Frågor & Svar

Hej!

Hur reklamera jag en bilbesiktning,enl.konsumenttjänstlagen? Jag fick inte info om att mina bromsar var dåliga,bilen gick igenom besiktningen utan anmärkning. 3 veckor senare låter det om bromsarna,varpå jag kör några dagar innan jag lämnar in bilen på verkstad ( eftersom jag nyss besiktat den tänkte jag ju att det inte kunde vara så allvarligt. )där de konstaterar att bromsarna är helt slut,så jag får byta ut allt,både skivor och belägg. Det blev kostsamt och hade jag fått veta på besiktningen att bromsarna hade varit dåliga så hade jag lämnat in den direkt och kommit undan med att byta bara beläggen.

Hur kan jag åberopa mitt missnöje?

Mvh Anja

Hej, jag bytte vindrutan på min bil (Mercedes GLS 2017) hos Mercedes den 24 februari och igår den 26 februari tog jag bilen till Ditec för polera den osv. Vanligtvis så tvättar man bilen innan man polerar den och de gjorde det men sedan så märkte de att det läckte jätte mycket vatten i bilen från vindrutan pga dålig montering av vindrutan. Min fråga är kan man kräva skadestånd av Mercedes då bilen kommer förmodligen gå ner i värde eftersom ingen kommer att vara villig att betala nästan 700 tkr för en bil som är vattenskadad. Om svaret är ja, då måste jag anmäla det till polisen eller vem måste jag kontakta?

Hej

Städbolag som trots instruktioner förstört en bänkskiva ( har ett L format kök) . Vad gäller?, jag vill ju att de Isf byter båda skivorna då det för mig är en bänkskiva (sen att det råkar vara ett L kök) tycker jag inte hör till saken. Ska de även stå för hantverkskostnaden? Det är ju rörmokare, elektriker och snickare som behövs.

Hej!

Jag lämnade in min fyrhjuling för reparation och service för en tid sedan. Det blev mer kostsamt än vad jag mäktade med (ca 15000kr) och frågade om de kunde hjälpa mig att sälja den. Dealen var att de tog 10% av det den såldes för plus reparations- och servicekostnaderna.

Tiden gick och den blev inte såld. De ville att jag skulle hämta fyrhjulingen för att det inte fanns plats för den längre, men att de gärna skulle hjälpa mig längre framöver.

När jag då frågade vad jag var skyldig fick jag en ny summa. 26000 kr. Jag skrev och frågade hur det kunde blivit så mycket dyrare och blev hänvisad till verkstaden som visste vad för jobb de lagt ner.

De hade utöver reparation och service grovrengjort plus bytt ut två reflektorer vid framlyktorna. Reflektorerna kostade 2000 kr styck plus arbetet.

Jag hade ingen aning om att de skulle göra det här extraarbetet. Aldrig fick jag en fråga om det var ok att de gick vidare med det. Jag förstår att de ville göra den mer attraktiv och då kanske lättare att sälja, men det känns ändå inte rätt att jag ska betala 11000 kr mer... Kan dom kräva mig på de här pengarna?

Kan jag göra något? Var gjorde jag eller dom för fel?

Tusen tack på förhand!

Hei,

Vi bor i Oslo och är svenska och har byggt ett hus på Tjörn där vi ska bo senare. Nu är vi i konflikt med husbyggaren om antal timmar som är fakturerade. Bygget blev också 5 månader försenat. Vi fick en offert på huset och datum när det skulle vara färdigt. Det är fakturerat ca 80% mer timmar än offererat och vi har svårt för att få genomslag på vart krav om kreditering av fakturor. Vi har bestridit fakturor och hållit tilbaka ca. 250.000,- men vårt krav är ca. 400.000,- Avtalet är på löpande räkning enligt offert.

Byggaren hänvisar till extrajobb men som vi anser ingår i offerten. Han har heller inte kontaktat oss om extrajobb utan hela tiden sagt att offerten håller när vi påpekat att antal timmar ser ut att bli för många.

