Frågor & Svar
Har jag rätt att häva köpet vid återkommande fel?
Hej, i januari 2020 beställde jag en soffa och upptäckte ganska snabbt att armstödet var trasigt och då fick vi ett nytt armstöd som vi fick montera på. Nu i januari 2022 gick soffan helt sönder på exakt samma ställe vid armstödet. Har jag rätt att kräva pengarna tillbaka då det vart ett återkommande fel?
Påföljder vid fel - avhjälpande, prisavdrag, hävning och skadestånd
Undrar vad som gäller när ett företag tar tillbaka en vara för att laga ett fel som de själva upptäckt? Kunden fick meddelande om det och fick själv åka till butik med varan. Väl där skulle butiken skicka varan till verkstaden. Hur lång tid har verkstaden/butiken på sig att fixa felet? De har inte erbjudit en lånevara under tiden den ska fixas. Att vara utan varan är en olägenhet för kunden. Kan kunden kräva någon ersättning?
Avhjälpande på grund av fel på byxor
Hej! Jag köpte ett par byxor från ett stort klädföretag.
När jag får hem byxorna är byxbenen två olika längder och när jag kontakter dom så är de ända alternativet att reklamera och få pengarna tillbaka. Om jag vill ha ett par nya får jag beställa om dom.
Men i detta fallet är dom slut och kommer inte in igen.
Dom vägrar hjälpa mig och jag får ingen kompensation för besväret.
Hur ska jag göra?
Kan en säljare kräva betalt för ytterligare fraktkostnader efter att köpeavtal redan ingåtts?
Hej! Så min syster har köpt en sak från en "small business" och betalade för frakten och produkten vid beställningen. Produkten blev väldigt försenad och när hon frågade vart hennes paket var så skrev dem tillbaka "Nej har inte postat det än, men du behöver betala mer i frakt" och vid beställningen så stod det ingenting om några extra kostnader för frakt utan det var som en helt vanlig beställning; du betalar för allt på en gång. Men sen när min syster säger att hon inte tänker göra det och vill ha pengarna tillbaka så säger personen att det inte går. Får man kräva mer i frakt efter köpet och om det inte står om några extra kostnader?