Frågor & Svar

Hej!

I år förbjuds studentflak för årets studenter. Flaket för min dotters klass är bokat och betalt sedan länge. Har de nu rätt att få pengarna tillbaka?

Om en gymnasieklass har erlagt betalning för ett studentflak och vill nu avboka och få tillbaka pengarna. Avbokandet grundar sig på folkhälsomyndighetens rekomendationer och ett mer eller mindre förbud mot studentfirande av kommunen. Bolagetet som säljer tjänsten är dock bara villig att betala 40% av erlagd betalning. Hur ska klassen göra?

Hej

Jag driver ett städföretag och utförde i veckan som gick en flyttstädning åt en kund. Städningen fick vid besiktningen anmärkningar. Jag har erbjudit mig att åtgärda bristerna, givetvis utan extra kostnad, i god tid innan den siste i månaden. Men kunden vill inte att jag ska åtgärda bristerna och vill inte betala, hon tänker ta in ett annat bolag istället säger hon. Vilken rätt har jag att få betalt i det här fallet? Kunden har via mejl (vi har all kommunikation på mejl och sms) meddelat att hon bestrider fakturan, att hon kan tänka sig förlikning, och att jag i och med detta inte har rätt att gå vidare med att driva in betalningen från henne. Fakturan har ju inte förfallit än men stämmer det att jag inte kan gå vidare efter förfallodag och kräva in betalning via inkasso eller kronofogden? Har jag brustit på något sätt här? Städningen blev inte godkänd så i den delen har jag brustit men det ingår i avtalet att åtgärda eventuella brister och jag har erbjudit mig att göra detta direkt när jag fick veta att det finns anmärkningar. Jag tycker jag gjort allt jag kan för att lösa situationen.

Hej jag har haft en firma som har dränerat mitt hus men det kommer in vatten i källaren vad har jag som kund rätt att kräva från dom

Hej,

Är ett muntligt avtal bindande? Vi har anlitat en byggfirma för att sätta upp en friggebod och i det mejl vi skickar till dem och frågar om hur lång tid och vad det skulle kosta för att kunna göra en kostnadsbedömning så ringer de istället upp och meddelar då att den här typen av arbete tar 2-3 dagar beroende på hur de behöver göra grunden till huset.

Det här har nu dragit ut på tiden, bara grunden och förarbete tog 5 dagar för två-tre personer, att sätta upp friggeboden tog 3 dagar för två personer och isolering ytterligare 3 dagar (hittils).

Har vi som kund någon möjlighet att hävda att detta bryter mot avtal då vi bara har ett muntligt svar från byggfirman om deras uppskattade arbetstid och kostnad för oss?

Har beställt en produkt av X AB, de gör portofolie för konst. De ger ett proffsigt intryck och jag tyckte att det var en god idé(betalning skall ske 20 April senast). Sedan visade det sig att när jag skickade in bilder och text till portfolion så var framställningen amatörmässig, och där fanns direkta fel i texten, påtalade detta och efter några dagar sa dom att nu var dom på gång med det. Resultatet var fortfarande inte bra. Därtill kommer tveksamheter om företaget, kollade upp dom och de har tydligen inga anställda men på deras hemsida har dom flera som arbetar för dom vilket tillsammans med det ovannämnda om bildernas kvalité gjorde mig orolig. Tog kontakt med dem och sa att jag var fortfarande missnöjd med deras produkt och ville ångra köpet av portfolion, men kunde tänka mig att betala en reducerad del av avgiften(som totalt med moms är ca: 5300Kr)...har jag någon rätt till att ångra köpet. Företaget säljer inte konsten och har inget med försäljningen att göra de tillhandahåller enbart en portfolio ??? Vad säger du/ni

Vi fick nyligen en faktura från företaget som byggt badrum hos oss. Arbetet betalades 2019-07-29, men företaget kräver nu pengar för uteblivet rotavdrag på 27840kr. Vi undrar om vi kan bestrida fakturan eftersom vi menar att företaget vilselett oss att tro att vi skulle få rotavdrag genom att antyda att de fått igenom ansökan på ett tidigare jobb; ett grävarbete som var ett förarbete till badrummet. Vi fick då meddelande från skatteverket att de "begärt in kompletterande uppgifter från utföraren" och kontaktade företaget som gav intrycket att de skulle lösa det. Fakturan för grävarbetet innehöll frasen: "Vi förbehåller oss rätten att fakturera återstående belopp, motsvarande skattereduktion, om begäran från Skatteverket avslås", men vi fick aldrig någon sådan faktura. De skrev även en offert till oss för det framtida badrumsbetet som inberäknade rotavdrag trots att de tydligen inte fått något för arbetet innan. Vi kunde inte tillräckligt om reglerna för rot och utföraren åtog sig muntligen, innan arbetet började, att "fixa allt vad gäller rotavdrag". Vi hade inte godtagit offerten för badrumsarbetet om vi vetat att rot inte ingick. Frasen om rätten att fakturera återstående belopp fanns inte på huvudfakturan för badrumsarbetet.

Skatteverket avslog rot-avdraget då de räknar byggnaden (byggd som kapell 1929) som nybygge. Vi som delägare fick varsitt avslagsbrev från Skatteverket gällande olika summor: 48057kr respektive 33433kr.

Hej! Jag undrar om ifall jag börjar med att göra fransförlängning hemma, och om något händer med min kund, t.ex allergisk reaktion osv. Kan dom anmäla mig för det? Jag har ingen utbildning genom det utan har lärt mig av en utbildad. Om jag säger till kunden innan jag börjar att dom gör det på egen risk och att det inte är mitt ansvar om något händer, kan jag fortfarande få problem?

Hej, vi är ett litet företag som levererar bl.a. målade luckor. Det är ett separat företag som målar våra produkter. Nu är det så att flera kunder har reklamerat sina luckor eftersom färg inte håller, dvs. den spricker, flakar, släpper osv. Ett dåligt jobb från måleriet.

Måleriet målar dem igen med ny färg (och jag hoppas att den håller) men vill inte betala för extra fraktkostnader som vi har (tur + retur) för att hämta och skicka ut igen.

Alltså vem ska ta alla extra transportkostnader till följa av detta reklamationsjobb ?

Hej!

Jag har haft min bil på en Mekonomen-verkstad till och från sedan augusti 2019. Det började med att kamkedjan gick sönder som jag anser att verkstaden aldrig fixat. De renoverade topplocket och jag har sedan dess lämnat tillbaka den till dem 3 gånger för att kamaxeln har varit ur position. Nu för några dagar sedan (10-03-2020) så startade inte bilen alls, och detta är pga kamaxeln. Hur går jag tillväga med detta? Kan jag lämna in bilen hos en annan verkstad och kräva att Mekonomen betalar för att den andra verkstaden fixar det?