Frågor & Svar
Försvunnet paket - vem bär risken?
Hej!
Har en fråga om postnord, jag beställde en lampa från Kina som var 140 cm lång ( så inget litet packet precis ) ändå lyckas postnord slarva bort det.
Jag betalade 199kr i tull och momsavgifter till postnord den 12/7.
Packetet kom till Linköping den 14/7 där försvann det nu.
Jag har betalat lampan dyrt + Tull Och momsavgifter.
På spårningen jag fått på sms så har det kommit till Linköping och det kunde inte köras ut än jag skulle få sms på vad jag skulle hämta det ( som jag sen aldrig fått)
De säger att packetet försvunnit och att jag som privat person ska ta kontakt med företagit i kina.
Jag tycker det är helt orimligt när det är de som slarvat bort det.
Vad säger lagen?
Jag har sms på att de tagit mot det i Linköping.
Så tacksam för svar
Har fått 2 varor hemskickat istället för 1, kan jag behålla den andra?
Hejsan!
Jag beställde en vara ifrån ett bolag på nätet, betalade varan direkt.
När jag fick varan via posten och öppnar paketet så ligger det 2st av den varan jag bara beställde 1st av.
Är jag skyldig att göra något, eller kan jag behålla den andra varan oxå?
Det handlar om ~700:-