Frågor & Svar

Hej! Min brorson köpte en bil, privat på annan ort, den 28 april-20, betalade för bilen 105 000 kr.

Till hjälp att köpa bilen hade han sin pappa.

Tyvärr visade det sig att bilen hade fel som han omöjligt kunde upptäcka trots att han undersökte den noga.

Påväg hem stoppade bilen.

De kontaktade genast säljaren, på telefon, som nekade till fel på bilen.

Har nu varit i kontakt med bilfirma på säljarens ort som muntligt intygar att förra ägaren i slutet av mars-20 försökt att byta in bilen där.

När bilen undersöktes på bilfirman upptäcktes allvarliga motorfel, så de valde att inte byta in den. Detta undanhöll säljaren.

Mina frågor:

1. Kan/får bilfirman lämna ut skriftligt protokoll på bilens fel, till min brorson

2. Hur går min brorson vidare, vart vänder han sig för att få hjälp, när säljaren förnekar felen.

Tacksam för svar

Hej! Jag köpte en begagnad bil av en bilfirma för knappa två månader sedan, för 140 000:- och efter 6 dagar började mängder av lampor lysa i panelen följt av att bromsar, styrservo med mera slutade att fungera i 70 km/h. Det gick varken att gasa, styra eller bromsa tillförlitligt vilket gjorde att jag var mikrosekunder från en masskrock rakt in i en rondell. Som tur var hade mina medtrafikanter fungerande bromsar.. (har filmat alla lampor och felkoder i panelen) Kontaktade firman och informerade om problemet och ville lämna tillbaka bilen, för jag blev otroligt rädd, vilket jag är fortfarande. De sade att jag inte hade rätt att häva köpet, men de ville kontrollera felet. Vilket de till slut fick göra. De "fixade" felet vilket påståddes vara en generator, vilket jag inte fått några papper på. Jag fick iallafall tillbaka bilen för jag hade "inte rätt att häva köpet enligt dem.

En månad senare på väg till jobbet hände det igen i en korsning. De påstår fortfarande att felet INTE anses vara "allvarligt och av väsentlig betydelse" utan vill "kontrollera bilen igen". Jag är livrädd för den där bilen. De påstår också att de INTE varit skyldiga att åtgärda felet första gången heller utan gjorde det för att vara snälla.. I min värld är bilen trafikfarlig om bromssystem, styrning med mera lägger av, bevis och vittnen på det finns. Firman är MRF-ansluten och gav mig 7 dagars garanti på bilen vid köpet.

2019-12-30 köpte jag två fotöljer i en möbelbutik för 6000kr. Det saknades originalben till de båda fotöljerna men jag och säljaren kom då muntligt överens om att säljaren skulle ringa mig då orginalbenen var på plats så att jag kunde hämta de kompletta fotöljerna. (Säljaren sa att det skulle ta två veckor). Jag fick ett skrivet kvitto med mig hem. Idag är datumen 2020-04-28 och jag har fortfarande inte fått mina fotöljer med tillhörande ben. Jag har sedan köpet besökt butiken vid fyra tillfällen för att höra hur det går men får till svar att de är en försenad leverans... Har jag några rättigheter i det här ärendet?

Hej, jag som privatperson sålde en bil till en annan privatperson. Köparen kommer hem till mig och kollar igenom bilen och provkör, och köper sedan bilen, vi skriver kontrakt och bilen säljs i "befintligt skick" och jag har upplyst köparen om de fel jag vet finns på bilen, (de finns även antecknade i kontraktet) allt är frid och fröjd ett par timmar, men sedan ringer köparen och säger att låset i förardörren inte fungerar? Ett fel jag aldrig märkt av.. köparen hävdar nu att jag ska stå för reparationskostnaderna, vad gäller egentligen, är det verkligen min sak att bekosta reparationen?

Kan ju tillägga att jag redan sålt bilen ca 10000kr under marknadsvärdet till köparen.

vilka skillnader i konsumentskyddet mellan handel på internet och i fysisk butik finns det?

Om man ska kolla via ARN-ärenden

Hejsan!

Jag sålde en skruvdragare via Blocket. Köparen bodde en bra bit bort så vi valde Posten som alternativ. Den skickades spårbart. Posten har i sin tur inte levererat varan, och dom kan inte heller säga va som har hänt. Vi har gjort anmälan om borttappat paket men de läggs ner. När man skickar de som "skicka lätt" så är de spårbart men inte försäkrat. Han som köpt den vill du att jag ska betala han. Medans jag hävdar att de inte är mitt fel. Jag har sålt varan och skickat den som de kom överens om. Vad gäller?

Vi köpte en barnvagn hos en lokal butik. Jag tog specifikt upp att hjulen måste fungera i snö och försäljaren bedyrade att vagnen fungerar problemfritt i Åre vädret. Hon aldrig skulle sälja en vagn som inte fungerade här. Vagnen lever inte upp till våra förväntningar och jag tycker att vi borde få reklamera varan men det tycker inte Thule, enligt återförsäljaren. Vi har fått byta ut chassit kostnadsfritt en gång då det va skevt och höj och sänk funktionen på handtaget inte fungerade som det skulle. Samma problem finns fortfarande på det nya. Suffletten är jätte knepig att få ner på ena sidan. Men det största problemet är att vagnen i fungerar i snö. Framhjulen låser sig och man får putta vagnen framför sig. Vi har mejlat problemen och filmat och skickat till butiksägaren som i sin tur skickat vidare till Thule. Hon skickade deras svar till mig via mejl att det är jätte tråkigt att vi känner så med vagnen och att problemet är tidigare känt och att dem jobbar på en lösning med hjulen.

Butiksägaren skrev i mejlet att hon själv inte är nöjd med svaret men hon kan inte göra nåt. Jag tycker att eftersom dem tydligen visste om problemet att dem skulle marknadsföra den som en "barmarksvagn" eller dylikt. Vi känner oss grundlurade. Butiksägaren erbjuder sig kostnadsfritt att ge oss "vinterhjul" som tydligen ska komma i höst och att det är det enda hon kan göra. Men vi känner att vi borde kunna upphäva köpet. Kan vi anmäla till ARN? Vad gäller egentligen? Tack på förhand.

Vi är en byggfirma som lämnat ett budgetpris åt en kommun, gäller det då att priset endast får avvika med 15% enligt konsumentköplagen?

Hej

Min dotter köpte en Mac dator ny hos MediaMarkt för ca 15.000 i slutet av 2017.

I år åkte hon till Brasilien för några månader och en dag slutade hennes dator att fungera. Hon lämnade den till någon reparatör för bedömning och fick höra att hon behövde byta ut Logic Board vilket skulle kosta tusentals kronor. Kan hon reklamera en sån här dyr dator som knappt är 2 1/2 år gammal. Hur går hon till väga för att reklamera?

Vad har hon rätt till?

Tack för svar!

Mvh

Hej jag köpte en telefon med abonnemang på Elgiganten där det stod att minsta total kostnaden skulle blu 2171kr. Efter lagd order får jag en bekräftelse på detta. 3 dagar senare skickar de ut ett kvitto där det står att minsta totala kostnaden ska vara 3800kr och hänvisar till en bugg i systemet. Antingen får jag skicka tillbaka den eller får jag betala.

Detta är som sagt en försäljning från Elgiganten som är en återförsäljare åt telenor.

Frågan är har jag rätt att kräva detta pris på 2171 som skulle vara det pris jag gick med på?