Frågor & Svar

Ett företag har fogat om mitt hus, nytt murbruk i tegelfogarna på fasaden. Jag han stoppa dem innan dom va färdiga då jag hittade massor av fel efter en noggrannare undersökning om hur man skal gå tillväga.

Jag har bett dem göra om allt och givit dem ett ultimatum att bli klara på 1 1/2 månad Annars blir det vite.

Problemet här är att dom kommer inte bli klara innan vintern. Man kan ej foga vintertid utan dyra lösningar.

I original Offerten så står det att dessa lösningar ej ingår. Men den offerten fick jag i vår och dom började jobbet mitt under semestern och det tar ca 4 veckor att färdigställa enligt förfrågan av mig till dem, vilket verkade stämma då dom nästan va klara innan jag stoppade dem. Alltså inget jag brydde mig om då jag visste att det är lugnt och dom skulle hinna gott och väl innan det blev minus grader. Men nu när alla felen har upptäckts och dom har gått med på att lösa felen men hinner nog inte färdigt innan vintern. Fasaden kan ej stå ofogad hela vintern då kommer det bli jätte stora problem med fukt i huset pga. All väta som snö och is, även fasaden kommer ta stor skada av att stå öppen hela vintern.

Ska jag verkligen behöva stå för vinteråtgärdena som kommer bli skyhöga i kostnad för mig.

Det är dom som gjort fel och det måste rättas till omgående. Jag har redan stått för nytt bruk och givit dem mer tid än behövligt. Har varit väldigt givmild i ärendet.

Min bil startade inte. En erkänd verkstad åtog sig att reparera den. Jag betalade reparationen. Dock startade inte bilen efter reparationen heller. Nu är bilen inne på verkstaden för fjärde (4:e) gången, för samma fel, att bilen inte startar. Verkstaden har haft bilen under sammanlagt en och en halv månad för felets avhjälpande.

Hur många försök kan verkstaden rimligen tillåtas få? Vad gör jag om inte heller detta det fjärde reparationsförsöket lyckas?

Vi är i tvist med en hantverkare som vill ha mer betalt än överenskommit pris. Arbetet färdigställdes aldrig och vi fick ta in en annan entreprenör för att göra klart. Vi betalade för halva arbetet och bad att få se fakturor på hans utlägg som är orimliga. Detta var ca 6mån sedan. Nu kom plötsligt en faktura på en summa som är ca 4ggr mer än ett normalt pris på arbetet. Hur bestrider man bäst ett fall där arbetet inte färdigställts, där arbetet är undermåligt och där det överenskomna priset överskridits? Vi har tagit in uppgifter från andra hantverkare för att visa på orimligheten i det begärda priset.

Har ett företag rätt att fakturera utan att meddela en ungefärlig eller uppskattad kostnad för en tjänst? Även om vi sagt att vi vill ha tjänsten men vi har inte godkänt någon form av pris etc.

Hur skall vi hantera situationen med en hantverkare som fakturerar betydligt mer än vad offerten anger?

Vi fick i våras en offert av en hantverkare om tilläggsisolering och ny fasad + fönsterbyten på vårt hus. Den offererade summan före ROT-avdrag var för hela arbetet 294.200 (ink moms) kr fördelat på arbete 216.000 kr och material 78.200 kr. Beräknat ROT-avdrag i offerten var 64.800 kr. Per mail till byggfirman har vi gjort ett specificerat förtydligande av innehållet i offerten som inte kommenterats av dem vilket vi tagit som accept. Vi har fått tre fakturor under arbetets gång, den senaste igår. De två första på 25.400 kr samt 138.042 kr. Dessa har vi betalt. Den sista på 186.716 kr avser vi bestrida då totalbeloppet , 350.158 kr vida överstiger vad offerten angett. I de hittillsvarande fakturorna har gjorts ROT-avdrag med 63.213 kr. Offerten är således överskriden med drygt 32 %. Arbetet är ännu inte slutfört trots att avtalad tid för arbetet är passerat. Pga detta gör vi själva en del av det som ingick i offerten (målning av carport + slutstrykning av fasad - vilket vi gjort själva löpande under arbetet). Det vi kan acceptera som extra kostnad är att vi tagit ut material till ett värde av 14.482 kr som inte ingick i offerten (material till en altan) och kostnad för fönster på 10.152 kr som ingick i den senaste fakturan och inte ingår i offerten. Hur skall vi hantera situationen nu?

Hej,

En städfirma sms:ade mig idag (25/7-2017) om en flyttstädning jag köpte genom Let's deal som jag utnyttjade 10/11-2015. De ansåg att jag borde ha köpt en deal för städning av 61-80 kvm då lägenheten var på 63 kvm men jag köpte dealen för 41-60kvm då jag inte kom ihåg hur stor lägenheten var exakt.

Idag 1,5 år senare vill de ha mellanskillnaden på 400kr efter Rut-avdrag. Att vi skulle swisha! Då ringde min sambo upp städfirman och sa att de kommer inte få mer pengar! Städfirman talade om att de hade kontaktat Skatteverket och ordförande på den BRF där vi borde. De sa att de ska fakturera och om vi inte betalar så ska de polisanmäla oss!

