Frågor & Svar
Är konsumenttjänstlagen tillämplig vid förvaring av ytterkläder utan en motprestation från konsumenten?
Kan konsumenttjänstlagen vara tillämplig även fast det inte finns någon motprestation från konsumenten? I detta fall handlar det om att ett garderobsföretag på en bar har förvarat en jacka men inte mot någon betalning. Gäller ändå konsumenttjänstlagen då?
Vad kan du kräva när du som konsument fått en felaktig vara?
Har beställt en soffgrupp kom torsdagen 19/1, ryggstöden ska sättas på separat ,tre och två sits soffan låses inte ryggstödet fast sig på ena sidan bara andra,en del sömmar har redan börjat släppa. Är väldigt missnöjd med köpet då den inte höll beskrivningen, har pratat med leverantören och skickat bilder men har inte hört något. Bor själv med fem barn måste ha en soffa. Vad kan jag göra?
När har man rätt att häva ett köp av en telefon?
Hej jag har köpt ett begagnad telefon via ett företag. På annonsen skrev de att telefonen fungerade utmärkt o så. Men när den kom och vi tänkta installera då stängdes den av sig själv flera gånger, Jag skrev direkt till säljaren och ville häva köpet då den inte funkade så som de lovat. Men dom vill skicka mig ett annat telefon istället och sa att jag inte har ångerrätt eftersom det var fel på varan så blev detta ett reklamation. Så irriterande
Finns det ett informationskrav vid tjänster och vad händer om det inte är uppfyllt?
Hej! Jag har gjort en tatuering hos en tatuerare där jag tidigare har gjort tatueringar som har behövts fyllas i efter några veckor pga att de har tappat färg.
Den senaste tatueringen har tappat väldigt mycket färg och jag vill såklart även få denna ifylld. Till saken hör att medans jag tatuerade mig så pratade jag om att jag några dagar senare skulle göra en spraytan, det hörde tatueraren men sa ingenting om det. När jag hörde av mig och villa boka tid för påfyllning så svarar han att tatueringen kan ha tappat så mycket färg pga att jag gjorde en spraytan, men han sa ingenting om det medans jag var där. Dessutom så har mina tidigare tatueringar behövt påfyll även utan att jag har gjort spraytan. Jag tycker att det ska vara hans ansvar som tatuerare att informera om skötselråd, dessutom när han hör mig prata om spraytan, säga att det inte är lämpligt?! Nu vill han alltså ha betalt för att fylla i tatueringen, som väldigt säkert hade behövt fyllas i även om jag inte hade gjort en spraytan, eftersom han anser att jag har skött den på fel sätt som gjorde en spraytan men jag anser att det är hans fel som inte informerat mig om detta även fast han hörde mig prata om det.
Vad har man rätt till när det är fel på en tjänst?
Hej!
För ett år sen gjorde vi om badrummet efter en offert vi accepterade när det var klart så uppkom flera brister golvvärmen täckte inte hela golvet duschblandaren läcker ett fel borrat hål termostaten till golvvärmen går ej att justera korrekt dusch blandaren var felplacerad.Vi har hållit inne betalningen men nu vill företaget ha betalt vi har fått erbjudande på avdrag men får inte felen åtgärdade vad har vi rätt till?
Rätt till skadestånd vid dröjsmål av tjänst?
Hej. Jag har anlitat en firma för totalrenovering av min lägenhet. Vi har avtal samt skriftlig slutdatum. Under renoveringen har jag inte kunnat nyttja/bo i lägenheten alls. Jag har fått på på annat håll. Det tog 8 veckor över avtalad tid innan lägenheten var i beboligt skick. Nu är jag inflyttad men finns fortfarande småsaker hantverkaren måste slutföra. Min fråga gäller dröjsmål/skadestånd med avseende på förseningen (8 veckor).
När kan man reklamera?
Egon köpte i mars 2010 en 42-tums TV på Elgiganten. I april 2011 slutade TV:n fungera. Egon hade inte använt den på något annat sätt än det manualen beskrev.
Vilka möjligheter har Egon i detta läge att få sin TV reparerad eller utbytt utan att behöva betala för det?
Vilka krav ställs i så fall på Egon för att han ska kunna få TV:n reparerad eller utbytt utan att behöva betala något för det? Hänvisa till konsumentköplagen.