Frågor & Svar

Hej, köpte en fyndvara för 1539 kr, ordinarie pris 2900 kr som gick sönder och reklamerades på garanti. Min fråga är: kan jag kräva att få en likvärdig produkt eller kan butiken hävda att dom har rätt till återköp för 1539 kr vilket skulle förverka mitt fynd?

Har köpt två stycken soffor som vi är långt från nöjda med. Har reklamerat dessa 8/5 och fått återkoppling från butik som säger att ärendet är hos leverantör och dom inväntar svar. Ärendet har pågått i tre månader men inget händer. Har butiken någon skyldighet att inom rimlig tid ge svar på reklamationsärendet? Varan är köpt i fysisk butik. Tack på förhand!

Hej. Är i tvist med säljföretaget där jag köpte en husbil. Träffade kommunens rådgivare igår enligt henne så är det en tvist. Det är några olika vägar att gå vidare då det kan finnas lagbrott i affären. Skulle vilja ställa en fråga. Jag har gjort en anmälan att det finns två olika missljud från motorn. Det är en fiat. Verkstadschefen på husbils företaget, har i ett protokoll angivit att den lokala fiatverkstaden, som dom anlitar, har gjort en bedömning att det inte finns några missljud. Det står klart och tydligt i det protokollet. Igår den 27 augusti 2018 så fick jag i ett mail, från Fiatverkstaden, veta att dom inte har varit inblandad i just den bedömningen. Min fråga är om verkstadschefen för säljföretaget har gjort något olagligt? Han har också uppgivit detta i mail till mig vid senare tillfälle. Detta är bara en sak av många. Det kan finnas indikation på att mätarställningen är manipulerad, men det är i dagsläget oklart. Dock har Fiat i italien skapat ett ärende av den eventuella manipulationen.

Kan en båtförmedlare friskriva sig från konsumentköplagen genom att skriva in i kontraktet att inga garantier gäller på båten?

Jag köpte en relativt ny motorbåt som var besiktigad och ansågs vara i mycket bra skick för sin ålder.

Båten var 8 år gammal och bara använd i 155 timmar.

Efter 4 veckor gick ankarspelet sönder och efter 8 veckor gick drevet sönder.

Jag anser att det måste varit fel på dessa delar vid köpet och vill att firman som förmedlat båten står för reparationskostnaden.

Har jag rätt till ersättning för reparationskostnaden eller kan företaget friskriva sig från detta i kontraktet?

Köpte en ny moped förra året oktober 2017, den har start problem och jag måste kosta på att betala för den ska komma till deras verkstad 2000kr och nu är det fel igen på den jag vill häva köpet nu

Hej. Jag beställde (hyra under två dagar) en liten grävmaskin inkl transport till min bostad. Jag bokade grävaren utifrån vissa specifikationer på nätet. När grävaren kom var skopan på grävaren ett annat mått än det jag hade bokat. Detta gjorde att jag inte kunde använda grävaren av utrymmesskäl i trädgård och tänkt grävprojekt. Jag ringde direkt vid upptäckt och bad om annan skopa men det fanns inte. På företagets hemsida står fortfarande de mått på maskinen jag hade förväntat mig. Jag bad företaget hämta maskinen då jag inte kunde använda den. Nu vill företaget ha betalt för dit och hemtransport (en del av varan). Jag vill häva köpet med hänsyn till att det var fel på varan. Jag har gett dem chansen att byta ut skopan. Det var inte detta jag beställde. Har de rätt att kräva betalning då de levererat en obrukbar produkt?

Hej! Jag beställde två mattor från Ellos med hemleverans. I bokningsappen för hemleveransen kryssade jag i att det gick bra att lämna mattorna utanför om jag inte var hemma. Jag VAR dock hemma utsatt tidsspann och väntade. Helt plötsligt ser jag en Postnord-bil åka förbi och jag fick ett sms att mattorna var levererade. Det var dom inte hos mig iaf.

Jag ringde Postnord och frågade om jag kunde få kontakt med föraren för han uppenbarligen ställt dem på fel adress men det fick jag inte. Sen sa de att jag skulle reklamera hos Ellos. Ellos sa att eftersom det är valt leverans utan kvittens går det inte att reklamera utan då tar varken dom eller Postnord ansvar för leveransen.

Ska jag bara svälja att jag råkade kryssa i rutan och att en postnordförare levererat fel?

Beställt nya fönster 4/5-18, leverans försenad ×flera tillfällen. Leveterades 24/8, då med flera skador. Har nu blivit ombedd av företaget att skicka bilder på skadorna och att komma med önskemål på kompensation. Sedan tidigare har kompensation pga försening utlovats, dock ej någon spec.summa. Vad är rimligt att begära? Det handlar om 2 fönster, varav det särskilt, kräver en hel arbete o färg för att vi ska vilja använda det. Till saken hör att vi varit utan fönster, bara haft plast som skydd i flera månader, så har inte tid att vänta på ny leverans.

Min bils generatorrem gick sönder under färd pga. en komponent som biltillverkaren har en förlängd garanti på. Detta då biltillverkaren anser att komponenten inte uppnår biltillverkarens egna kvalitetskrav. En direkt konsekvens av rembrottet är att en tredje del gick sönder, biltillverkaren hävdar att jag får betala reparationen för följdfelet och vill enbart byta den felaktiga delen .

Vem är ansvarig att betala reparationen för följdfel om felet orsakas av en del som täcks av garanti?

Jag har tecknat förmedlingsuppdrag med ett båtförmedlingsföretag (2018-06-01) att med ensamrätt förmedla försäljning av min motorbåt Windy 43 av årsmodell 2006. Förmedlaren hittade en köpare i Tyskland genom annonsering på internet och ett försäljningsavtal upprättades mellan mig /Säljare/ och tysken /Köpare/. Likvid erlades från Köparen direkt till Säljaren.

Leverans skedde den 2018-07-06 efter att full betalning (2,7 MKR) erlagts och båten går nu på floden Rhen. Köparen har den 21 augusti anmärkt till förmedlaren att han "märkt att båda motorerna går varma och att efter konsultation med verkstad det antytts att värmeväxlarna är kalkade och att dessa behöver demonteras och rengöras för att få riktig kylning på motorerna och undvika varmgång." Enligt förmedlaren är detta alls inte ovanligt och tillståndet upptäcks först när det hastigt uppkommer. Förmedlaren informerar mig om att då de följer Konsumentköplagen så är detta med "stor sannolikhet" att betrakta som ett ursprungligt/dolt fel och att Köparen har rätt att kräva att jag som Säljaren skall stå kostnaden för åtgärdande. (Uppskattad kostnad ca 25000kr eller däröver).

Jag söker klarhet i om ansvaret vilar på mig att svara för åtgärdandet. Jag tycker att det faller under slitage mer än under begreppet fel. Båten är trots allt 12 år gammal och köparen skall med fog kunna förutsätta att detta kan uppstå och betraktas som slitage underhåll.