Frågor & Svar

Hejsan, har köpt en vara över nätet och varan utlovar sig inte alls vara så som han beskrev den. Eller rättare sagt de var inte alls den varan men en liknande. Köpte över nätet på ett forum en turbo till en bil, han utlovade att den var i fint skick och rullat ungefär 900mil och såg ny ut. Jag frågade om de var en "gt28" turbo och om den var äkta (säljs många kopior) han svarade ja det är det och att de var en äkta. Fick hem varan och de fanns sprickor i varan samt att de inte var en "gt28" en snarlik fast sämre vara. Jag skickade ett meddelande till honom och frågade vad han menade med det här. Han svarar inte, hur går jag till väga?

Hej, Min fråga gäller en bilaffär som inte blev av. Jag skulle i höstas, Augusti, köpa en bil av en person i samma område som jag. Vi kom överens att jag skulle få köpa bilen för 5000 SEK. Efter en diskussion så kom vi överens om att jag skulle ge honom en TV som en delbetalning på bilen av ett värde på 1500 SEK. Strax efter detta så valde säljaren av bilen att sälja bilen till en annan köpare för ett belopp på 3500 SEK, men behålla TV som jag utlämnade till honom som en delbetalning. Jag har efter detta krävt att återfå TV-apparaten, men säljaren av bilen påstår att jag är skyldig honom ett belopp på 5000 SEK trots att något kontrakt inte blev skrivet. Har jag via någon form av lag rätt att återfå min TV, eller är den för evigt han tillhandahållen p.g.a. priset han sålde bilen för till den andra köparen (3500 SEK)?

Hej! Min fråga är: via telefon av företag X såldes en vara/tjänst till mitt enskilda företag i augusti. Varan kom till posten i oktober den hämtades aldrig ut då jag ångrat mig till köpet och jag fick ingen skriftlig information eller avtal hem ej heller information om ångerrätt. Företaget X vill nu iallafall sälja varan till oss trots att vi inte vill ha den och vill sänka priset med 200kr dem säger att ångerrätt inte finns mellan företag. Tacksamt för hjälp 

Köpte en soffa från en butik, Soffan levererades under Mars 2012. Sedan cirka sex månader tillbaks så har jag haft problem med ryggstödet; Soffans ryggstöd har en funktion som gör att ryggstödet kan justeras; du kan han den nere eller uppe. Funktion är ej elektrisk dock. Detta ryggstödet har gått sönder två gånger hittils, och har även reparerats dessa två gånger av deras reparatör utan framgång. Första gången den gick sönder, så betällde dem en reservdel för soffan, detta tog cirka cirka 4 veckor. Andra gången; så tog dem med hela soffan för reparation, vilket dog tre dagar. Nu har den återigen gått sönder, efter cirka tre veckor sedan den reparerades sist. Samma fel och samma ryggstöd. Den har reparerats två gånger hittils och nu har den fått samma problem igen. Jag vill nu häva mitt köp. Är det något som är berättigad till baserat på det som jag sagt? Om butiken vill reparera soffan den igen, hur skall jag då ställa mig till detta? Så som jag förståt det så är jag berättigad till att häva mitt köp efter två reparationsförsök. Samt att jag kan neka till fler försök. Vad säger lagen i denna situatuonen. Har jag rätt att häva köpet samt att neka till fler reparationsförsök om dem skulle begära detta?

Hej! Jag vänder mig till er för juridisk rådgivning. Vilken rättslig bedömning ska göras av detta? Anlitar en utbildad rörmokare som drar rören utanpå huset istället för i huset p.g.a.. för mycket bråte i källaren. Ledningen fryser sönder. De har kommit överens om att det skulle gå på ca 10 000 men när räkningen kom visade den 15 000.

Hej! Jag har för två veckor sedan sålt min bil privat och nu återkommer köparen med en turbo som rasat. Bilen är åtta år gammal och hade gått 12800mil vid köpet och var även nyservad på auktoriserad märkesverkstad, han prutade även 10000kr vid köpet. Köparen har fått provköra bilen och göra en egen okulär besiktning innan köpet och även skrivit under ett köpekontrakt jag skrivit ut från blocket. Jag hade givetvis ingen vetskap om att detta var påväg att ske när jag sålde bilen. Kan jag nu bli skyldig att återköpa bilen eller bli skyldiga att betala reparationen på bilen?

