Frågor & Svar

Hej! Jag har två frågor. En 16-åring som snart ska fylla 17 år bor hos sin pappa som är ensam vårdnadshavare/förmyndare. 16-åringen beställer ett dyrt dataspel på internet och betalar med pengar av sin månadspeng som hen får av pappan. När 16-åringen ska beställa och betala på nätet ställs det inga frågor angående ålder. När spelet kommer hem och pappan får reda på det tycker han att det är ett för dyrt köp och vill att barnet ska skicka tillbaka spelet som inte har öppnats ännu. Men när 16-åringen kontaktar företaget som sålde spelet vill de inte ta tillbaka spelet och skicka tillbaka pengarna, då de anser att det inte finns något öppet köp.

Fråga 1: Vad gäller rent rättsligt i denna situation?

Fråga 2: Om pappan är sjuk fysiskt och har fått en god man som endast är till för att hjälpa med hans personliga ärenden, skulle det göra någon skillnad?

Jag har bokat en musikalbiljett via telefon och har fått en bekräftelse där det står att bokningen är bindande. Fick idag veta att jag måste delta i en utbildningshelg samma datum men försäljaren säger att jag är tvungen att lösa ut biljetten samt att den kommer att vara nästan omöjlig att sälja.

Har jag rätt att åberopa ångerrätten?

Vänliga hälsningar

Elisabteh

Hej, om man har beställt en digital tjänst, tex bilvärdering och tyvärr så läste såg aldrig att man skulle betala 199euro. Har man 14 dagar ångerrätt även om man har kryssat att man har läst villkor, där det står att man inte kan avbeställa det?

Hej. Jag har köpt bransläckare, (värde ca 10000 +moms) till min privata bostad av telefon säljare. Jag har en enskild firma och jordbruksfastihet.

Nu undrar jag om jag kan ångra mig?

Inget är levererat. Ingen faktura har kommit.

Tack på förhand!

Mvh

Hej, har blivit debiterad nästan 5000:- från Linkedin efter en månads provperiod. Hade ingen möjlighet att stoppa det och trodde mitt kort vart kapat. Kan jag åberopa 14-dagars regeln för distansköp och kräva pengarna tillbaka? Robert

Jag ingick i ett muntligt avtal om en tv-tjänst. Men i utskicket efteråt där företaget tackade för beställningen stod det att det inte fanns någon bindningstid. Tyvärr var jag stressad och lyssnade inte allt för noga när jag ingick avtalet. Men tänkte att jag har ju ångerrätt 10 dagar. Men då det stod i brevet att jag inte hade någon bindningstid så utnyttjade jag inte den rätten utan tänkte att jag provar en månad och ser. Men när jag ringer för att säga upp tjänsten så säger dem att jag har ett års bindningstid. Vad gäller här? Kan jag åberopa brevet och häva avtalet därigenom?

Jag vill ångra - om möjligt - en beställning på ett hemlarm som inte installerats än - efter 21 dagar isf 14? De första 3 månaderna skulle vara avgiftsfria då jag skulle byta det nuvarande mot det nya.

Hej!

För några månader sedan så bokade jag ett ridläger till mig och min dotter. Jag ångrade mig senare och försökte nå dom för att avboka. Jag ringde flera gånger men i get svar jag skickade även flera sms men inget svar. Det finns ingen mail på deras hemsida så jag kan nå dem på det viset det enda som kommer upp där dom har mailknapp är ett form för att skicka deras sida vidare. I telefonsvararen säger den som är ansvarig att bästa sättet att nå honom är att ringa igen el skicka sms. Då jag aldrig fick tag på den ansvarige så avbokade jag lägret via sms. Ca 2 veckor senare får jag ändå en faktura. Jag hittar i gen information på deras hemsida vad som gäller vid avbokning av ridläger. Det finns heller inga sådana uppgifter el kontaktuppgifter på fakturan.

Vad ska jag göra?

Hej! En webbutik hade en kampanj där det var "köp 3 betala för 2 vi bjuder på billigaste varan". I kassan insåg jag att de dragit bort priset för den dyraste varan istället för den billigaste och därmed kan dom kanske hävda att jag handlat i ond tro. Jag beställde varorna, fick orderbekräftelsen, pengarna är dragna från mitt konto, alltså inte bara reserverade, utan dragna samt ett kvitto på köpet har skickats till min e-post. Är butiken skyldiga att fullfölja affären till avtalat pris eller kan dom komma att antingen häva köpet eller kräva mer pengar?

Hej

Min tös har ångrat ett internetköp. Tagit kontakt med företaget och följt deras returanvisningar.

Hon både tog emot varan (12:40) och skickade den (12:41) på utlämningsstället och har inte tagit hem vara eller öppnat den. Varan har skickats tillbaka i orginalförpackning.

Några dagar senare får hon svar från företaget att returen inte godkänns, pga att det är en skada på den.

Som bevis skickar de ett foto på en plastdetalj, som har ett streck på sig och är oemballerad och oskyddad i en kartong. På bilden går det heller inte att avgöra om det är en bild på varan som min tös skickade tillbaka.

Varan har skickats tillbaka i orginalförpackning oöppnad.

Är det rätt att ett företag kan underkänna denna retur och inte betala tillbaka pengarna?

Det rör sig om 529:-

Tacksam för ett svar