Frågor & Svar

Hej!

Jag har upphandlat en totalentreprenad på att slå ihop kök och vardagsrum. Innebar bl a att montera ner kök och vägg. Jämna ut och sätta ut nytt parkettgolv. Taket fixas till och ta ner lös målarfärg, åtgärda sprickor, spackla på och måla. El och vvs Montera upp köksskåp och vitvaror. Håltagning för disk och induktionshäll i bänkskiva, sätta bänkskivan på plats. Förstärkning vägg för upphängning av köksskåp. I offerten sattes inget slutdatum, men detta skulle ta 3 till 4 veckor. Arbetet påbörjades 11 april.

Till dags datum 20/5 har nedmontering kök och vägg gjorts, uppsättning av gipsvägg, spackling påbörjad av tak. Taket har flagat redan, det saknas glasfiberremsor på skarvar för att nämna något. Byggaren har rivit golvet tre ggr som jag betalat och ligger nu på soptippen då underlaget var buckligt och ojämt. Besiktning gjord och det är inte fackmannamässigt gjort enligt besiktningsman. Det är tom så dåligt att jag nu måste ta ner hela golvet till trossbotten. Byggaren blev arg och gick med orden att han avbryter samarbetet. Jag har skickat mejl, rekommenderat brev och sms med uppmaning om att han måste bekräfta att han avbrutit samarbetet. Han svarar inte på något. Jag har tom fått en läskvittens på sms. Kan jag ta detta som att han avbrutit samarbetet? Vad mer behöver jag göra? Vilket rättsligt stöd har jag? Vilket skadestånd kan jag kräva? Har dessutom betalat 1/3 av priset men med tron att golvet var fixat. Fick inget rotavdrag på fakturan.

ex.

En person går en kurs som är en heldag därefter ska man skicka in ett arbete samt göra ett teoriprov inom8 veckor för att få certifikat

Personen avlider 7 veckor efter kurs.

3 år senare hör modern av sig och vill ha återbetalningskrav. Med anledning att dottern inte slutfört sin kurs eftersom hon inte fått certifikat.

Men kursen genomfördes efter kursdagen (1 dag) det är långt ifrån att alla som genomgått kurs får ett certifikat.

Företaget var enskild frima som lades ner och inte är aktiv.

har modern rätt till återbetalning?

Jag tecknade kombinerat abonnemang TV och bredband (via kopparledningen då fiber ej finns här) i mitten av januari 2018. Först fungerade inget, men efter väntan och till slut besök av teletekniker så började bredbandet fungera med mellan 1,5 och 2,5 Mb/sek som vanligaste hastighet – mycket långt från det i avtalet utlovade. TV har jag inte kunnat använda en enda minut sedan abonnemanget började, detta på grund av låg kapacitet i bredbandet. Teletekniker kom flera gånger i januari/februari men gav upp ärendet av för mig okänd anledning – det nämndes något om dåliga kopparledningar. De meddelade mig med ett SMS att jag skulle få allt att fungera i början på maj månad. I början av maj 2018 fick jag ett SMS från Teletekniker där de meddelade att "…vi är sena med felavhjälpningen men beräknar var klara senast 2018 05 11". Den 10 Maj kom ett nytt SMS; "Vi kan lösa problemet först den 29/5". Under hela denna period har jag betalat räkningarna om 499 kr/månad utöver alla startavgifter. Jag uppfattar att det som nu sker är ett avtalsbrott. Vad gäller i ett sådant här fall? Hur länge ska jag behöva vänta? Vad är rimlig ekonomisk kompensation? Skall jag begära något, eller skall leverantören på eget initiativ ersätta fullt ut för differensen mellan den avtalade tjänst jag betalat fullt pris för och den (lilla) tjänst som levererats. Har betalat min TV-licensavgift hela tiden. Kan man bryta kontraktet?

VI fick ett ungefärligt pris på en utbyggnad där snickarfirman rekommenderade att inkludera takbyte samt dränering. Den ungefärliga summan var 500 000. De verifierade den ungefärliga summan ytterligare två gånger innan vi skrev på papper för lån med banken. Vi har nu betalt in ca 483 000 och det är en hel del kvar att göra. T ex står glaspartierna till rummet i vår trädgård och väntar på att bli insatta. De vill ha ytterligare ca 370 000 för jobb de tycker att de har utfört innan de fortsätter och sen är det oklart vad det skulle kosta ytterligare att slutföra bygget. De har inte velat svara i telefon när jag ringt men vi fick svar via epost, där hävdar de att dräneringen aldrig ingick i priset samt att det ungefärliga var helt utan tak. Utbyggnaden skulle ursprungligen varit färdig förra året och har nu stått sedan i februari utan att någonting har hänt. Vi är oroliga att det som är gjort ska bli förstört om inte glaspartierna kommer på plats snart. Vad kan vi göra?

Hej!

