Frågor & Svar

Vad ska jag göra om jag har fått en felaktig faktura?

Jag har beställt ett kapell till min båt som är specialsytt för just min båt. Inledningsfasen av hela denna process så ville jag ha ett pris på produkten och fick till svars mellan 12-15000 kr. Jag tyckte priset var helt okey och vi gick vidare med affären. Jag har inte fått någon offert eller något utan vi hade ett muntligt avtal så att säga. Jag har vid 2-3 tillfällen muntligt och i skrift ( mail) frågar om det mer exakta priset på kapellet men har inte fått svar på frågan. I Fredags 13/5 ringer firman på mej och säger att kapellet är klart och att priset blev 14500. Jag kommenterar priset och säger att det är okey. Jag frågar hur vi gör med betalningen, han skickar fakturan. I Lördags så fick jag fakturan via mail där jag helt plötsligt får en faktura på 18125 kr. Jag kollar genom fakturan och ser då att han har lagt på moms på 14500 som jag trodde var mitt slutpris. Jag mailar tillbaka till kapellmästaren och ställer frågan till varför priset inte överensstämmer med det som nämndes i telefonen. Han svarar att det är momspåslag och visar då sin uträkning. Jag svarar honom att jag trodde att priset vi diskuterade var med moms eftersom jag är en privatperson som inte kan lyfta momsen. Det sista mailet har jag dock ej fått svar på än..... Vad kan jag göra i denna sista med tanke på att kapellet är hos leverantören och det är specialtillverkat för just min båt och samtidigt så känner jag mej lurad av honom av den enkla anledningen att detta med momsen ?

Har köpare av en dokumenterat felaktig bil rätt att påpeka fel som uppkommer efter att bilen har överlämnats?

Hej! Jag sålde en äldre bil igår till en privatperson (jag är också privat person). Hade två resonemang innan försäljning, antingen åtgärdade jag själv felen på bilen och säljer den till bilens värde (35-40 tkr) eller så sälja bilen billigt med problemen till någon som är bättre på att fixa den än jag. Jag valde det sistnämnda. Vi la ut den på blocket för 29 tkr. Snabbt (ca 5 min) så ringer köparen på annonsen. Han ville hämta den samma dag (igår) och säger sig vara kunnig på bilar, i telefon nämns problemen (felkoder samt andra problem som uppkommit vid besiktning), något som även säljaren fått med på papper. Nämner även att motorlampan lyst på besiktning (finns också papper på) men att den inte lyst sedan dess. Han prutar bilen till 25 tkr pga. problemen med bilen och återigen trycker vi på att försäljning enbart skall ske till någon som kan bilar (vilket han intygar att han gör), även gällande felkoden. Vi går med på 25 tkr om bilen hämtas idag. (vill bli av med den). Han kommer och kollar på bilen, provkör den, klagar på lite oljebyte osv men inget mer än så. Får alla papper till bilen (väljer att inte kolla igenom dessa). Och köper bilen. Han kontaktar oss samma kväll och uppger att motorlampan börjat lysa, och kräver att vi skall stå för verkstads besök han skall göra dagen därpå. Min fråga, vilken rätt har han? Kan han lämna på verkstad för att vi sedan skall betala detta? Borde jag häva köpet, då han redan fått reducerat?

Reklamation av en outlet-vara

Hej! Jag köpte en outletvara på Elgiganten. I detta fall gäller det ett Nintendo Switch. Elgiganten säljer enligt sig själva sina outletvaror (tidigare demo-ex eller returer efter öppet köp) med precis samma villkor och garantier som en sprillans ny vara skulle ha. Nu var min konsol defekt, efter bara två dagar fick jag lämna in den på service för att jag fastnade med en felkod på uppstartskärmen. Efter två dagar måste det väl ändå räknas som felet fanns där från början? Dessutom strulade de trådlösa funktionerna redan från början även när konsolen gick att starta och spela på. När jag klickade igenom min beställning stod det följande: ”Produkten kan vara ett återköp eller tidigare visningsexemplar. Den har kontrollerats och alla våra kundfördelar gäller på samma sätt som om det vore en ny produkt. Du har 30 dagars öppet köp och samma reklamationsrätt som vid köp av en helt ny produkt”. Säljaren vill nu att jag skall stå för mellanskillnaden för en helt ny konsol ifall denna inte kan lagas, stämmer detta verkligen? Konsumentköpslagen med reklamationsrätt osv måste väl gälla precis som vid köp av en ny produkt, särskilt när de lovar samma garantier? Jag har köpt varan i tron om att den är testad och kontrollerad och i samma skick som en ny vara, därav borde de bara kunna byta ut konsolen. Nu låter det som att outletvaror är ett lotteri där du kanske har tur och får en fungerande produkt och får du inte det måste du ändå betala fullpris. 

Boka jurist

Behöver du hjälp? Våra duktiga jurister kan hjälpa dig.

0 / 1000