Frågor & Svar
KÖPRÄTTKonsumentköplagen01/07/2022
Vem ansvarar för fel i digitalt innehåll?
Om man köper ett digitalt spel och det spelet funkar ca 3 timmar men sedan har ett spel-förstörande fel som gör att spelet är ospelbart,alltså trasigt och inte är vad som utlovats,
Och försöker returnera dagen efter köp men företag vägrar då det inte var ett fel på produkt vid "leverans".
Hur gör jag då? Känns ju som att då kan varenda företag dra den där valsen att "produkten" inte var trasig vid leverans utan några timmar in ?
Spelet var inte vad som utlovats i beskrivning och i videos, företaget "försökte" hjälpa mig med att fixa spelet men det finns inget som kan göra, utan dom skyller på ett annat företag som skapat spelet men det är ju företag 1 som säljer grejerna?
Känns sjukt sliskigt o lite vidrigt av ett företag att göra såhär och envisas för 200kr.. när dom är ett multimiljard företag. Och ja 200kr kanske inte är så mycket i mångas ögon men för mig är det principen att vi har väll rättigheter som konsumenter, är ett amerikanskt företag men dom säljer sina produkter i Sverige både digitalt och fysiskt.
KÖPRÄTTKonsumentköplagen30/06/2022
Kan jag ångra ett bilköp när jag skrivit på avtalet?
Hejsan, idag jag tänkte köpa en bil och vi var överens och jag har skrivit avtal med andra partnern. Jag har därefter inte betalat. Jag frågade om lånet från banken och fick inga pengar från banken. Vi bestämde att vi skulle träffas till imorgon för att göra klart affären, men efter det åkte jag hem utan bilen från firman. När jag gick hem ångrade jag mig och tänkte inte köpa bilen. Affären är inte klar än, jag har inte betalat från banken till firman. Vad är det som gäller i den här situationen, kan ni förklara?? Mvh
KÖPRÄTTKonsumentköplagen30/06/2022
Företag som inte kommunicerar med konsument om felsökning.
Köpte produkter av ett företag som sedan cerkade vara trasiga. Tog ett tag men tillslut efter lång tid lyckades jag få kontakt med dem. Dem valde att ta in produkten på felsökning och nu får jag inte tag i dem längre om hur ärendet ligger. Har försökt i över en månad att kontakta dem både via telefon, olika mailadresser och facebook utan svar. Hur ska jag gå vidare då dem fortfarande har min betalda produkt?