Hej
Jag har sålt en vara via nätet och fått betalt 2000kr.
Jag skickade paketet via postnord på hemköp.
Jag har tidigare aldrig sålt varor på nätet av värde och klantigt nog skickade jag inte rekommenderat.
Paketet är försvunnet, skickat för en vecka sedan.
Ett annan paket skickades samma dag och kom fram ordentligt.
Jag fick inte info av ombudet om att paket av värde inte får skickas på detta sätt.
Vi är ledsna både jag och köparen över detta.
Jag erbjöd mig att betala hälften tillbaka.
Vad är rätt och vad kan jag göra?