Hur skiljer sig konsumentskyddet mellan att handla i butik eller på nätet?

2020-05-04 i KÖPRÄTT
FRÅGA
vilka skillnader i konsumentskyddet mellan handel på internet och i fysisk butik finns det? Om man ska kolla via ARN-ärenden
SVAR

Hej och tack för att du kontaktar Lawline med din fråga.

Om man som konsument handlar utanför affärslokal blir distansavtalslagen tillämplig. Den innebär ett ytterligare konsumentskydd, i form av bland annat information från näringsidkaren 2 kap. 2 § DAL samt en ångerrätt som gäller i 14 dagar efter köpet 2 kap. 10 § DAL. Om du köper något i en fysisk butik har du också ett konsumentskydd, beroende på om det är en vara eller en tjänst skyddas du av konsumentköplagen eller konsumenttjänstlagen. Om du exempelvis köper en vara över nätet gäller både distansavtalslagen och konsumentköplagen.

Tack för att du kontaktade Lawline, behöver du mer rådgivning kan du ringa till oss på Lawline, 08-533 300 04. Vi svarar på samtal måndag-fredag 10:00-16:00.

Ebba Ekstrand
Fick du svar på din fråga?
Relaterat innehåll
Senaste besvarade frågorna inom Övrigt (816)
2020-07-02 Hur ingås bindande avtal över telefon och vad gäller angående reklamationsrätten?
2020-06-29 Bedrägeri vid e-handel.
2020-06-29 Om man beställt en vara som inte kommer, hur gör man för att få pengar tillbaka?
2020-06-26 Måste jag betala kostnader om jag ångrar mig angående köp av båt?

Alla besvarade frågor (81734)