Hej, jag har köpt ett par dyra stövlar på blocket i början av oktober. Klargjorde för säljaren via mejl att jag bodde avskilt och frågade om retur var möjligt om storleken skulle vara fel, vilket hon svarade var helt ok.
Fick dem den 13 oktober och de var för små, hon svarade att jag kunde skicka tillbaka dem åter igen. Bokade frakt via schenker och skickade kolli id till henne, skulle sedan invänta pengarna innan jag lämnade in skorna.
Nu har det gått 3 veckor och inga pengar är tillbaka på mitt konto ännu heller. Hon hör dessutom inte av sig på sms eller samtal, så hur kan jag få igen pengarna? Har somsagt fått lovat via mejl och sms (bildbevis) att retur var ok.