Frågor & Svar

Hej. Den 22/6-17 köpte jag och min sambo en båt av ett företag som den 1/9-17 ansökte om konkurs.

Till vår båt köpte vi även ett akterkapell inklusive montering. Vi förbetalade såklart hela summan, eftersom det var smidigt att baka in den i vårt båtlån. Företaget beställde kapellet på order av oss, till oss den 19/6-17, vilket framgår av kvitto. Så gör även köpet.

Det fanns inget leveransklart kapell hos leverantören, så de tillverkade ett nytt och leveranstiden blev ganska lång. Det ankom till företaget den 4/9-17.

De hävdar nu att vi inte kommer få vårt kapell OM vi inte köper fler tjänster av dem, så som service av båtmotor. Köper vi även vinterförvaring kan de tänka sig att montera kapellet gratis som goodwill. Trots att vi redan betalat för montering.

Jag tycker det är utpressning. Och det är väl häleri om kapellet ska ingå i konkursboet trots att företaget aldrig ägt eller betalat en krona för kapellet?

Det ligger såklart omärkt i deras lokaler just nu, och då det handlar om väldigt mycket pengar är jag väldigt upprörd.

Hur kan vi gå tillväga för att antingen få vårt efterlängtade kapell? Alternativt få tillbaka pengarna för det?

MVH Marie

Hej

Köpt en begagnad hästlastbil för 300000 inkl moms. Säljare upplyste om fel såsom slitna däck repor samt att när dom var i Italien kände hon lite fukt i taket i baksätet men detta var åtgärdat. Tre veckor efter att vi hämtat vår efterlängtade bil började det regna ute. När jag kom in i hästlastbilen var hela sätet bak blött samt baksida på förarstolar samt inne i skåpet där hästen står, sadelskåpet på utsidan samt utrymmet för förvaring längst bak. Jag kontaktar säljaren direkt jag ser detta och hon hävdar att hon åtgärdat felet och det måste ha hänt när vi hämtade bilen. Vi har nu försökt täta, men det håller inte tätt. Vi har lämnat bilen till Opel och de tror det kan vara ett konstruktionsfel. Vad gör man? Säljare känner inte att hon ska ta ansvar. Vi är så besvikna då vi väntat så länge på att ha en hästlastbil då de är så dyra. Hon har momsnr och jordbruk så vi har betalat + moms.

Hej köpte idag en bil honda crv 2010 vi gjorde upp på telefon då det e en firma både pappa o jag handlar på o så när jag kommer hem ser jag att det har varit hund i bilen och hunden har tuggat sönder mycket i bagaget och min son är allergisk mot hundar. Bilförsäljaren har inte informerat om nåt djur i bilen kan jag häva köpet ?

När ett företag vägrar att betala frakten för en reklamation och dessutom vägrar att byta ut den felaktiga varan (mobil) utan endast hänvisar till butik där en reparation med väntetid kan utföras - vad gör man då? Mobilen är köpt via internet och var felaktig och oanvändbar från början.

Hej!

Vi har måttbeställt en diskbänk av ett företag.

Orden lades för nu strax åtta veckor sedan.

Vi kan inte installera spis, diskmaskin eller få igång vatten först bänken är på plats.

I vår första kontakt med företaget skulle leveranstiden ligga på cirka fyra veckor. När fyra veckor gått och vi inget hört, fick vi veta att bänken förväntades komma v. 35.

Det dök inte upp någon bänk, och vi har heller inte hört något från företaget.

På företagets hemsida lyder följande:

Om leveransförsening uppstår meddelar vi kunden detta genom att uppdatera leveransdatum i kundens beställningssida hos -------.

---------- AB friskriver sig alla krav gällande ersättning från kunden gällande leveransförseningar.

Om produkten skall tillverkas efter kundbeställning skall man räkna med minst 3 - 4 veckors leveranstid.

Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehålls -------- rätten att korrigera detta i efterhand. Vid dessa tillfälle kontaktar vi dig och informerar om detta. Du har då din fulla rätt att antingen acceptera ändringen eller annullera beställning.

Vi har alltså väntat i snart åtta veckor.

Har aldrig under denna tid blivit kontaktade av företaget.

Vi har ingen möjlighet att avbeställa bänken, och beställa en annan.

Har vi möjlighet att kräva avdrag på kostnaden eller liknande?

Hej!

Vi köpte en Barnvagn för en dryg månad sedan. För att barnet ska kunna kliva ut och i vagnen krävs det att framhjulet är låst. Men denna funktion har slutat fungera på detta exemplar. Redan! Det känns ju fullständigt livsfarligt när framhjulen drar iväg, mitt barn har nära på slagit ut tänderna. Hjulet snurrar bara runt fastän "låsfunktionen" är aktiverad. Har vi rätt att reklamera vagnen? Det är mycket obehagligt för oss att inte kunna lita på att en av de mest basala funktionerna fungerar.

Företaget har erbjudit sig att försöka laga vagnen men vi önskar reklamera den med full återbetalning. Har vi rätt till det?

Hej! Jag köpte en ny husvagn från Caravanhallen och vid första stora regnet märker vi att Det rinner in vatten. Det rinner in vatten i bakre väggen in i överskåpen och tyget på inner väggen blir blöta. Och det droppar ner i sängen. Vagnen levererades den 29/7- 2017. Den är hämtad från leverantören och körd ca 1 mil till uppställnings platsen. Vi bor i den året runt.

Hej

Jag köpte en jacka från märket Barbour på NK i maj 2017 och jag använder inte den så mycket men så har jag märkt att det det sticker ut tråd/gummi liknande saker från jackan på olika ställen på jackans utsidan även på insidan. Kan jag reklamera jacka?

Mvh

Jag har köpte en begagnad bil av bilfirma för 3-4v sedan. Knappt 3 år gammal bil och endast 2200 mil. Efter att ha kört på motorväg märker jag att bilen slänger/kränger, känns farlig att köra. Kontaktar säljare. De ska titta på och åtgärda på deras verkstad. Det är bara det att det är 40mil dit för mig. Jag får inte reparera den där jag bor. (En verkstad där jag bor gjorde bedömning att bilen är körfarlig och tydligt fel) Jag kan inte ta ledigt fr jobbet för att åka dit utan måste lämna in den på helgen. Kan jag begära skadestånd? Diesel och ersättning för att min helg sabbas och var tvungen ställa in kajaktur? Ytterligare saker jag kan göra? Är också orolig att det är större fel på bilen.