Frågor & Svar

Hej jag köpte en stock snus på en nätbutik. Varan är felaktig och jag har kontaktat försäljaren för att göra en reklamation, denne hävdar att jag inte kan få ersättning för de dosor jag har slängt, är detta riktigt? Borde jag inte få ersättning för hela köpet när jag gör en reklamation?

VI fick ett ungefärligt pris på en utbyggnad där snickarfirman rekommenderade att inkludera takbyte samt dränering. Den ungefärliga summan var 500 000. De verifierade den ungefärliga summan ytterligare två gånger innan vi skrev på papper för lån med banken. Vi har nu betalt in ca 483 000 och det är en hel del kvar att göra. T ex står glaspartierna till rummet i vår trädgård och väntar på att bli insatta. De vill ha ytterligare ca 370 000 för jobb de tycker att de har utfört innan de fortsätter och sen är det oklart vad det skulle kosta ytterligare att slutföra bygget. De har inte velat svara i telefon när jag ringt men vi fick svar via epost, där hävdar de att dräneringen aldrig ingick i priset samt att det ungefärliga var helt utan tak. Utbyggnaden skulle ursprungligen varit färdig förra året och har nu stått sedan i februari utan att någonting har hänt. Vi är oroliga att det som är gjort ska bli förstört om inte glaspartierna kommer på plats snart. Vad kan vi göra?

Hej,

Jag har sålt en bil via blocket. Som i annonsen stod att den är svårstartad ibland och att vi därav haft ett lågt pris. Bilen är värderad runt 69000kr. vi har sålt den för 47000kr. Köparen har varit och provkört bilen två gånger en längre tur samt en kortare. De har även synat bilen vid båda tillfällen av två olika personer där de även kollade oljestickan. Bilen har även stått parkerad vilket borde vara fläckar efter läckage.

Nu när de kört 15 mil så säger de att bilen indikerar på att de behöver fyllas på olja och att de är oljeläckage när de kollar under bilen samt att motorlampan börjat lysa. Nu säger de att vi ska stå för reparationer eller häva köpet. Jag vet ju inte vad de har gjort med bilen sen jag lämnade den i deras ägo. Vad säger lagen här?

Hej.

Jag har sålt min lägenhet, fått 10% i handpenning, varav mäklaren tagit sin del. Nu, när det återstår en dag innan tillträde, så meddelar köparen, att den inte har pengar för att genomföra köpet. om jag förstått allt rätt så har köparen, hela tillträdesdagen på sig att betala (fredag). om pengarna inte är betalda, så är det då ett kontraktsbrott.

Hur ska jag gå tillväga vid kontraktsbrott? ska man ge köparen mer tid, mot att betala de extra utgifterna jag har under tiden, eller ska man häva köpet?

mvh

Hej!

Igår morse fick min mor, 84 år, besök av en person i sitt hem som erbjöd takrenovering. Han fick tillgång till krypvinden, tog foton och konstaterade att taket behövde bytas. Han sa att företaget hade en kampanj i området och att flera grannar ska få sina tak bytta. Mor skrev på ett avtal ( fick ingen papperskopia men ett foto på det undertecknade avtalet togs med mors mobiltelefon ) om att få taket på sitt radhus reparerat och takpannorna bytta för 280 000 SEK. Mor ringer och berättar detta för mig. Hon är nu orolig för att taket är mycket dåligt. Jag hör mig för om kostnad för takläggning och upplever att priset mor accepterat är högt. Vi kommer överens om att häva avtalet för att få tid att inhämta flera anbud och kontakta Anticimex och försäkringsbolag. Vid 11-tiden ringer jag personen som mor skrivit avtalet med och förklarar att vi vill häva det. Han hänvisar till sin chef. Jag talar med chefen vid klockan 13 00. Han är mycket bestämd och menar att avtalet är giltigt eftersom det presenterats med ett startdatum ( vecka 18 ) av arbetet. Jag ifrågasätter om detta är rätt och ber honom att häva avtalet så att mor får tid att ta ställning till ev, takreparation. Hur ska vi gå till väga för att häva avtalet på ett korrekt sätt? Jag mailade företaget vid 14 00 och bad om uppsägning av kontraktet. Räcker det?

Bästa hälsningar / Sonja Strand

Hej!