Har ni något förslag till oss om hur vi skal gå till väga?

Med vänlig häslning

Hej!

Jag har nyligen byggt ett nytt hus och tagit hjälp med att bygga två badrum. Jag fick en offert på 211 tkr som dom sa var högt räknat och att det troligen blir billigare om jag kör det löpande. Jag valde därför att inte köra på fast pris och allt flöt på bra, men när slutfakturan kom så är den på drygt 320 tusen. Kan jag hävda att priset avviker för mycket mot den offert dom erbjöd mig initialt?

Hej.

Köpte en bil för nästan 3 månader sen begagnad. Efter 1mil tändes motorlampan och varnade för partikelfiltret. Ringde verkstaden och påpekade detta, lämnade in bilen och dom gjorde en "rengöring".

Men nu 2 månader efter så varnar den igen, kan jag kräva att dom byter partikelfiltret?

Mvh Jimmi Dahl

Min farsa lämnade min bil hos en verkstad för att laga den. I början sa verkstan att kamrem måste bytas. Min farsa betalade kontant, fick inget kvitto och verkstan skrev inget i serviceboken om att de bytte kamrem.

När vi fick tillbaka bilen felet var inte löst, vi lämnade bilen till verkstan igen och verkstan hävdade att min farsa förklarade inte var felet exakt var och nu felet är i bensinpumpen så de ska byta den och fick betalt kontant igen och allt såg bra ut i bilen.

Efter typ en månad jag fick motorstopp och när jag bärgade bilen till närmaste verkstad fick jag en rapport där det står att det läckte bensin från bensinpumpen och att skruvar saknas, samt att skruvar till kamjkedjiakåpa var runddragna.. en annan verkstad kontrollerade bilen och sa att den som bytte kamrem har inte utfört tjänsten fackmässigt.. jag lämnade tillbaka bilen till verkstan igen för att laga den och de hävdade igen att den är lagad nu..

Efter några veckor hade jag samma fel i bilen igen. Jag tappade förtroendet till verkstan och vägrade laga den hos de och fick veta att de gamla felen som skulle fixas finns fortfarande.

Vad kan jag göra? Jag har inga kvitto eller bevis att de har lagat bilen förutom min farsa och en kompis som var hos honom.. jag vill inte göra nåt innan jag får juridisk rådgivning.

Hoppas ni kan hjälpa mig

Hej när kan en säljare häva ett kontrakt enligt distans avtalslagen.... Säg att dom levererat vara till mitt hushåll kan dom häva köpt och kräva tillbaka vara

Vi beställde ett växthus med leverans i september. Varan packades upp av hantverkare i början av oktober och det visade sig att glaset saknades. Vi kontaktade säljaren som först då informerade oss om att DHL skadat glaset under transport.

Vi har nu inväntat glasleverans sedan första veckan i oktober (2 månader) och 8 sändningar av glas har gått sönder. Säljaren har också försökt få oss att ta emot två trasiga sändningar glas och plocka ihop hela skivor till vårt växthus vilket vi vägrat då varan är defekt och hela glasskivor i skadat paket kan innehålla mikroskador.

Vi vill nu häva köpet och hänvisar till konsumentköplagen och att vi givit honom 8 försök att leverera glaset vilka alla har misslyckats. Vår hantverkare vill inte montera glas i minusgrader då det försvårar monteringen rejält.

Säljaren påstår att vi inte kan häva köpet då det nu inte är högsäsong för odling och att vi aldrig erhållit en defekt vara (glaset har aldrig kommit så långt att vi fått en leverans). Vi inser att vi troligtvis inte kommer att få en hel leverans av glas och att säljaren är oseriös.

Vilka rättigheter har vi att häva köpet, få tillbaka betalningen för varan vi aldrig fått fullständig leverans av samt skicka tillbaka de delar vi har fått.

Med vänlig hälsning,

Johan