Frågor & Svar

Jag har som privatperson köpt ett vikdörrsparti av ett företag. Jag fick fakturan men vikdörrspartiet som sändes med ett transportbolag försvann. Betalde inte fakturan i det läget. Det dröjde över 30 dagar innan företaget meddelade att transportbolaget skulle ersätta vikdörrspartiet och att det skulle ta c:a 15 veckor tills jag fick ett nytt. Jag hade som jag såg det inget val eftersom öppning i väggen var specialmått och vikdörrspartiet tillverkades efter detta mått. Jag fick sätta upp en provisorisk vägg. Egen arbetsinsats var nödvändig för att hålla nere kostnaderna. Efter c:a 40 dagar anlände det försvunna vikdörrspartiet. Jag har haft kostnader för eget arbete och material för den provisoriska väggen. Jag anser att företaget ska ersätta väggen.Företaget vägrar med motiveringen att transporten ligger utanför deras kontroll och 43 dagars leveransförsening får man acceptera. När jag köpte vikdörrspartiet kom jag överens med säljaren om att vikdörrspartiet skulle gå med en direkttransport från lagret till leveransadressen för att undvika problem. Företaget sände istället vikdörrspartiet till fakturaadressen med ett annat transportbolag där omlastning krävdes. Här försvann vikdörrspartiet.

Vilken möjlighet har jag att få ersättning?

Hej,jag köpte en bil av ett bilföretag för 149 000 sek (jag skrev på ett köpeavtal som signerades av mig och säljaren). Samma dag jag skulle hämta bilen ringde säljaren och sa att företaget begärts i konkurs. Nästa dag sa konkursförvaltaren till mig att han inte kunde sälja bilen till mig. Två veckor senare ringde dock konkursförvaltaren och sa att jag kunde hämta bilen vid en annan bilaffär som också ägs av samma ägare som det bolaget som begärts i konkurs, jag var tvungen att gå via en annan affär för att jag skulle kunna få MRF (motorbranschens) sex månaders garanti. Den garantin kunde inte ett konkursbo erbjuda. Det bolaget hade köpt bilen av konkursboet och skulle nu bara överlåta bilen enligt det gamla avtalet. När jag kom och skulle hämta bilen (hos Mårtenssons bil i Hörby) hade bilen plötsligt gått 305 mil mer (någon hade alltså använt bilen jag köpt under veckorna som gått) och lacken var avskrapad på sidan. Dessutom ville bilföretaget inte ge en enda dags garanti. Jag köpte bilen trots förändringarna men blev mycket besviken. När jag kom hem upptäckte jag även att sommardäcken nu var utbytta mot däck avsedda för lätt lastbil.

Alltså: förutsättningarna hade ändrats rejält. Får en handlare köra 300 mil med en såld bil? Den infon jag fick av konkursförvaltaren, dvs att affären ska slutföras enligt tidigare överenskommelse/avtal stämde inte. Vad kan jag göra? Avdrag på pris? Mvh Thomas Palmberg

Hej! Köpte en bil denna veckan från et bilfirma. Och påutrustningen skulle de ingå backkamera. Då jag gick och kolla så fanns de ingen backkamera på bilen. Jag frågade bilförsäljare och han sa att de var dom som har skrivit fel på utrustningen. Har jag rätt att kräva att få et backkamera ifrån dom, då det står att de ska vara med i utrustningen?

Har frågor kring konsumentköplagen. Vi har köpt en bil av en bilhandlare som började lukta rök efter några dagar och dom har fått två st försök att rätta till felet. Men det uppkommer igen. Nu vill dom ge det ett tredje försök även fast vi vill häva köpet. De vill hellre stå fast vid sin sak och att vi isåfall gör en prövning hos ARN. Kan vi lämna in bilen och låta de få ett tredje försök och samtidigt anmäla till ARN? Eller vad bör vi annars göra?

Vår köksleverantör är kraftigt försenad av slutleveransen av vårt kök. Köksbänken är ojämn och ska justeras. Likaså fungerar inte alla lådor som det ska. Dessutom har dom helt underlåtit att leverera stänkskiva. Köksbyggnationen kom igång i slutet av juni och är således ännu inte färdigt.

