Frågor & Svar

Vad säger lagen om ett villkorat prisavdrag enligt det jag beskriver som följer?

Jag har reklamerat en el-cykel och begärt att få köpet hävt med full återbetalning. Dessutom har jag skrivit hur jag upplever att företaget i fråga har agerat mot mig i samband med köpet och vid service och kompletterande köp därefter. Det gjorde jag på deras funktion för att recensera på Facebook. Man har inte kommenterat min recension på något sätt. Däremot har man erbjudit mig ett avdrag på priset för cykeln med 6 000kr villkorat med att jag tar bort min recension.

Cykeln betalade jag 39 990kr för.

Vad säger lagen om detta förfarande från företagets sätt.

Vi köpte en husbil för exakt 2 månader sedan idag via en husbilsfirma. I annonsen stod det att bilen ska vara vinteranpassade med så kallad Aldevärme. Vi fråga husbilssäljaren specifikt om det är dubbla golv med golvvärme. Fick till svar att det ska det vara. Vi köpte husbilen och vi var väldigt tydliga med att vi ska vintercampa med bilen och att det är viktigt att det är bra värme och att det är golvvärme i husbilen.

Idag när vi var till husbilsfirmans egen verkstad för att fixa en annan sak fick vi veta att det inte alls finns någon golvvärme eller dubbla golv i denna husbilen. Vi har startat värmen och märkt att det inte blir varmt på golvet, men trott att det kanske är en särskild inställning som vi inte har koll på därför frågade vi idag om det är ett annat ställe att sätta igång golvvärmen på än elementen. När vi hade köpt husbilen och läste instruktionsboken så reagerade vi på att det inte finns någon instruktion för golvvärmen. Vi pratade då med säljaren som gav oss svaret att det är en standardinstruktionsbok som skickas ut och att dem har flera olika modeller av bilar och verkligheten och instruktionsboken inte alltid stämmer överens. Speciellt med denna modell som det var ovanligt att man hade dubbelgolv och golvvärme.

Hela poängen med vårt köp av denna husbil var att det skulle vara golvvärme samt dubbelgolv eftersom vi ska använda bilen på vintern.Vi har inte fått vad som var sagt att vi ska få och vill därmed häva köpet. Har vi som köpare rätten på vår sida?

Hej jag köpte ny bil i våras som hämtades ut i april enligt köpeavtalet ingår vinterhjul i priset dom var inte med vid leveransen utan skulle beställas senare. Jag tyckte det var ok det fanns ju inget behov av dom just då,efter ett flertal påtryckningar under sommaren och tidig höst skulle dom beställas men det visade sej att det inte blivit gjort och nu har firman gått i konkurs. Har jag någon möjlighet.att få mina hjul och i så fall hur? Eller är jag blåst på dom pengarna.

Mvh

Hej jag beställde en bröllopspresent till min man, leveranstiden stod det 1-3 dagar vilket var perfekt. Nu 1v senare har den fortfarande inte kommit och jag var tvungen att köpa en ny present i panik som självklart överskred budgeten. Hur fungerar det? Kan jag få kompensation?

Häva köp

Jag köpte en dator för exakt ett år sedan på webhallen. Enda sedan jag fick min dator har jag haft problem med den. För ca ett år sedan lämnade jag in den för 3 fel, de lyckades fixa ett av felen, därefter lämnade jag in den ca 6 månader efter för att felen kvarstod, jag visade filmer på mina fel och de förstod att det inte var något som inte stämde, de bytte hela datorn dvs allt förutom skalet, de påstod även att felen skulle vara fixade, men det var de inte. Lämnade återigen in den efter 1 vecka men de kunde inte hitta mina fel trots att jag filmat felen och visat de i butik.

Har varit till butiken 5 gånger men de säger att de inte hittar felen, därför anses det inte vara något fel på datorn. De sa att jag skulle uppdatera operativsystemet, vilket jag gjorde men problemet kvarstår. Det är uppenbarligen något fel på datorn och jag vill häva köpet men eftersom de inte tycker att problemen är tillräckligt godtyckliga så säger de att de inte kan hjälpa mig. Min garanti gick nyligen ut men eftersom jag haft samma problem hela tiden kan de väl inte använda garantin som en ursäkt för att inte häva köpet?

Vad ska jag göra?

Hej! Om en enskild person har köpt något från en kommun, hamnar det inom offentlig rätt eller civilrätt? Tack

Är konsumentköplagen en civilrättslig lag eller en offentligrättslig lag ?

hej! jag beställde en vara från en shopping sajt. Jag beställde en väska och enligt beskrivningen så ska väskan vara beige. men när jag fick den så var den brun. När jag skrev till dem så sa dem att jag måste betala för returen av väskan vilket jag inte tycker att jag borde för att bilden på deras sajt stämde inte överens med det jag fick levererat till mig. Jag ringde dem och en man svarade. Jag berättade för han de som hade hänt och han sa att jag hade rätt och inte behövde betala frakten alls. han sa till mig att dem skulle skicka ett mejl till mig där det står hur jag ska göra för att skicka tillbaks väskan. Några dar senare får jag ett mejl från shoppingsajten där dem säger att jag står för returen. Jag skrev tillbaks och berättade om samtalet jag hade med deras kundservice och fick ett annat mejl där dem skrev att dem aldrig står för returen om det inte är nåt fel på varan. vilket jag anser att det är för att det väskan jag fick är betydligt mycket mörkare än bilden på deras sida och i båda mejlet och samtalet med kundservicens så uppmärksammade dem skillnaden.
Min fråga är finns det något jag kan göra juridisk som ex. stämma eller nåt?

Jag köpte en ny Volvo XC60 i Nov 2015. Jag har fått reparerat flera saker på garanti. Bland annat har jag klagat på att speglarna inte går tillbaka till originalposition. Skärmen har också plötslig stängt av sig. Nu (aug 2018) fungerar inte längre låset på förarsidan, lampor som indikerar hur nära man är bilen framför har lagt av och jag får indikation på lågt kylvatten. Min fråga är om reklamationsrätten också täcker saker där förväntad levnadstid borde vara längre, eller är det kört när nybilsgarantin har gått ut? Evt om man kan argumentera att det tidigare har varit fel på det elektriska? Tacksam för svar!

Hej,

Jag beställde 2st T-shirts från ett nätbutik och får därefter ett brev med paket från kina med 2st T-shirts av ett annat märke. Vad har jag för rättigheter och vad bör jag göra?

Det gäller siten: X som jag trodde verkade svenskt.

Tack på förhand.