldrig anlitat firman om vi vetat att de skulle sätta in obehörig personal på arbetet och sedan förfalska intyg. Det var väsentligt för oss att det skulle utföras av behörig personal och fackmässigt.

Vi vill inte att de åtgärdar fel med tanke på att de ändå inte är behöriga och de slutar bara med ännu mer fel. Vi har redan betalt hälften av summan och vill kräva tillbaka dem för att kunna ta in en annan firma för att göra om badrummet.

Firman är extremt otrevliga och inte några vi vill ha vidare kontakt med.

Hej,

Jag skriver till Er för att få råd beträffande rep. av min dotters bil.

Min dotter lämnade in bilen hos en verkstad här i staden den 14 maj, bilen vägrade att starta och avgasröret skulle behövas bytas. Hon bad och fick ett kostnadsförslag som accepterades på c: a 5000: -.

Sen dess har inte verkstaden hört av sig utan vi har fått höra av oss hur det går, 1: a gången efter 1 vecka och då säger dom att dom inte hittar felet men återkommer med besked.

Den 11 juni ringer min dotter och får besked att kamremmen har gått av och det blir mycket dyrt att reparera, dyrare än vad bilen är värd.

Dom har börjat i fel ända och kostat på att byta avgassystemet. Vi har nu varit hos dom och diskuterat och dom säger att kamremmen hade kuggat över och därför startade inte bilen och när dom höll på med den så gick kamremmen av. Dom föreslår att vi skriver över bilen på dom så stryker dom alla kostnader.

Vad är det som gäller? Har verkstaden rätt att göra på detta sättet när man har gett ett muntligt kostnadsförslag på reparationen, dom bör väl veta vad som ska göras innan dom kostar på ett nytt avgassystem, och framförallt ha en dialog med kunden.

Vår dotter är förtvivlad, nu står hon i valet, betala 6000:- för en bil med havererad motor eller skänka bort bilen.

Hej!

Mina föräldrar bor i bostadsrätt och alla bostäder har precis fått sina badrum och toaletter renoverade av ett företag men det har inte skötts bra.

Inför projektet skulle allt från båda badrummen bort. Det som låg kvar skulle de inte ta hänsyn till, utan kasta. Det finns 1 badrum och 1 toalett. Jag börjar med toaletten:

Det gamla kaklet ligger kvar (den är bara från golv till brösthöjd) fast de skulle ha tagit bort det (det var visst bara 3 lägenheter som hade kakel i den toaletten och nåt beslut fattades där som ingen vet om). Följden av att INTE ta bort det gamla kaklet men fortfarande byta ut rör, handfat mm har medföljt att det finns hål, utfyllnader som behöver fyllas samt att kakel gått sönder. Övrig vägg som INTE har kakel var tidigare med tapet för våtrum men nu är det borttaget och bara målat. Toaletten är INTE i samma goda skick som den var innan pga detta. Det enda som är bättre är takbelysningen och det nylagda golvet.

Styrelseordförande har i princip gått o gömt sig och vill varken svara på frågor eller ta fram avtal för att driva detta vidare. Mina föräldrar får stå ut med en toalett i sämre skick. Jag kommer till badrummet i nästa punkt men det får inte plats här... Vad finns det för regler och bestämmelser? Vad kan mina föräldrar göra? /Henry

Jag och min sambo ska renovera vår lägenhet. Byggföretaget vi valt verkar nu inte kunna börja inom den tid vi hade hoppats och undrar därför om det går att häva avtalet.

Offerten är endast påskriven av mig då min sambo är bortrest och skulle skrivit på när han kommer hem. På offerten är det min sambos namn som står som "beställare", inte mitt. Är avtalet då bindande fast att min sambo ej skrivit på? Avtalet är uppbyggt så att ägare 1 och ägare 2 ska signa och skriva ägaruppgifter på varsitt blad.

Hej,

Jag nyligen anlitat snickare för att bygga en altan. Jag fick först ett muntligt uppskattat pris på 15Tkr men bad sedan om att få en skriftlig offert. På denna offert fick jag ett pris på 18Tkr (där de även skriver att detta är en grov beräkning och medvetet högre). Nu kom så fakturan där slutbeloppet landade på knappt 28Tkr dvs ca 10Tkr högre än offerten. Jag tycker detta är helt orimligt men företaget hävdar att de inget kan göra då arbetet tog lite längre tid samt att det krävdes lite mer material än vad de trodde. Att de beräknat fel från början ska väl inte lasta mig? Vidare har de lagt på moms på fakturan trots att jag vid offertillfället frågade om alla kostnader/avdrag var medräknat (dvs både moms och rot) och fick ett jakande svar. På offerten står heller ingenting om moms överhuvudtaget (ingenting om att moms kommer att läggas på t ex).