Så visst är preskriberingstiden 3 år om ingen av parterna hör av sig löste jag hos er som någon frågade om en faktura.

Fakturan kom nån timme efter samtalet från Sverige Service & Co. Org.nr 820906-XXXX, bolaget registrerades 2016-02-10, enskildfirma men två innehavare dvs samma par "Naderi Motlagh, Hamid Reza". Kontaktpersonen som jag har haft kontakt med 2015 och nu kallas Jam. De som kom och städare var en man och kvinna. Antagligen Naderi och Hamid själva.

Dealen jag köpte på Let's deal var på Big Muscles org.nr 820966-XXXX, enskild firma, Avregistrerad p g a ny innehavare 2016-02-10 enl.Ratsit. 2015-11-10 utförde de tjänster, det var förbetalt och klart genom Let's deal.

Ska vi betala bara för att bli av med dem. Men det är ju inte rätt för vi har ju aldrig ingått avtal med Sveriges Service & Co.

Hej, min(myndiga) dotter skrev på beställning för en dansutbildning hon inte kommer att gå eftersom hon kom in på en annan. Hon ringde företaget och sa att hon inte kommer att gå varpå ägaren sa "vad bra att du ringer nu innan vi har audition så vi kan få in en annan elev". Jag bad min dotter att skriva ett mail för att strida fakturan som hade kommit. Nu vill företaget få betalt ändå, trots att rektorn accepterade uppsägningen per telefon. Vad gäller då? Måste hon betala för en tjänst som hon inte ska få?

Hej.

För 1 1/2 år sedan fick jag en vattenläcka i mitt badrum. Rev ut det gamla själv, kontaktade rörfirman och försäkringsbolaget stod för viss återställning med ett nivellgolvsystem.

Kontaktade sedan golvfirma som la nya våtrumsgolv/väggar.

Arbetet slutfördes för cirka 1 år sedan.

Nu har jag sett att golvmattan "höjer" sig på golvet. Som det ser ut och som jag tror det är kan det vara nivellgolvet som trycker mattan uppåt då det är en spikrak förhöjning i mattan på cirka 5mm.

Har kontaktat personen som blev kontaktperson via försäkringsbolaget.

Vad är rimligt att kräva och isåfall vad efter endast ett år med nytt badrum?

Hej!

Vad gäller kring prissättning om ingen offert lämnats och inget avtals skrivits med Elektriker. Arbetet är utfört och vi har hela tiden efterfrågat prisuppgifter men inte fått några. Jag har varit väldigt tydlig med att vi behöver veta priset för att kunna prioritera om vi vill få arbetet utfört nu.

Anledningen till att vi använt denna firman är att de ändå var och utförde arbete i vårt nybyggda hus (arbete som ingick via vår huvudentreprenör och som vi inte ska faktureras för). Vi tyckte det var smidigt om de ändå var hos oss och jobbade att de utförde övrigt elarbete som inte ingick.

Vi har inte fått någon faktura än. Elektrikern har hela tiden skyllt på resursbrist vilket göra att han inte har tid att kolla upp priser eller skicka en faktura. De har bara tid att jobba, inget administrativt! Jag har oändliga sms där jag efterfrågar detta och säger att jag inte vet om det ryms i vår budget. Han har flera gånger lovat att fakturera men inget kommer. Nu har han slutat svara helt.

Vad gäller nu? När vi får en faktura, vad har vi för rättigheter/skyldigheter?

Stort tack på förhand!

Jag anlitade ett företag som skulle måla mitt sommarhus förra sommaren. Det betalades en viss summa i förskott av oss för att målaren skulle kunna inhandla material etc då vi inte var närvarande på orten. Det skrevs ett kontrakt/avtal där han hade specade upp exakt vad som skulle göras för 33 000 kr. En del av jobbet var avklarat på huset då dessa pengar betalades till hans firma men flera av uppdragen på huset var då inte gjort utan skulle göras under sommaren/hösten.

Man kan ju tycka att det inte låter klokt av mig att betala delar av arbetet innan det var avslutat. Men då vi fick rekommendationer av grannar och vänner som även dom betalat viss summa i förskott och att deras arbeten utfördes enligt avtal. Nu har det gått ett år och det är fortfarande inte färdigmålat. På fakturan står det ett firmanamn men som inte går att spåra nu. Jag har legat på och ringt och träffat ägaren av det sk företaget och sagt att han måste avsluta arbetet då säger han inte har tid och en massa andra ursäkter och dessutom åkte han b.l.a till sitt hemland på semester i flera veckor. Nu vill han inte prata med mig längre. Han sa till mig senaste gången att han var bortrest men även det är en lögn för har sett honom köra omkring bilen. Delar av målningen på huset är inte korrekt gjort, en massa slarv och katastrofa misstag. Vad ska jag göra känner mig helt maktlös.

Ska jag polisanmäla honom ?