Igår morse fick min mor, 84 år, besök av en person i sitt hem som erbjöd takrenovering. Han fick tillgång till krypvinden, tog foton och konstaterade att taket behövde bytas. Han sa att företaget hade en kampanj i området och att flera grannar ska få sina tak bytta. Mor skrev på ett avtal ( fick ingen papperskopia men ett foto på det undertecknade avtalet togs med mors mobiltelefon ) om att få taket på sitt radhus reparerat och takpannorna bytta för 280 000 SEK. Mor ringer och berättar detta för mig. Hon är nu orolig för att taket är mycket dåligt. Jag hör mig för om kostnad för takläggning och upplever att priset mor accepterat är högt. Vi kommer överens om att häva avtalet för att få tid att inhämta flera anbud och kontakta Anticimex och försäkringsbolag. Vid 11-tiden ringer jag personen som mor skrivit avtalet med och förklarar att vi vill häva det. Han hänvisar till sin chef. Jag talar med chefen vid klockan 13 00. Han är mycket bestämd och menar att avtalet är giltigt eftersom det presenterats med ett startdatum ( vecka 18 ) av arbetet. Jag ifrågasätter om detta är rätt och ber honom att häva avtalet så att mor får tid att ta ställning till ev, takreparation. Hur ska vi gå till väga för att häva avtalet på ett korrekt sätt? Jag mailade företaget vid 14 00 och bad om uppsägning av kontraktet. Räcker det?

Bästa hälsningar / Sonja Strand

Hej!

Min fru brukar reparera sin bil hos en bilverkstad och under flera tillfällen har hon haft problem. Hon har trott att bilverkstaden kommer fixa olika fel i bilen( bromsar , växel mm) men hon tycker att bilverkstaden har lurat henne ,först med att lägga extra avgifter och kostnader för reparationen. Bilverkstaden var ansvarig för en händelse som min fru var inblandad i och det gäller att en praktikant i bilverkstaden har glömt att ta bort spikar från hennes bils däck. Bilen är fortfarande inte helt körbar, min fru tycker att bilen skakar fortfarande, växellådan blir väldigt mjuk, bromsarna fungerar inte bra p.g.a. växlarna och det är riskabelt att köra i hög fart.

Min fru försökte ringa bilverkstaden och be om att de ska fixa problem med bilen för att de inte har fixat det på ett korrekt sätt senaste gången. Det finns fortfarande brister. Bilverkstaden var väldigt elaka mot henne och de anser att det inte finns någon brist i bilen , de erkänner inte ansvaret och de vill inte ge henne en akuttid för reparation utan en tid om två veckor .De burkar ge henne akuttid i alla fall och när som helst.

Vad kan min fru göra i det här läget ? Att få sina rättigheter med att bilen måste repareras på ett bra sätt och utan att bli lurad på pengar.

tack

Jag har beställt en säkerhetsdörr med montering av ett företag. Nu är det 4 månader sedan och ännu inte fått dörren monterad. Efter samtal med företaget så säger man att det är långa väntetider för en dörr, och man säger också att dörren vid leverans var transportskadad och måste reparareras.

Nu har jag tröttnat på det har företaget, kan jag återta ordern?

Hej vi har anlitat en hantverkare för total renovering av ett badrum vi betalde enl avtalat summan som gjordes upp före det var färdigt .

Enligt kontrakt skulle då badrummet vara färdigt mars 2018. Badrummet står nu nästan färdigt frånsett del av taket som inte är målat det är ej heller tätt runt en av spotlightsen i taket. Har varit i kontakt med företaget V.14 då utlovades att det skulle vara färdigt under veckan . Det har nu gått 1.v till och inget händer !

Vad kan vi kräva ?

Hej,

Jag köpte en kurs från Balansekonomi och ville avbryta den, företaget vägrade, såväl muntligt som skriftligt.

Enl konsument köp lagen ska jag ha 3 års reklamationsrätt. Konsument rådgivare hos staden vägra röra i fall gällande kurser, ens med tång. Det gäller ju lös egendom. Kan jag ändå stämma företaget för brott mot några paragrafer i Konsument köplagen paragraf 41, 45, 23, 24, Era jurister säger nej, men gäller då avtalslagen 36 §? Jag blir rådvill. I avtalet står att man inte kan avbryta en påbörjad kurs - jag sa att jag ville avbryta redan på första tillfället. Jag tycker även deras MF r vilseledande (ett rikare liv) när första uppgiften bokstavligen är att sortera sin strumplåda. Priset var 15 000 SEK.

Kan jag stämma dem? Om ja, för vad?

Hej jag har bet 20000kr förskott på lackering av bil totala priset 50000kr Avtalat var max 6veckor Efter 8 veckor var bilen inte klar inte ens hälften var gjort Tog då hem bilen Jag vill ha tillbaka del av förskottet men verkstan nekar vad gör jag Har jag rätt att få hela förskottet tillbaka eftersom verkstan inte följt uppgjort avtal