Frågor & Svar

Hej,

Jag nyligen anlitat snickare för att bygga en altan. Jag fick först ett muntligt uppskattat pris på 15Tkr men bad sedan om att få en skriftlig offert. På denna offert fick jag ett pris på 18Tkr (där de även skriver att detta är en grov beräkning och medvetet högre). Nu kom så fakturan där slutbeloppet landade på knappt 28Tkr dvs ca 10Tkr högre än offerten. Jag tycker detta är helt orimligt men företaget hävdar att de inget kan göra då arbetet tog lite längre tid samt att det krävdes lite mer material än vad de trodde. Att de beräknat fel från början ska väl inte lasta mig? Vidare har de lagt på moms på fakturan trots att jag vid offertillfället frågade om alla kostnader/avdrag var medräknat (dvs både moms och rot) och fick ett jakande svar. På offerten står heller ingenting om moms överhuvudtaget (ingenting om att moms kommer att läggas på t ex).

När jag invända mot företaget om momskostnaden så hävdar de bara att de inte minns om de sagt något om moms vid offerten. Att de saknas information om moms i den skriftliga offerten menar de beror på att det inte är en "riktig offert" utan mer ett "uppskattat pris".

Tacksam om ni kan hjälpa mig att reda ut vad som gäller här.

Jag har anlitat ett förtag att renovera hela mitt badrum. Jag har köpt in de vitvaror som behövs. Arbetet skulle klaras av på två veckor enligt snickaren då jag har två barn och inte har någon annan toalett eller badrum. Arbetet har nu hållit på i fyra veckor och det arbete de har utfört i badrummet är inte motsvarande fyra veckors arbete då jag bett en vän som är snickare i grunden att titta på mitt badrum. Efter fyra veckor står jag utan dusch, spolbar toalett och tvättmaskin. Jag har ett tätskikt, spacklat golv och ett halvfärdigt tak. Kakel, klinkers, rördragning är inte klart efter fyra veckor och jag har tvingats tvätta mig med våtservetter och duschat hos vänner på helgerna. Jag är enormt stressad över situationen då det går ut över mina två barn. Vad har jag för rättigheter i det här fallet. Kan jag kräva ett prisavdrag eller att arbetet ska vara klart inom en viss tid? Om två Veckor har jag semester och badrummet måste ovillkorligen vara klart då. Som situationen är nu klarar jag knappt av att vara hemma då tvättmaskin och torktumlaren står i vardagsrummet och jag har mina badrumskakel i köket och det i hela lägenheten ligger ett tunt byggdamm som är svårt att få bort. Snickaren har skyllt på att han blivit försenad pga värk i en tå och att reglarna inte var så som han trodde. Jag menar dock att en snickare bör kunna förutse att ett badrum byggt tidigt 80-tal inte har reglar enligt dagens standard.

Hej!! jag har ett avtal med en transportfirma att köra några kollin mellan Järna och Malaga genom mail och Messenger han har ändrat hämtningstiden en gång och den nya var mellan den 2/6 och 7/6-18 nu svarar han inte och har ej hämtat godset. Nu är jag tvungen att använda ett annat bolag som är 1200:- dyrare kan jag kräva honom på dom pengarna samt en försenings avgift? Jag har skrivit ut all korrenspondans.

Hej! Mitt företag har utfört en hemstad hos en kund som valt hemstäd. Detta hemstäd var så pass lortigt att det inte gick få rent vissa ytor och det förklarade vi. Han var inte intresserad av att betala fakturan för detta överhuvudtaget, men krävde ändå att vi skulle göra om städningen. Nu till frågan vad är rätt och fel? Vad gäller i detta fall?

Hej.

Vi har lämnat ett anbud via mail angående ommålning av ett hus och garage.

Får några dagar senare ett sms att de accepterar vår offert bara vi byter till Fluggers produkter i anbudet. Inga problem. De accepterade då vår offert.

Anbudet gällde både arbetskostnad och material

Vi planerade då in preliminär start för arbetet.

1.

För tre dagar sedan ringer de och säger att de hittat kuponger där de kan köpa färg själva istället via flugger för 50% istället för fullt butikspris av oss.

Vad gäller egentligen här? De har redan accepterat och godkänt att köpa materialet av oss till den fasta kostnaden som uppgetts i anbudet. Har de rätt att nu köpa färgen själva och kräva att vi bara ska stå för arbetskostnaden?

2.

De säger sedan att de nu tänker måla garaget själva och undrar nu hur mycket avdrag det blir på offerten på grund av att de nu tänker måla den delen själva. Samma sak här. Anbudet har redan accepterats där målning av garage ingår. Vad gäller?

Skickar nytt anbud med det nya priset utan målning av garage. Två dagar senare ringer de och säger att de inte har råd att anlita oss överhuvudtaget pga markarbetet på tomten dragit ut på kostnaden.

De har alltså först accepterat vårat anbud för att tre veckor senare ändra sig.

Vi har dessutom tackat nej till andra jobb då detta varit inbokat.

Vad har vi för rättigheter vid dessa situationer?

Vad är deras skyldigheter när de accepterar ett anbud?

Kan vi kräva någon ersättning?

