Frågor & Svar

Kategori

Underkategori

KÖPRÄTT Konsumentköplagen04/11/2022

Får en säljare göra slitageavdrag vid reklamation enligt nya konsumentköplagen?

Hej! Undrar vad som gäller i sådana här fall. Jag köpte ett par skor på nätet för privat bruk. Skorna gick sönder väldigt snabbt, och jag gjorde en reklamation via mailen. Fick till svar att jag skulle få pengarna tillbaka - men med ett sk "slitageavdrag" på 30%. Jag tycker det låter konstigt. Har de rätt att dra av pengar för det? Om jag reklamerar skor så borde jag väl få tillbaka hela summan av vad de kostade, eller?

KÖPRÄTT Köplagen03/11/2022

Vem är ekonomiskt ansvarig när leverantören tappar bort leveransen?

Hej, Jag äger ett företag och har beställt 2 pallar med varor som är tillverkade i Thailand och dom är införtullade i Göteborg och vi har fått tullfakturan. Sedan har transportbolaget tappat bort sändningen och vi kommer att förlora en försäljningsvinst på ca 7-800000:-. Kan vi begära den summan av transportbolaget ? Hälsningar x

KÖPRÄTT Konsumentköplagen01/11/2022

Måste ett företag återbetala en konsument om varan är felaktig?

Hej, KKL fråga: En gång köpte jag en vara (skjorta) från en E-butik , men den var förstörts. Jag anmälde felet till företaget och fick mina pengar tillbaka utan något problem. Enligt KKl går risken över på konsumenten när varan är avlämnad. I mitt fall har jag redan mottagit varan från postombudet och konstaterade felet hemma. Min fråga : var företaget skyldig att återbetala mig? Varför? Anses varan avlämnad när man tar emot det från postombudet? Tack!

KÖPRÄTT Övrigt01/11/2022

Vad gör man om man inte får en återbetalning vid en retur?

Hej! Jag returnerade en vara till ett företag och nu verkar det som att företaget inte tänker betala tillbaka? Vad kan jag göra? Jag följde deras anvisningar för att vara berättigad till återbetalning. Det står att återbetalning skulle ske utan dröjsmål inom 14 dagar och nu har det snart gått 1 månad och det enda svar från kundservice jac får är citerat " jag förstår din frustration och vi jobbar på att hitta ett sätt hur vi ska lösa problemet" Dom tar ju sitt ansvar men ändå inte, känns mest som företaget inte bryr sig om sanningen ska fram, vad kan jag göra då ? Kan jag kräva något av företaget ?

KÖPRÄTT Köplagen31/10/2022

Får säljaren ångra sig efter vi kommit överens om försäljning?

Har kommit överens med en säljare om köp av en säng. Dagen innan hämtning kollar jag med säljaren om det är ok att betala med Swish. Frågar om jag ska ordna bärhjälp. Får till svar att säljaren tyvärr har ångrat sig. Är det ok att göra så?

KÖPRÄTT Köplagen30/10/2022

Vad kan jag göra mot dolda fel i min lägenhet?

Om man har köpt en nyrenoverad bostadsrätt och inom första månaden börja det ena och det andra falla isär (tex ett handfat som ramla av) vi har insett att mkt vart fuskarbete av de gamla ägarna.vad har jag för rätt att häva köpet eller får en reduktion på priset? Då mäklaren även hävdade att allt va i toppskick och bra gjort. Tack

KÖPRÄTT Köplagen30/10/2022

Ansvarar säljaren om ett tidigare fel på en bil uppstår igen?

Hej jag har köpt en bil ifrån en bilfirma och det visade sig att det var fel på den. Bilfirman tog tillbaks bilen och reparerade felet på en verkstad. Jag undrar nu, om jag säljer denna bil till en privat person eller företag, och det skulle visa sig att felet kommer tillbaka till en ny ägare av bilen, kan jag bli ansvarig för att åtgärda det eller blir det verkstaden som har reparerat och utfört jobbet som får skyldighet att göra det? Jag har fått ett kvitto/bekräftelse av bilfirman att reperation är åtgärdad. Och även så har verkstaden sagt att dom lämnar ut 1års garanti på jobbet men det har jag inga papper på. Mvh

KÖPRÄTT Övrigt22/10/2022

Vad är giltighetstiden i ett köpeavtal?

Jag sålde ett fordon för snart 3 år sedan till en bilfirma med ett skriftligt avtal, och kom några dagar senare muntligt överrens om att överlämna de vinterdäck och den extranyckeln som hör till fordonet som jag glömt hemma, via godstransport som bilfirman skulle stå för. Men i avtalet står det ingenting om hur länge avtalet är giltigt. Hur vet jag hur länge jag är skyldig att överlämna fordonets tillbehör (som är nedskrivet att ingå i köpet i det skriftliga avtalet)? Tack på förhand!

KÖPRÄTT Konsumenttjänstlagen19/10/2022

Hur länge kan man vänta med reklamation och att kräva ut påföljder för felaktigt utförd tatuering?

Hej, Jag och min kompis gjorde en tatuering på fingrarna. Den försvann för min kompis på två dagar och för mig på en vecka. Vi skrev till tatueringsstudion direkt och frågade vad det var frågan om men fick inget svar. Vi gjorde tatueringen den 28 maj och skrev i början på juni men fortfarande inte fått svar. Kan vi dra detta vidare nu eller är det för sent?

KÖPRÄTT Konsumentköplagen18/10/2022

Vad utgör skälig tid för avhjälpande av fel vid konsumentköp?

Hej, vad anses vara skälig tid för byte av batteri på en elscooter ? SKAND goMoto 4,3 Plus 2000W 40kmh. Inköptes 22-05-13. Levererades 22-05-21. Provkördes 3 ggr korta sträckor och på den sista tog orken slut. Kontaktade anvisad verkstad som hämtade den för batteribyte 22-06-16. senaste leveransbeskedet 22-10-12 om ca 2 veckor. Vad är skälig tid för att häva köpet ?

Berätta om ditt ärende

Fyll i dina kontaktuppgifter och beskriv ditt ärende i korthet, så kommer vår partner Juridium att kontakta dig inom ett dygn nästkommande vardag. Din bokningsförfrågan är inte bindande.