FrågaKÖPRÄTTÖvrigt04/05/2020

Hur skiljer sig konsumentskyddet mellan att handla i butik eller på nätet?

vilka skillnader i konsumentskyddet mellan handel på internet och i fysisk butik finns det?

Om man ska kolla via ARN-ärenden

Lawline svarar

Hej och tack för att du kontaktar Lawline med din fråga.

Om man som konsument handlar utanför affärslokal blir distansavtalslagen tillämplig. Den innebär ett ytterligare konsumentskydd, i form av bland annat information från näringsidkaren 2 kap. 2 § DAL samt en ångerrätt som gäller i 14 dagar efter köpet 2 kap. 10 § DAL. Om du köper något i en fysisk butik har du också ett konsumentskydd, beroende på om det är en vara eller en tjänst skyddas du av konsumentköplagen eller konsumenttjänstlagen. Om du exempelvis köper en vara över nätet gäller både distansavtalslagen och konsumentköplagen.

Tack för att du kontaktade Lawline, behöver du mer rådgivning kan du ringa till oss på Lawline, 08-533 300 04. Vi svarar på samtal måndag-fredag 10:00-16:00.

Ebba EkstrandRådgivare
Public question details image

Boka tid med jurist

Berätta om ditt ärende

Fyll i dina kontaktuppgifter och beskriv ditt ärende i korthet, så kommer vår partner Juridium att kontakta dig inom ett dygn nästkommande vardag. Din bokningsförfrågan är inte bindande.

0 / 1000