Frågor & Svar

Hej. Jag har köpt en bussbiljett på min dator på faktura. Jag valde inte ombokningsskydd. Enligt distansköpslagen har jag ju ångerrätt på 14 dagar på alla köp som inte är butik. Men gäller även detta på biljetter?

Hej

Gäller ånger rätten för mig, har ett litet AB o ångrar ett köp från telefonförsäljare.

Finns det någon väg att bli av med ett telefonabonnemang för företag som tecknats av misstag. Telefonförsäljare var mycket påstridig och vi har nu stora problem med detta företag. De heter Sst net. Vi har tydligen ingen ångerrätt att använda oss av.

Hej,

Jag köpte 6 lampor från en butik på nätet som var på REA. Säljaren hade gjort bort sig och råkat REA ut lamporna för 0 kr. Jag lade en beställning på 6 st lampor, med betalning mot faktura. Jag erhöll en bekräftelse, och fick några dagar senare lamporna och betalade min faktura. Fakturan var på 95 kr som avsåg frakten.

Nu en månad efter skickade återförsäljaren en ny faktura och säger att det blivit fel i fakturan. De har skickat ut en ny faktura med förfallodatum i slutet av maj.

Eftersom jag besuttit varorna i över en månad, har inte jag rätt att behålla dem? Fakturan är betald osv.

Mvh

Robin

kan man bryta ett avtal som är muntligt och inspelat på telefon? ångerrätt?

Köprätt. Ånger vid handel av digital vara i.e. spel på online shop.

Har man ångerrätt om man köper en digital produkt och produkten har ett fel eller inte fungerar som beskrivningen beskriver? Fel i detta fall handlar om ärenden som gör att produkten slutar fungera eller inte fungerar som liknande produkter skall.

Ex. En film har ljudet komma ett par sekunder efter videon, musik med brus, spel som slutar fungera under användning varje gång.

Tjänster som Viaplay, Nintendo eShop, PlayStation Store.

Har ett XX tv abonnemang, tecknat avtal med 24 månaders bindningstid i sept/okt 2016, så långt allt solklart, i detta de första 6 månaderna gratis, med andra ord så under denna bindningstid skulle vi endast betala för 18månader.

Nu har vi fått fiber uppkoppling hem och använder ej detta abonnemang från XX längre, ringde igår och vill säga upp abonnemanget (får givetvis betala bindningstiden ut till sept/okt 2018) men nu vill man från XX påstå att vi bundit oss fram till april 2019 pga att de första 6 månaderna var gratis och ingick således inte i bindningstiden som började löpa när de första 6 gratis månaderna löpt ut.

Hela abonnemanget tecknades via telefon och inga papper ha skrivits på men vi är säkra på att det var 24 månader och inget annat trots de första 6 gratis månaderna, sen hävdar dom också att vi inte kan säga upp abonnemanget ännu då det är för tidigt...?

Vad gör man här, det är ju ord mot ord.

Så här gör man reklam för det aktuella paketet vi tog:

Familjepaketet

Vårt populäraste kanalpaket där det finns innehåll för hela familjen och massor med innehåll i vår playtjänst. Fritt i 6 mån (värde 2 274 kr)

Dessutom ska parabol och installation ingå men där fick vi betala installatören för något vägg fäste för parabolen som inte ingick.

/roger

Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler reglerar ju köp på internet. Men enligt 2 kap. 1 § 3 st så gäller inte lagen vid köp under 400 kr. Om t.ex. ett internetköp är under 400 kr, regleras det av konsumentköplagen istället eller vilken lag gäller då i fall där lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler inte är tillämplig enligt 2 kap. 1 § 3 st?

Har köpt en vara på en mässa och nu vill jag ångra köpet.

gäller ångerrätten vid köp utanför företagets lokaler?

Företaget anser inte detta!

Hej!

Fråga om konsumenttjänstlagen:

Jag bokade en massage den 29e december. Den 15e januari försökte jag boka av den. Massagen äger rum i mitten av februari.

De hänvisar då till ångerfristen på 14 dagar, trots att det i deras villkor på hemsidan står:" Av- och ombokning av tjänst; Observera att en bokning gjord via hemsidan endast kan avbokas via mail. Av- och eller ombokning måste ske 24 timmar innan din bokade behandling/tjänst skall utföras, annars utgår full debitering".

Har de rätt att neka min avbokning när de inte varit tydliga i sina villkor, dvs det enda som står om avbokning är ovanstående?