Fel som upptäcks efter köp. Vem ansvarar?

Vi har bytt in en husbil till "firman" Dethleffs 7871 års mod 2011 och köp ett fordon från dem Hymer 880 års mod 2021. Bytet skedde i måndagen den 16/8. Idag den 24/8 får vi ett samtal från firman att de vill ta tillbaka köpet.

Vid tillfället för inbytesdagen den 16/8 har firman haft möjlighet att granska all utrymmen på husbilen de gick igenom och kontrollerade under 45 minuter samt testkörning, vi var behjälpliga under hela.

efter att undersökningen är avslutad är firman nöjda med bedömningen och på kontraktet noterar man inget datum för förflyttad inbytestest.

1. Den 22/8 får vi ett sms från en anställd på firman där han beskriver att det finns mycket fukt i inbytesobjektet, Jag besvarar honom med att det låter konstigt och påtalar att ni har väll inte tvättat husbilen med högtryckstvätt, Den anställda besvarar att de har inte tvättat bilen. Enligt de bilder som firman lagt ut på nätet är fordonet tvättat och polerat utvändigt när jag på talar det så för jag svaret: - Menade att den är inte tvättad ännu i luckor och invändigt. I och med att det var lite saker som skulle göras på den innan men vi ville få ut den på Blocket (Annonsen kom ut på blocket under vecka 33 men är bortplockad igen under vecka 34)

2. Vad har hänt under veckan vi menar på att den är tvättad med högtryckstvätt det är enda chansen att det kommit in så stor mängd vatten i garaget så det kan stå vatten på golvet.

varför upptäcker de detta efter en vecka.

Vad gör jag nu?

Fel som visar sig efter sex månader

Hej! Jag har köpt en säng på möbelföretaget MIO i november 2020. Sängen blev hemleverad till mig ifrån möbelföretaget och har sedan dess stått på samma plats. Jag upptäckte för ett par veckor sedan att tyget i underbädden höll på att spricka upp och sprickan växte snabbt. Jag meddelade detta till MIO´s reklamationsavdelning som relativt fort meddelade mig att detta inte var ett reklamtionsärende utan mitt fel så därmed kunde det inte hjälpa mig. Någon dag efter att jag skickat in de första bilderna på sprickan i tyget på underbädden upptäckte jag även att det fanns ytterliggare en spricka i tyget på underbädden fast på ett annat ställe inte långt ifrån den större sprickan. Jag fotograferade detta och skickade till MIO och fick återigen svaret att detta inte faller under reklamtionsrätten och att jag borde hört av mig inom skälig tid. Jag har hört av mig direkt när jag upptäckt felet och jag har inte åsamakat sängen någon yttre påverkan utan jag har endast sovit i sängen och dessa skador är inte på den övre bädden (Sängen har en underbädd och överbädd samt en bäddmadrass, så tre lager madrasser) utan på underbädden. MIO s reklamationsavdelning föreslog att jag kunde få köpa en ny undermadrass för ett rabatterat pris, vilket verkar helt orimligt då jag inte gjort något fel och betalat nästa 40´SEK för sängen för mindre än ett år sedan.

Vad gäller i detta ärende? Hur kan jag agera för att få en ny underbädd?

Vi använder Cookies
Vi använder cookies för att ge dig bästa möjliga upplevelse på vår webbplats. För att anpassa dina cookie-inställningar, vänligen klicka på “Mer information”