Vi har fått hålla inne 25 000 kr för förseningen. Inget annat är avtalat. Vi anser att dom är i dröjsmål. Min fråga är nu vilka skadestånd kan vi kräva dom på?

I år köpte jag en hund något jag sett fram till mycket länge. Priset sattes så att uppfödaren får ta en kull på hunden. Jag fick inget köpebevis då uppfödaren inte lyckats skriva ut det från hemsidan och jag har inte fått stamtavlan jag blivit lovad heller. Jag har en överföring som styrker att jag har betalat pengarna och även en konversation skriven där det står om stamtavlan. Uppfödaren har ochså mest troligt talat osanning ang vem ena föräldern till hunden är. Trist då dom kommer med önskningar och suggestioner om kontakt och uppdateringar,trist för att hunden betyder mycket för mig, enligt andra så såldes hundarna med en massa krav vilket vi aldrig pratat om och inte heller där finns några papper skrivna. Dessutom kör uppfödaren med trista beteenden, förtäckta hot bla. Vad har jag för skyldigheter och rättigheter nu ang detta?Jag tycker att det är riktigt tråkig stil av den som varit med länge och vill "entusiasmera" och hjälpa nya.

Jag köpte en bil för ca 3 månader sen för 290000 nu börjar broms lampan lysa vad gäller ska stället jag köpte den stå för kostnaderna eller ska jag

<p>&lt;p&gt;Hej,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;När vi säljer varor till en kommun gäller då konsumentköplagen eller köplagen? Jag har inte lyckats få reda på om kommunen räknas som konsument eller näringsidkare.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Vi har nämligen sålt en vara till kommunen som nu vill lämna tillbaks den och de åberopar konsumentköplagen.&lt;/p&gt;</p>

Hej. Jag postade ett paket med varor till en kund som handlat av mig för ett par veckor sedan, men eftersom postens datorer ej fungerade så fick jag inget kollinummer utan dom bad mig skicka det som vanligt brev. Jag fotade paket när jag lämnade in det och skickade fotona till mottagaren. Detta paket har inte kommit fram och posten vill inte ersätta eftersom det ej finns kollinr.

Vad gäller med ersättning, är jag tvungen att betala tillbaka pengarna till mottagaren av paketet eftersom hon ej fått sina varor, jag har ju skickat bild på paketet att det är inlämnat till henne?

Och nästa fråga; har posten inget ansvar alls?

Med vänliga hälsningar

Hej, köpte för två och ett halvt år sedan trallvirke från ett företag och monterade detta på min terrass om ca 170m2 helt enligt monteringsanvisningarna.

Redan efter tre månader började det växa svartmögel på undersidan även fast där finns god ventilation och ca 1m fri höjd till backen som består av rent berg.

Jag kontaktade genast företaget för reklamation av varan som kom ut på plats och tittade ett flertal gånger men gav mig bara kommentaren att "det blir så här och det ser likadant ut överallt..vi väntar och ser om det inte blir bättre när trallen/virket torkat lite mer". Det enda som skedde med tiden var att möglet spred sig och ökade i både yta och grovlek.

Dom hävdade tom att detta inte var svartmögel utan en helt ofarlig svamp som det inte fanns anledning att oroa sig för. Av denna anledning skedde provtagning av mig och odling/analys av ett labb som konstaterade att det var just svartmögel men inte ens det hjälpte.

Efter det har jag försökt allt i min väg som upprepad kontakt med dom men ej lyckats få ersättning eller virket utbytt.

Kontaktade jag även ARN men då det gått över ett år så tog sig inte an ärendet.

Jag fick till slut ett mail från företaget där dom skrev att dom inte ämnade göra något åt min reklamation utan lade ner ärendet.

Grundtanke/påstående, dom har alltså sålt mig en vara ämnad för detta ändamål som inte håller vad dom lovat.

Vore väldigt tacksam för alla hjälp jag kan få!