Frågor & Svar

Hej.uppringd av telefonförsäljare lurad att teckna avtal,efter inspelning blev operatören väldigt otrevlig förstod då att jag blivit lurad,han sa att det var 14 dagar ångerrätt,har försökt ringa men får inte tag på dom,skickat rekommenderat brev till företaget,men vet inte om de tar ut detta.Har enskild firma.vad kan jag göra?

Jag har blivit uppringd av vad jag trodde var [företag X] som skulle hjälpa mig bevaka abonnemang så att de avslutades direkt bindningstiden gått ut, men det var tydligen [företag Y].

Nu hävdar de att jag ingått ett avtal och skickar en faktura på 58000 kr. De ringde upp och ville komplettera inspelningen? Jag har hävdat att jag inte ingått avtal men de svarar att jag inte kan ångra mig. Mitt företag har ingått avtal? Jag har f skattsedel så mitt namn är mitt företag vilket innefattar 30ha skog som jag äger tillsammans med far och bror. 0kr i omsättning 2017. Hjälp!

Hej ! Jag ingick i juli 2017 i ett tillstånd av tillfällig sinnesförvirring avtal via internet med ett företag där jag beställde en nyhetstjänst för 365 kr/år. Prenumerationen skulle löpa tillsvidare med 3 månaders uppsägningstid. Jag har den 1 februari 2018 sagt upp avtalet. I samband med detta meddelade säljaren att abonnemanget är bundet i ett år och att jag kommer att få fyra kvartalsfakturor. När avtalet ingicks fick jag endast en kortfattad SMS bekräftelse med det som säljaren ansåg vara det viktigaste. Det meddelades inte att jag tecknade ett avtal som löpte med en bindningstid på ett år. Är detta OK ? Med vänlig hälsning

Jag har en fundering på att starta ett HB som säljer begagnad träningsutrustning på nätet. Gäller ångerrätten för kunderna precis som vid försäljning av nya varor?

Hej,

Jag har via bokadirekt gjort en bokning via nätet gällande tid hos fransstylist, denna fransstylist utför arbetet in hemmet (om det spelar någon roll), dock eget bolag. Jag fick information vid tidsbokningen att avbokning ska ske senast 24 timmar innan bokad tid. Samma morgon som behandling ska ske, fick jag akuttid hos veterinären och kunde inte komma på utsatt tid. Hörde av mig till fransstylist vid 10.30 och påpekade detta. Hon menar dock att jag måste betala för den utsatta behandlingen som ska ske 13.45. Jag påpekande om hon hade möjlighet att annonsera ut min tid för att fylla luckan eftersom ja inte kan komma. Hon menar nu att jag måste betala för utebliven behandling. Har jag någonstans rätt inte betala fakturan?

Hej,

Jag ingick i ett avtal per telefon 26/9 med ett företag om en brandvarnare som kopplas upp mot mobilernummer i familjen så att man på det viset ska bli uppringd vid rökutveckling i ens hem. Mannen i telefonen lovade mig att jag skulle få skriftlig information hemskickad inom ett par dagar så att jag i lugn o ro med familj kunde gå igenom informationen. Han pratade så fort att jag inte förstod riktigt vad han sa. Detta påtalade jag flera gånger under samtalet, eftersom jag har hörselproblem. Jag fick ingen information hemskickad, och trodde att de glömt av mig, men min familj och jag hade ändå bestämt att vi inte ville ha någon brandvarnare av den typen. Om informationen kommit hade vi kunnat kolla adressen och telefonnummer och se hur man ska göra för att ångra sig. Först den 17 oktober kom paketet fram. Jag hämtade det så fort jag kunde och skickade korrekt e-mejl om att jag ångrat mig. Företaget hävdar dock att jag skulle gjort det innan den 9 oktober och att jag nu måste betala räkningar på 235:-/månad i 2 år vilket jag naturligtvis inte vill göra. Jag ringde och bekräftade vart jag skulle skicka brandvarnaren också och skickade den med rek i retur 21 oktober. Min fråga är måste jag verkligen betala deras räkningar i 2 år framöver? Finns det inget i lagen som skyddar mig från detta? Vilka lagar ska jag isåfall hänvisa till så att de förstår detta?

Vänligen

Hej,

Jag har gjort allt jag kan för att ångra ett ingått telefonavtal med ett företag som säljer brandvarnare. Jag blev uppringd i slutet av september, blev lovad skriftlig information per vanliga snigel posten som aldrig kom fram till mig, fick besked om att varan kommit 17/10 och gick till posten direkt och hämtade ut den för att få returadressen. Jag mejlade företaget min ånger 18/10 och skickade tillbaks föremålet (brandvarnaren) 21/10 med rekommenderat brev.

Jag undrar om lagen, om att jag kan ångra mitt avtal med en telefonförsäljare inom 14 dagar från det att jag fått varan i min hand/kännedom om att den finns på posten att hämta ut, gäller även om det står i företagets egna avtalsparagrafer att ångerrätten träder i kraft vid telefonsamtalet när avtalet ingicks?

Jag har nu börjat att få fakturor från företaget som menar att jag ska betala dessa i 2 år framöver, kan det vara riktigt? Kan jag på något vis påtala min rätt till ånger från det att jag fick varan i min hand? och kan/får jag helt enkelt strunta i att betala fakturorna och vad händer om jag gör det? Vad kommer företaget att göra? Och hur ska jag bete mig mera formellt sett?

Tack på förhand för ert engagemang.

Hälsar

M

Hej

Ingick ett abbonemang med Canaldigital 2016-02-06 ,, det går alltså snart ut, Nu till frågan jag har ? . Dom menar att jag har 3 månaders uppsägningstid (Maj 2018 ) . Jag hävdar 1 månad enligt lagen om elektroninsk kommunikation,, Vad gäller? Vem har rätt ?

Hejsan.

Jag köpte en produkt via en telefonförsäljare.

I avtalet sas det att varannan månad skulle jag få en vara för endast 199kr.

När första försändelsen kom fanns där en fraktavgift på priset som aldrig framgick.

Detta ringde jag och påpekade till företaget, vi lyssnade igenom inspelningen och jag fick rätt i mitt påstående. Priset skulle korrigeras till nästa försändelse, dvs att frakten skulle tas bort i de 4 nästa försändelserna samt att de skulle dra av priset för den frakt jag betalade.

I den nya försändelsen är priset halvt korrigerat, dock får jag en faktura där jag ska betala mer än vad som är avtalat.

Är detta grund till att kunna häva avtalet?

Jag beställde skor på nätet, betalade och fick en bekräftelse. Blev dock misstänksam, när det inte kom några skor. Kontaktade företaget och fick svar, att vänta några dagar och följ en leveranslänk. Jag gick in och kollade, med några dagars, mellanrum och efter ytterligare en vecka när ett paket, till slut via posten, lades i min brevlåda blev jag, väldigt glad. Öppnade paketet och där låg ett par nya skor, men inte de jag beställt och inte min storlek. Jag har försökt, under en vecka, att få kontakt med företaget, men de har inte svarat på mail, vad kan jag göra nu?