Frågor & Svar
Fel vid utförande av reparation av bil
Hej!
Min fru brukar reparera sin bil hos en bilverkstad och under flera tillfällen har hon haft problem. Hon har trott att bilverkstaden kommer fixa olika fel i bilen( bromsar , växel mm) men hon tycker att bilverkstaden har lurat henne ,först med att lägga extra avgifter och kostnader för reparationen. Bilverkstaden var ansvarig för en händelse som min fru var inblandad i och det gäller att en praktikant i bilverkstaden har glömt att ta bort spikar från hennes bils däck. Bilen är fortfarande inte helt körbar, min fru tycker att bilen skakar fortfarande, växellådan blir väldigt mjuk, bromsarna fungerar inte bra p.g.a. växlarna och det är riskabelt att köra i hög fart.
Min fru försökte ringa bilverkstaden och be om att de ska fixa problem med bilen för att de inte har fixat det på ett korrekt sätt senaste gången. Det finns fortfarande brister. Bilverkstaden var väldigt elaka mot henne och de anser att det inte finns någon brist i bilen , de erkänner inte ansvaret och de vill inte ge henne en akuttid för reparation utan en tid om två veckor .De burkar ge henne akuttid i alla fall och när som helst.
Vad kan min fru göra i det här läget ? Att få sina rättigheter med att bilen måste repareras på ett bra sätt och utan att bli lurad på pengar.
tack
Kan jag återta en order om köp och montering?
Jag har beställt en säkerhetsdörr med montering av ett företag. Nu är det 4 månader sedan och ännu inte fått dörren monterad. Efter samtal med företaget så säger man att det är långa väntetider för en dörr, och man säger också att dörren vid leverans var transportskadad och måste reparareras.
Nu har jag tröttnat på det har företaget, kan jag återta ordern?
Vad kan jag kräva av hantverkare i dröjsmål?
Hej vi har anlitat en hantverkare för total renovering av ett badrum vi betalde enl avtalat summan som gjordes upp före det var färdigt .
Enligt kontrakt skulle då badrummet vara färdigt mars 2018. Badrummet står nu nästan färdigt frånsett del av taket som inte är målat det är ej heller tätt runt en av spotlightsen i taket. Har varit i kontakt med företaget V.14 då utlovades att det skulle vara färdigt under veckan . Det har nu gått 1.v till och inget händer !
Vad kan vi kräva ?
Kan jag häva köp av kurs?
Hej,
Jag köpte en kurs från Balansekonomi och ville avbryta den, företaget vägrade, såväl muntligt som skriftligt.
Enl konsument köp lagen ska jag ha 3 års reklamationsrätt. Konsument rådgivare hos staden vägra röra i fall gällande kurser, ens med tång. Det gäller ju lös egendom. Kan jag ändå stämma företaget för brott mot några paragrafer i Konsument köplagen paragraf 41, 45, 23, 24, Era jurister säger nej, men gäller då avtalslagen 36 §? Jag blir rådvill. I avtalet står att man inte kan avbryta en påbörjad kurs - jag sa att jag ville avbryta redan på första tillfället. Jag tycker även deras MF r vilseledande (ett rikare liv) när första uppgiften bokstavligen är att sortera sin strumplåda. Priset var 15 000 SEK.
Kan jag stämma dem? Om ja, för vad?
Kan man få tillbaka hela förskottet när man beställt en tjänst som inte utförts i rätt tid?
Hej jag har bet 20000kr förskott på lackering av bil totala priset 50000kr Avtalat var max 6veckor Efter 8 veckor var bilen inte klar inte ens hälften var gjort Tog då hem bilen Jag vill ha tillbaka del av förskottet men verkstan nekar vad gör jag Har jag rätt att få hela förskottet tillbaka eftersom verkstan inte följt uppgjort avtal
Konsumenttjänstlagen när det gäller veterinärer.
Hej! Jag lämnade in min hund för munsanering vilket innebär att man skrapar tandsten. Detta går inte på försäkring vilket jag var fullt medveten om. Under tiden för operation av min hund ringer vet.klinik till min sambo och underrättar om att 4 tänder måste dras ut. Min sambo frågar vad allt kommer att kosta varpå han underrättas om ca 6500 kr. När jag sedan skall hämta ut min hund och betala får jag veta att det kostade ca 11000. Hur skall jag gå vidare med detta? Har inte lust att betala det när min sambo fick information om 6500 kr, och att vi därför accepterade ingreppet på hunden. Gäller det muntliga avtalet.
Är muntligt löfte om kreditering av faktura bindande?
Hej!
Jag anlitade en snickare som installerade en diskmaskin. Det blev en konstig och ful lösning som inte alls var som jag tänkt mig. Han har inte på förhand samrått med mig om lösningen, så jag utgick ifrån att det skulle bli fint (det är möjligt att göra fint men han har valt det fula alternativet). Jag anser att detta borde vara fel enl. 9 § eller möjligtvis 10, 11 §§. Ringde och påtalade det för snickaren vilket ledde till att han skrek att han skulle kreditera hela fakturan och sen la han på. Är ett sådant löfte bindande? Anser man att det är hävning av avtal eller eftergivande av fordran eller vad "klassificeras" det som?
Fel i utförd besiktning
Hej!
Jag lämnade för en månad sedan in min bil på besiktning hos en privat aktör. Besiktningen visade att fordonet hade ett fel som behövde åtgärdas, annars skulle bilen beläggas med körförbud. Felet bestod i gasläckage från bränsletanken. Jag körde sedan bilen till en verkstad med specialkunskaper för just det bilmärket. På verkstaden gjorde man en felsökning av fordonet och man hittade då inget fel på bilen. Enligt verkstaden så finns det inget läckage från bränsletanken. Denna felsökning har inneburit en kostnad för ett fel som aldrig funnits. Jag åkte sedan tillbaka till bilbesiktningen som vid sin efterkontroll inte heller kunde upptäcka att tanken läcker. Pga den första och felaktiga besiktningen har det nu uppstått onödiga kostnader för mig. Är besiktningsföretaget skyldig att ersätta sådana uppkomna kostnader?
Preskriptionstid för fordran samt muntligt avtalat takpris i konsumenttjänstärende
Hej,
Jag undrar vad som gäller i ett konsumentförhållande till en anläggningsentreprenör. Jag beställde ett arbete med att gjuta en betongplatta. Innan beställningen fick jag ett takpris av entreprenören. Arbetet utfördes med ett OK resultat, men sedan hörde jag inget från entreprenören förrän denne efter 8 månader i form av en påminnelse skickade en faktura på arbetet. Fakturan är daterad 2 månader tidigare än det datum "påminnelsen" skickades. Det jag undrar är hur länge kan/får en entreprenör vänta med att fakturera, vidare vad gäller om kostnaden överstiger takpriset, i detta fall med dryga 40%? Allt har avtalats muntligt, och jag som beställt är privatperson, vad råder ni mig att göra?
Mvh
Hur lång tid har man på sig att driva in fordran för takarbete?
Efter att ha lagt om taket på huset visade sig arbetet ha stora brister. Jag höll därför inne hela kontraktssumman för att få felen på taket åtgärdat. Denna process tog lång tid och jag tvingades ta in en annan firma för att slutföra arbetet. Under tiden hann den ursprungliga takfirman gå i konkurs och konkursförvaltaren har tagit över min skuld. Konkursförvaltarens krav var på hela kontraktssumman, vilket jag avvisade då en stor del av kostnaden gått till den nya takfirman. Sedan dess har det varit tyst; hur länge har konkursförvaltaren på sig att driva sitt ärende?