Frågor & Svar

Hej!

Jag köpte en motorn till löpband från OUTl1 för ett tag sedan. Motorn var trasig och jag lämnade den tillbaka till företaget . Motorn var öppet köp i två veckor och jag lämnade den efter en vecka.

Nu fick jag ett meddelande från företaget att jag inte kan få ersättningen ( mina pengar) tillbaka på grund av motorn är trasig.

Företaget vill ha bevis att jag fick motorn och då den var trasig från början. Jag kan inte bevisa detta utan jag skickade motorn tillbaka i god tid.

Jag har anmält ärende till konsumentverket men dem påstår att ärendet är inte relevant för de. Jag undrar vad jag kan göra för att få mina pengar tillbaka. Jag har också vari i kontakt med polisen och dem sade att ärende inte heller för polisen.

Jag är nu förtvivlad och vet inte hur jag hanterar detta. Tacksam om ni hjälper.

Vi köpte en båt, för en tid sedan i befintligt skick.

Vi bytte vår båt, med säljaren och fick lägga 200 000 kr i mellanskillnad.

Det värsta av allt med köpet är att han sålt den som en 2002:a, men det är en årsmodell 2001.

Båten annonserades som en 2002 och såldes som en 2002:a.

Det är en hel del skillnader på 2001 och 2002, har vi upptäckt nu i efterhand.

Dels skulle vi beställa nya kapell till båten, men det går inte till 2001 utan bara till 2002. Det gör att vi måste göra om en hel del på båten för att kunna använda det "nya" kapellet.

Fabriken som ska tillverka kapellet upplyste oss att båten är tillverkad i april 2001, när de fick skrovnumret.

Det vi undrar är, vad gäller egentligen juridiskt när båten är en 2001 men såld som 2002?

Pengamässigt borde det göra en hel del.

Känns för övrigt jättedåligt, känns som vi blivit ordentligt lurade.

Vi har skickat sms fram och tillbaks med säljaren och förklarat vårat missnöje med affären.

Han anser att han inte gjort något fel och tycker att affären är avslutad och att han har gjort rätt från sin sida och har inte för avsikt att kommentera detta ytterligare.

När vi skulle skriva papper med honom så skulle han fylla i skrovnumret, vilket vi fick leta fram och då påpekade vi att skrov.nr slutade med en 1:a, och frågade då honom om det är en 01:a, då sa han nej och skrev i kontraktet årsmodell 02.

Kan vi kräva pengar tillbaks som vi lagt emellan?

Sålde fyra assietter för 600kr hon som köpte dessa prutade 200kr vilket jag fick med på, nu ska hon polisanmäla mig efter en massa skit sms hon började skicka till mig att jag var oärlig och trash! Hur går man vidare med detta?

Med vänlig hälsning

X har kontaktat ett snickeri och beställt tillverkning av ett matsalsbord i ex för 6 000 kr. Bordet har ingen specialdesign utan är ganska vanligt. Nu har X hittat ett annat bord i en butik som han gärna vill köpa. Därför vill han ta tillbaka bordet hos snickeri. Har X rätt att att bara avbeställa bordet så här?

Leasade en bil för en månad sen och säljaren erbjöds sig lägga till vinterdäck för 10000kr och jag tyckte att priset lät intressant och valde att lägga till däcken. Sedan när jag plockar upp bilen säger han att han glömde beställa hjulen och säger så fort dom kommit. När vinterhjulen kommer en månad efter köpet så har jag inte möjlighet och hämta dom så han erbjuder sig att kostnadsfritt leverar däcken hem till mig. Så när jag får hem däcken hämta min man hjulen från honom och ställde i förrådet. Men när jag kommer hem och ser däcken blir jag inte nöjd då det endast är bildäck alltså bara gummit och inte hela hjulet. Vilka rättigheter har jag mot detta. Om jag hade vetat att bara gummit för 10000kr hade jag aldrig köpt dessa hjul.

Hej! Jag har problem med en vara jag beställt på internet. Det saknades delar och instruktionsbok så jag bad företaget skicka dessa. Fick ett mail om att det inte fanns reservdelar eller ens en instruktionsbok. Fick frågan om jag ville häva köpet, vilket jag svarade ja på. Skrev tillbaka och frågade vad jag ska göra med varan. Fick svar från två personer. Den ena skrev att min faktura hos er är markulerad och att jag skulle kassera varan medan den andra skrev att jag ska returnera varan. Jag fick varan hemlevererad i ett ganska knöligt stort paket via postnord. Har nu paketerat varan i samma knöggliga paket men vet inte hur jag ska få hit postnord att hämta under kvällstid samt vad som händer med min markulerade faktura om jag inte skickar paketet utan kasserar det, så som den ena personen sa att jag skulle göra? Kan de liksom återuppta fakturan? Alltså avmakulera den? Varan är obrukbar utan delarna som saknas så företaget kommer att kassera den oavsett.

Hej vi köpte en begagnad Volkswagentransporter med 12 månaders garanti efter 5-veckor så gick generator remmen sönder och slog sönder kammdrivningen så det vart motor ras hur gör man i detta fall ?

bilen såldes med 12 månaders garanti.

Fick he en robot gräsklippare som inte fungerar som den ska nu svarar inte företaget när jag vill skicka tillbaka den ?

Hej! Jag köpte en jacka från företaget X som har ett värde på 8999 kr för ungefär 10 månader sedan. Efter bara 3 månader började jackan blekas och se lite grå ut istället för svart. Jag har behandlat jackan väl och följt skötselrådet till jackan bland annat att man inte bör tvätta jackan då den kan blekas. Har förvarat jackan mörkt och med sitt skydd som kom med jackan vid köp under sommarhalvåret och trots det har den blekts ännu mer under tiden jag inte använt den. Jackan är inte heller lika varm som utlovat. Det står att jackan tål extrem kyla men trots att jag haft den när det varit några få plus grader har jag frusit med jackan. Min fråga är alltså om dessa fel jag upplevt med jackan är tillräckligt för att reklamera den?

Vänliga hälsningar

Jag har som privatperson köpt ett vikdörrsparti av ett företag. Jag fick fakturan men vikdörrspartiet som sändes med ett transportbolag försvann. Betalde inte fakturan i det läget. Det dröjde över 30 dagar innan företaget meddelade att transportbolaget skulle ersätta vikdörrspartiet och att det skulle ta c:a 15 veckor tills jag fick ett nytt. Jag hade som jag såg det inget val eftersom öppning i väggen var specialmått och vikdörrspartiet tillverkades efter detta mått. Jag fick sätta upp en provisorisk vägg. Egen arbetsinsats var nödvändig för att hålla nere kostnaderna. Efter c:a 40 dagar anlände det försvunna vikdörrspartiet. Jag har haft kostnader för eget arbete och material för den provisoriska väggen. Jag anser att företaget ska ersätta väggen.Företaget vägrar med motiveringen att transporten ligger utanför deras kontroll och 43 dagars leveransförsening får man acceptera. När jag köpte vikdörrspartiet kom jag överens med säljaren om att vikdörrspartiet skulle gå med en direkttransport från lagret till leveransadressen för att undvika problem. Företaget sände istället vikdörrspartiet till fakturaadressen med ett annat transportbolag där omlastning krävdes. Här försvann vikdörrspartiet.

Vilken möjlighet har jag att få ersättning?