Jag köpte ett par träningstights och använde dessa dagen efter. En vecka efter köpet upptäckte jag att en sömm hade börjat släppa. Jag kontaktade då direkt butiken och pratade med reklamationsansvarig där.

Jag kom till butiken med byxorna och hade kontoutdrag med mig (eftersom jag tyvärr inte hade kvar kvittot). Butiken påstår då att de har en intern företagspolicy som säger att jag måste ha kvitto för att kunna reklamera varan, trots att jag har bevis på att jag köpt byxorna i den butiken.

Enligt företaget ska denna policy stå på kvittot som jag ju inte har kvar. Jag undrar om denna typ av företagspolicy är okej och överordnad konsumentköplagen? Finns det något jag kan göra?

Hej. X har sålt en hund till Y den 20/2-18 dom kom överens att Y skulle betala hunden den 27/2-18. Men fortfarande har Y inte betalat. Y har tusen olika bortförklaringar för att inte betala. X har alla papper på hunden. X har polis anmält Y. Men det blev nerlagt. Brott kan inte styrkas? Otroligt kan man bara säga att jag skall köpa en hund. Och sedan inte betala.

Hejsan, Vi lagade en väsentligt dyr del på våran nästan nya bil för ca 2,5 år sedan, det är ingen "förslitningsdel" och nu har den gått sönder igen, på samma sätt. Då gick det på nybilsgarantin men det gör det inte nu. Verkstaden/bilfirman säger att det är ett års garanti men om jag läst mig till det korrekt så har man 3 års reklamationsrätt, åtminstone på reservdelen då det va den som va så dyr. Vet ni vad som gäller och vad jag kan göra? Tack på förhand /Med vänlig hälsning.

Förra månaden fick min kompis en katalog från ett möbelföretag. Han såg ett skåp som var avbildat i katalogen. Enligt katalogen var priset för detta skåp 600kr. Han kontaktade möbelföretaget per telefon och beställde skåpet. Några dagar senare hämtade han och betalade för skåpet. Vid hemkomsten upptäckte han att kartongen innehöll ett helt annat skåp än det han beställt och betalat för. Han kontaktade då möbelföretaget där man förklarade att det hade blivit ett tryckfel i katalogen och att man inte kunde ge honom det skåp som var avbildat i katalogen eftersom prisskillnaden var för stor. Eftersom han inte ville ha det skåp han fick med sig hem, återlämnade han det och fick pengarna tillbaka.

Sedan yrkade han hos nämnden att han skulle få köpa det i katalogen avbildade skåpet till där angivet pris.

Möbelföretaget bestred yrkandet och anförde att bilden i katalogen på det av min kompis beställda skåpet på grund av ett misstag egentligen föreställer ett dyrare skåp samt att bolaget har reserverat sig för tryckfel i katalogen.

Vem har rätt i det här fallet? Har min kompis rätt att få det dyra skåpet för priset av det billiga eller har företaget rätt att inte behöva ge honom det dyra skåpet för det billiga priset?

Hej!

Jag köpte en bil av en privatperson i mitten av Februari. Jag provkörde bilen i ca 20-30 min för att hitta eventuella fel på den och hitta några mindre sådana som jag påpekade till säljaren innan affären. När jag sedan är påväg hem så börjar koppling krånga efter ca 20 mil och det blir svårt att växla. Strax efter köper får bilen en plåtskada som måste åtgärdas.

Efter att plåtskadan blivit åtgärdat den 11 April börjar jag undersöka vad som är felet och en verkstad börjar med att lufta kopplingen då kopplingen ska vara bytta. Men detta hjälper bara i ca 30 min körning sedan är felet tillbaka. Jag frågar därför säljaren när felet uppkom och han svarar att det kom efter kopplingsbytet då han bytte en annan del i systemet. Denna konversation finns sparad skriftligt.

Jag undersöker bilens historik och ser att bilen såldes till en anna privatperson i början av Januari men som sedan köptes tillbaka av säljaren. Säljaren påstår att detta var för att de ursprungliga köparen inte kunde betala. Jag söker upp den ursprungliga köparen och ringer upp för att höra deras version av vad som hänt. De säger att bilen lämnades tillbaka då bland annant kopplingen inte fungerade som den skulle. Samtalet finns inspelat och är villiga att vittna om detta.

Kan jag hävda prisavdrag då säljaren inte upplyst mig om felet trots att han uppenbarligen känt till felet?