Frågor & Svar

En kvinna som säger sig vara uppfödare åt blandrasen Amstaff/Bully säljer sin hanhund till mig för 9000:- kronor med lov om att hon ska få ta sex kullar efter honom. När han blev könsmogen och fick nos på en tik var han i princip helt ohanterlig, ylade dygnet runt i flera dagar och lyssnade inte till några som helst kommandon, åt inte och var väldigt stressad. Jag frågade då om vi kunde göra en kemisk kastrering på honom. Hon sa då att om han sedan inte kan göra valpar så blir du skyldig mig pengar. Jag har inte fått kvitto på pengarna jag har betalat för hunden, inte heller avtalet som vi skrivit under och hon har lovat att skicka. När jag skulle betala för hunden skulle jag swisha pengarna till ett helt annat nummer än det jag har till henne. Får det egentligen gå till så här? Betalning trots att hon ska ha kontrollen. Kan jag bli skyldig pengar om det inte blir valpar? Vad gör jag om hon inte skickar kvitto och avtal? Kan jag på något vis dra mig ur det här utan att lämna tillbaka hunden? Mvh Helen

Hej, Jag köpte i oktober en soffa som sedan reklamerades i april då den läcker en massa dun. Kuddarna provtrycktes på fabriken och det konstaterades att dem läcker. Jag hörde ingenting på tre månader och fick till slut nog och skrev återigen ett mail där jag "hotade" med att jag gått till ARN. Plötsligt 30 min efter piper det i min telefon och det är ett meddelande från Postnord som nu har information om en kommande leverans från företget med nya dynor och kuddar till soffa. Jag anser inte att det är skäligt att vänta 3 månader och ber om att få häva köpet. Företaget går inte med på detta utan hävdar att dem åtgärdat problemet och att jag ska vara nöjd. Soffan står i vårt vardagsrum övertäck med filtar då den inte går att använda annars, det fastnar fjädrar i kläder, på mattor etc. Är detta verkligen rimligt? Har jag ingen rätt att häva mitt köp?

Jag köpte ett par joggingskor i butik och slet ut dem efter ca 6 månader, de blev uppslitna i hälen och spack längst sulan (jag har vassa hälar och breda fötter, så detta händer med nästan alla mina skor). Jag reklamerade dem, fick ett nytt par och samma sak hände med dem. Jag reklamerade dem och fick ännu ett nytt par, men expediten sa att jag inte kan fortsätta och reklamera dem för alltid. Nu har jag slitit ut mitt tredje par på typ ett halvår och undrar vad jag har för rättigheter? Hur många gånger kan man reklamera skor? Eller finns det någon tisbestämmelse på hur länge man kan reklamera skor flera gånger? Har jag rätt att få pengarna tillbaka om de inte kan hitta ett par skor som håller för mina fötter?

Vi har köpt en vara (pellets) via en webbutik till ett angivet pris. Order är lagd och mailbekräftelse finns, men nu återkommer butiken och vill höja priset rejält och anger en anledning att deras inköpspris har höjts och måste därmed möta prisbilden. Ingen betalning har skett då leveransdatum är i nuläget okänt. I min värld är detta ett avtalsbrott då det inte fanns någon friskrivning i form av ev. prisjustering vid orderläggning. Om så är fallet, hur drar man detta vidare?

Jag fick en bokstav tatuerad på mitt finger och ville ha den i grått. Nu har tatueringen läkt och så fort skorpan ramlat av är tatueringen suddig och fläckig inga raka eller fina linjer.. Svart på vissa ställen och grå på andra. Jag får ont i magen när jag ser den, detta är verkligen inte vad jag beställde och betalade för. Nu säger tatueraren att det är mitt fel och att jag inte följt eftervården. Vilket jag har till punkt och prickar. Har jag rätt att få tillbaka mina pengar? Jag vill bara ta bort den med laser, så missnöjd är jag.

Hej! Jag köpte en dator 2022-03-15 och den är knappt använd och endast till plugg, så jag använde den mellan mars till första juni. Och nu i augusti när skolan började igen startade jag datorn och nu verkar det vara något mjukvarufel på datorn. Det är inom 6 månader efter inköp, har jag rätt att reklamera datorn och har jag någon typ av rätt att få den fixad? :)

Hej, Jag beställde en ljusstake från en butik som när den kom fram till mig var defekt. Butiken erbjöd mig rabatt på ljusstaken men jag ville hellre ha en ny. Butiken meddelade då att de tyvärr inte hade varan i lager och att den var slut hos leverantör och att jag om jag ville ha en ny skulle vara tvungen att vänta en ”väldigt lång tid” på denna. Jag bad dem då om att få returnera varan vilket jag fick - men jag skulle få stå för returfrakten. Sagt och gjort - jag returnerade varan och butiken registrerade returen men lade på en kostnad på 280kr. Fakturan specificerade inte vad dessa 280kr avsåg vilket jag då fick fråga butiken. De meddelade då att de 280 kronorna avser returfrakt + en ”hanteringskostnad”. Det framgår inte av villkoren på butikens hemsida att någon hanteringskostnad tillkommer vid retur och detta var heller inte något de nämnde när de sa att jag skulle få betala för returfrakten. Har företag verkligen rätt att lägga till kostnader som INTE framgår av köpvillkoren på hemsidan? Om inte - hur bör man lyfta detta med butiken / ta detta vidare?

Säljaren vill att jag ska bekosta frakten till deras verkstad för en Elscooter som efter 4mån slutat funka, är det rimligt att jag som köpare ska betala fraktkostnaden när det gäller garanti ärende? Köpte varan genom Säljarens internet butik, som levererades hem till dörren.