När jag invända mot företaget om momskostnaden så hävdar de bara att de inte minns om de sagt något om moms vid offerten. Att de saknas information om moms i den skriftliga offerten menar de beror på att det inte är en "riktig offert" utan mer ett "uppskattat pris".

Tacksam om ni kan hjälpa mig att reda ut vad som gäller här.

Jag har anlitat ett förtag att renovera hela mitt badrum. Jag har köpt in de vitvaror som behövs. Arbetet skulle klaras av på två veckor enligt snickaren då jag har två barn och inte har någon annan toalett eller badrum. Arbetet har nu hållit på i fyra veckor och det arbete de har utfört i badrummet är inte motsvarande fyra veckors arbete då jag bett en vän som är snickare i grunden att titta på mitt badrum. Efter fyra veckor står jag utan dusch, spolbar toalett och tvättmaskin. Jag har ett tätskikt, spacklat golv och ett halvfärdigt tak. Kakel, klinkers, rördragning är inte klart efter fyra veckor och jag har tvingats tvätta mig med våtservetter och duschat hos vänner på helgerna. Jag är enormt stressad över situationen då det går ut över mina två barn. Vad har jag för rättigheter i det här fallet. Kan jag kräva ett prisavdrag eller att arbetet ska vara klart inom en viss tid? Om två Veckor har jag semester och badrummet måste ovillkorligen vara klart då. Som situationen är nu klarar jag knappt av att vara hemma då tvättmaskin och torktumlaren står i vardagsrummet och jag har mina badrumskakel i köket och det i hela lägenheten ligger ett tunt byggdamm som är svårt att få bort. Snickaren har skyllt på att han blivit försenad pga värk i en tå och att reglarna inte var så som han trodde. Jag menar dock att en snickare bör kunna förutse att ett badrum byggt tidigt 80-tal inte har reglar enligt dagens standard.

Hej!! jag har ett avtal med en transportfirma att köra några kollin mellan Järna och Malaga genom mail och Messenger han har ändrat hämtningstiden en gång och den nya var mellan den 2/6 och 7/6-18 nu svarar han inte och har ej hämtat godset. Nu är jag tvungen att använda ett annat bolag som är 1200:- dyrare kan jag kräva honom på dom pengarna samt en försenings avgift? Jag har skrivit ut all korrenspondans.

Hej! Mitt företag har utfört en hemstad hos en kund som valt hemstäd. Detta hemstäd var så pass lortigt att det inte gick få rent vissa ytor och det förklarade vi. Han var inte intresserad av att betala fakturan för detta överhuvudtaget, men krävde ändå att vi skulle göra om städningen. Nu till frågan vad är rätt och fel? Vad gäller i detta fall?

Hej.

Vi har lämnat ett anbud via mail angående ommålning av ett hus och garage.

Får några dagar senare ett sms att de accepterar vår offert bara vi byter till Fluggers produkter i anbudet. Inga problem. De accepterade då vår offert.

Anbudet gällde både arbetskostnad och material

Vi planerade då in preliminär start för arbetet.

1.

För tre dagar sedan ringer de och säger att de hittat kuponger där de kan köpa färg själva istället via flugger för 50% istället för fullt butikspris av oss.

Vad gäller egentligen här? De har redan accepterat och godkänt att köpa materialet av oss till den fasta kostnaden som uppgetts i anbudet. Har de rätt att nu köpa färgen själva och kräva att vi bara ska stå för arbetskostnaden?

2.

De säger sedan att de nu tänker måla garaget själva och undrar nu hur mycket avdrag det blir på offerten på grund av att de nu tänker måla den delen själva. Samma sak här. Anbudet har redan accepterats där målning av garage ingår. Vad gäller?

Skickar nytt anbud med det nya priset utan målning av garage. Två dagar senare ringer de och säger att de inte har råd att anlita oss överhuvudtaget pga markarbetet på tomten dragit ut på kostnaden.

De har alltså först accepterat vårat anbud för att tre veckor senare ändra sig.

Vi har dessutom tackat nej till andra jobb då detta varit inbokat.

Vad har vi för rättigheter vid dessa situationer?

Vad är deras skyldigheter när de accepterar ett anbud?

Kan vi kräva någon ersättning?

Hej

Jag ringde och hörde mig för om ett arbete i samband med en renovering, jag frågade om priset och fick det (X kr per timme) och beställde jobbet. De kom och utförde jobbet till belåtenhet vilket tog 1,5 timme på plats. Nu idag kom fakturan där debiterad tid var 6 timmar samt en fast avgift som jag inte kan påminna mig om. Jag ringde direkt och reklamerade fakturan men vad gäller nu och vem sitter på bevisbördan om att jag tillgodgjort mig information etc. Jag är fullt beredd att betala 1,5X kr men vad gäller om de vill ta detta vidare?

MVH