Äganderätt på ett verktyg som används vid tillverkning för kundartiklar. Förvaras och underhålls av tillverkaren men är betalt av kund.

Hej, Jag och min sambo köpte en lägenhet i somras med tillträde i november. Dagarna efter att vi flyttat in upptäcker vi att diskmaskinen har blivit utbytt, och den som satts in är den billigaste tänkbara på marknaden med en kvalitet som inte kommer i närheten av den standard på maskin som satt där innan. Av säljarna har vi inte hört någonting om att de bytt maskinen, och då frågade vi på tillträdesdagen om allt var som det skulle med vitvaror och så vidare. Vad har säljaren för skyldigheter om att informera om förändringar som skett i bostaden under den tid som går från kontraktsskrivning till tillträdesdagen? Har vi möjlighet att kräva ersättning för att diskmaskinen blivit ersatt av en av betydligt sämre kvalitet? Tack på förhand!

Hej! I april 2012 så ingick jag ett abonnemang med Telenor. Jag betalar 369 kr i månaden för ett abonnemang och IPhone 4S. Telefonen har fungerat felfritt sedan dess. För 1 månad sedan uppdaterade jag telefonen med den nya mjukvaran som erbjöds (IOS 7), och efter det gick min telefon ej att ladda. Jag ringde då Telenor för att reklamera felet. Till svar får jag att eftersom jag ingått abonnemanget via telefonförsäljning, så kan de skicka en service-påse till mig som jag då kan skicka telefonen till reparation i. Det lät ju jätte bra, då jag bor ca 1 timme från närmaste Telenor butik och Apple butik. Efter en vecka dyker påsen upp, och följande dag skickar jag in telefonen via Posten. Några dagar senare får jag ett mail att de mottagit telefonen på reparationsverkstaden, och att en tekniker gjort en bedömning av problemet; "Kostnadsförslag: 2495 inkl moms på grund av att garantitiden har utgått inköpt: 2012-04-20, ej utbytt pris avser utbyte med utbytesenhet bn 131125" Jag ringer dem dagen efter för att se hur Konsumentköpslagen hjälper mig med detta. Får då veta att jag måste påvisa att felet varit där från början och det är praktiskt taget omöjligt för mig att göra. Alternativet är att jag tecknar en förlägning av abonnemanget på 6 månader och får en ny telefon. Nu kräver de ett svar inom 5 arbetsdagar, annars skickar de tillbaka telefonen utan åtgärd. Finns det ingenting som stödjer mig bakom detta? Eller är det bara att betala? Tacksam för svar på mail då jag som sagt inte har någon telefon just nu.

Hej! En person har lagt en order i min webbutik. Var av en produkt som var med på ordern var tillfälligt slut, detta märkte jag när jag packade ordern. Jag väntar in produkten i de närmsta dagarna. Och idag kontaktade kunden mig (5 dagar efter ordern är lagd) och undrar vart grejjorna är. Jag berättar då vad som har hänt och att jag tror de ska komma senast imorgon. Han börjar då anklaga mig för att vara en bluff och bedragare och ska polisanmäla mig. Då beslutar jag mig att återbetala hans kortbetalning direkt och helt enkelt häva köpet då jag misstänker att det blir svårt att nå till hans krav. Jag meddelar honom det, då fortsätter han med att om jag inte levererar varorna han har beställt (trots full återbetalning) att han kommer kräva mig på omkostnader för att jag inte har levererat, och hotar återigen med tingsrätt, polis osv. Till detta bör jag tillägga att varken jag eller webbutiken utlovar någon leveranstidsgaranti, han har ej heller i förväg meddelat eller frågat om en specifik leveranstid. Däremot står det i informationen att jag _försöker_ leverera inom 3-5 arbetsdagar. Han har angivit ett AB som ordermottagare, ifall detta ändrar på saken åt något håll? Kan jag bli skyldig för några merkostnader pga detta? Trots full återbetalning, och att det endast gått 5 arbetsdagar mellan det att han la ordern till han fick tillbaka pengarna? Märk också att det totala ordervärdet endast var 282:-