Hej

Jag ringde och hörde mig för om ett arbete i samband med en renovering, jag frågade om priset och fick det (X kr per timme) och beställde jobbet. De kom och utförde jobbet till belåtenhet vilket tog 1,5 timme på plats. Nu idag kom fakturan där debiterad tid var 6 timmar samt en fast avgift som jag inte kan påminna mig om. Jag ringde direkt och reklamerade fakturan men vad gäller nu och vem sitter på bevisbördan om att jag tillgodgjort mig information etc. Jag är fullt beredd att betala 1,5X kr men vad gäller om de vill ta detta vidare?

MVH

Hej!

Jag har upphandlat en totalentreprenad på att slå ihop kök och vardagsrum. Innebar bl a att montera ner kök och vägg. Jämna ut och sätta ut nytt parkettgolv. Taket fixas till och ta ner lös målarfärg, åtgärda sprickor, spackla på och måla. El och vvs Montera upp köksskåp och vitvaror. Håltagning för disk och induktionshäll i bänkskiva, sätta bänkskivan på plats. Förstärkning vägg för upphängning av köksskåp. I offerten sattes inget slutdatum, men detta skulle ta 3 till 4 veckor. Arbetet påbörjades 11 april.

Till dags datum 20/5 har nedmontering kök och vägg gjorts, uppsättning av gipsvägg, spackling påbörjad av tak. Taket har flagat redan, det saknas glasfiberremsor på skarvar för att nämna något. Byggaren har rivit golvet tre ggr som jag betalat och ligger nu på soptippen då underlaget var buckligt och ojämt. Besiktning gjord och det är inte fackmannamässigt gjort enligt besiktningsman. Det är tom så dåligt att jag nu måste ta ner hela golvet till trossbotten. Byggaren blev arg och gick med orden att han avbryter samarbetet. Jag har skickat mejl, rekommenderat brev och sms med uppmaning om att han måste bekräfta att han avbrutit samarbetet. Han svarar inte på något. Jag har tom fått en läskvittens på sms. Kan jag ta detta som att han avbrutit samarbetet? Vad mer behöver jag göra? Vilket rättsligt stöd har jag? Vilket skadestånd kan jag kräva? Har dessutom betalat 1/3 av priset men med tron att golvet var fixat. Fick inget rotavdrag på fakturan.

ex.

En person går en kurs som är en heldag därefter ska man skicka in ett arbete samt göra ett teoriprov inom8 veckor för att få certifikat

Personen avlider 7 veckor efter kurs.

3 år senare hör modern av sig och vill ha återbetalningskrav. Med anledning att dottern inte slutfört sin kurs eftersom hon inte fått certifikat.

Men kursen genomfördes efter kursdagen (1 dag) det är långt ifrån att alla som genomgått kurs får ett certifikat.

Företaget var enskild frima som lades ner och inte är aktiv.

har modern rätt till återbetalning?

Jag tecknade kombinerat abonnemang TV och bredband (via kopparledningen då fiber ej finns här) i mitten av januari 2018. Först fungerade inget, men efter väntan och till slut besök av teletekniker så började bredbandet fungera med mellan 1,5 och 2,5 Mb/sek som vanligaste hastighet – mycket långt från det i avtalet utlovade. TV har jag inte kunnat använda en enda minut sedan abonnemanget började, detta på grund av låg kapacitet i bredbandet. Teletekniker kom flera gånger i januari/februari men gav upp ärendet av för mig okänd anledning – det nämndes något om dåliga kopparledningar. De meddelade mig med ett SMS att jag skulle få allt att fungera i början på maj månad. I början av maj 2018 fick jag ett SMS från Teletekniker där de meddelade att "…vi är sena med felavhjälpningen men beräknar var klara senast 2018 05 11". Den 10 Maj kom ett nytt SMS; "Vi kan lösa problemet först den 29/5". Under hela denna period har jag betalat räkningarna om 499 kr/månad utöver alla startavgifter. Jag uppfattar att det som nu sker är ett avtalsbrott. Vad gäller i ett sådant här fall? Hur länge ska jag behöva vänta? Vad är rimlig ekonomisk kompensation? Skall jag begära något, eller skall leverantören på eget initiativ ersätta fullt ut för differensen mellan den avtalade tjänst jag betalat fullt pris för och den (lilla) tjänst som levererats. Har betalat min TV-licensavgift hela tiden. Kan man bryta kontraktet?

VI fick ett ungefärligt pris på en utbyggnad där snickarfirman rekommenderade att inkludera takbyte samt dränering. Den ungefärliga summan var 500 000. De verifierade den ungefärliga summan ytterligare två gånger innan vi skrev på papper för lån med banken. Vi har nu betalt in ca 483 000 och det är en hel del kvar att göra. T ex står glaspartierna till rummet i vår trädgård och väntar på att bli insatta. De vill ha ytterligare ca 370 000 för jobb de tycker att de har utfört innan de fortsätter och sen är det oklart vad det skulle kosta ytterligare att slutföra bygget. De har inte velat svara i telefon när jag ringt men vi fick svar via epost, där hävdar de att dräneringen aldrig ingick i priset samt att det ungefärliga var helt utan tak. Utbyggnaden skulle ursprungligen varit färdig förra året och har nu stått sedan i februari utan att någonting har hänt. Vi är oroliga att det som är gjort ska bli förstört om inte glaspartierna kommer på plats snart. Vad kan vi göra?