Frågor & Svar

Hej!!!

Min fru sålde sin brudklänning på blocket och efter en vecka så hörde köparen av sig och säger att det fanns vissa hål på brudklänningen. Köparen kom hem till oss provade den och inga hål syndes och min fru har inte sett nåra hål på klänningen plus att det har varit några personer som kollat på brudklänningen innan och dom har inte heller sett några hål. Köparen vill höva köpet annars kommer dom att gå vidare med det. Kan dom verkligen göra det kommer tingsrätten att förstå dom. Vad säger lagen köparen har ju undersökningsplikt. Jag sa att vi eventuellt kan reparera skadorna men det känns inte heller nödvändigt för vi vet inget om skador på klänningen. Dom hörde av sig efter en vecka och vill lämna tillbaka klänningen vad vet jag vad dom kan ha gjort med den under den veckan.. Vad har jag för skyldigheter och rättigheter vi har inga kontrakt mellan köpare och säljare plus att vi inte har gett fel information om brudklänningen vi vet inget om skador som sagt. Kan vi förlora på en eventuel rättegång??

Tacksam för svar!!

En ridskola köper en häst av en privatperson. Priset är 50.000Kr. Köparen klinikbesiktigar hästen innan köp men röntgen ingår ej. 7 månader senare är hästen halt och röntgen påvisar då att hästen lider av spatt. Köparen vill häva köpet. Hur långt sträcker sig undersökningsplikten i detta fall? Borde inte ridskolan med sitt kunnande och med tanke på hästens kommande användningsområde, röntgat hästen innan köp för att utesluta denna form av fel? Jag anser att köparens ställning som ridskola samt hästens pris borde föranlett en röntgen. Har jag rätt eller fel?

Hej, Jag har köpt en vitvara som jag har haft problem med väldigt länge. Efter 4reparationsförsök så fick jag en helt ny maskin av tillverkaren.

Nu har produkten slutat fungera igen, har jag rätt att häva köpet? Eller räknas det som en ny reklamation då jag fått produkten utbytt?

Hej! Min fru har beställt en ny telefon från telenor, men känner sig inte nöjd med den telefonen. Hon har haft den i 3 dagar. På deras hemsida står det om ångerrätt att man inte får ha ringt, Smsa eller tagit bilder med den, då gäller inte distanslagen. Min fråga är, står det nånstans specificerat i lagen att den inte får återlämnas då den har används? Jag tycker det kanske kan vara svårt att avgöra om den är bra innan man prövat den...hon har ringt några korta samtal och skickat ett fåtal sms med den på under dessa dagar.

Hej, undrar hur köplagen fungerar vi ett köp på blocket. En kvinna kom hem till mig, prövade och köpte min klänning som jag tidigare haft på mig under en hel dag. Inga avtal skrevs eller liknande. Efter en vecka så hör kvinnan av sig och säger att klänningen är trasig på flera områden. Jag visst inget om dessa skador, och hade haft två andra som hade prövat klänningen innan och vi hade inte upptäckt några skador. Jag undrar då vad min skyldighet är, då varken jag eller hon upptäckte skadorna innan köpet. Är det inte undersökningsplikt som gäller för kvinnans del, då hon är hemma hos mig och ser klänningen med egna ögon, prövar den och går runt med den? Jag kan inte veta vad som har hänt under den veckan hon hade den hemma hos sig, men när jag hade den hemma så visste jag inget av några skador. Tacksam för svar

Hejsan! Jag köpte en bärbar dator för 14 000 kr under 2012, och nu startar den inte upp alls. Tillverkarens support säger att det är ett hårdvarufel på datorn och att jag ska vända mig till inköpsstället och tillämpa Konsumentköplagen. Datorn har fungerat felfritt fram tills en morgon då den bestämde sig för att inte starta. Garanti gick ju ut för ett år sedan.. Tacksam för svar! 

Hej. Coop Konsum har dragit ett stort belopp från mitt konto (2,229sek istället för 229sek). Jag såg inte detta i butiken och sparade ej kvittot. Hur går jag till väga med detta utan ett kvitto? Beloppet som drogs från kontot visar ej vilka varor jag har köpt. Tack på förhand. Med vänlig hälsning Andreas Lindgren

Hallå där! Jag köpte en begagnad men nyare bil för åtta månader sedan utav en märkeshandlare. Jag har nu upptäckt att bilen har brukats vid kundevent på bana av ca. 40 kunder, vilket säljaren aldrig upplyste mig om. De uppgifter han gav mig när jag frågade vid köpet var att den hade använts som en tjänstebil av en anställd i företaget. Kan jag yrka på någon form av förlängd garanti, prisavdrag eller dylikt, då jag anser att säljaren borde upplyst mig om dessa detaljer?

Hej, Jag driver ett företag som renoverar äldre antika möbler. Nu har det uppstått en tvist! Jag har bett en kund att hämta sina möbler då hon avböjde att vi skulle fortsätta renovera dessa p g a stora kostnader. Jag bad då kunden att hämta sina möbler som står i vägen för att jag skall kunna ta in nya objekt för renovering. Kunden lovar att komma inom en vecka. Jag säger, vi ses nästa vecka då. Hon kommer inte. Hon lovar igen att hon skall komma under nästföljande vecka. Hon kommer inte. Jag meddelar då henne att hon får betala 40 kr/dag i lagerkostnad för den sista veckan, och att hon omgående skall komma och hämtar sina möbler då de nu har stått i vår verkstad i två veckor och hindrar oss från att ta in nya jobb. På vår hemsida informerar vi om vilka villkor som gäller vid inlämning av möbler för renovering. Färdigrenoverade möbler skall avhämtas inom 7 dagar. Blir möbeln kvar hos oss debiterar vi 40 kr/dag från och med den 8:e dagen. Kunden vägrar att betala för detta. Kunden har nu sagt att hon skall komma och hämta möblerna den här veckan, men tänker inte betala för de sju dagarna som de har stått här extra. Jag kommer inte att lämna ut möblerna i veckan om jag inte har fått full betalning för det, vilket innebär del av arbetskostnad + lagerkostnad. Har även tänkt att skicka ärendet till Kronofogdemyndigheten. Kan jag hålla kvar varan tills dess att kunden har betalat? Har jag rätt att få ut ersättning för förvaring ytterligare dagar så länge tvisten inte är löst? Jag har tyvärr inte haft något skriftligt avtal när kunder lämnar in saker utan har muntligen talat om vad som gäller, och hänvisat till hemsidan. Under mina 10 år har jag aldrig råkat ut för en person som inte följt våra villkor. Det har gått så lätt. Önskar svar omgående om det är möjligt. Tack på förhand

Jag hade problem med att min bil inte startade och lämnade därför in den på verkstaden. När jag sedan fick tillbaka bilen tog det bara några timmar innan felet kom upp igen! Vi lämnade in den snabbt igen och dem fixade bilen igen. Men bara dagen efter så fortsatte problemet att dyka upp. In med den igen och några dagar senare fick vi bilen. Nu fungerade den äntligen. Men verkstaden vill ha pengar för alla tre verkstads besöken och jag tycket det är helt fel. Jag betalar för att få problemet gjort och inte att dem ska chansa sig fram till felet. Då kunde jag lika bra ha gjort det själv. Har dem rätt att göra så?? Varför ska jag betala för något som inte var fel.