Frågor & Svar

Rätt till ersättning när bil skadats av automatisk biltvätt?

Hej,

Under min semester tvättade jag min bil, en Volvo V 40 som jag köpt som helt ny 2016. I Cirkel K i Visby uppmanade med skyltar att vi skulle sitta kvar i bilen pga hala golv. Snabbtvätten för 299kr drog igång väldigt brutalt. Bilen skakade och det smällde. Jag såg att vindrutetorkaren på baksidan slitits upp och stod rakt ut för att sedan smälla ner på rutan. Efter tvätten sätter jag på vindrutetorkarna och hör då att det skrapar från bakrutan. Jag säger till personalen att tvätten har förstört torkaren och att den avbrutna delen måste ligga kvar i tvätthallen. Personal hämtar delen och konstaterar att det inte går att sätta tillbaka. Personalen försäkrar mig att de ska ta hand om det hela och jag behöver inte vara orolig. Jag kräver då skriftligt med namnteckning vilket jag får. Tillbaka vid mitt boende konstaterar utomstående skada på bakrutan. Hemma lämnar jag in bilen på Bilia och de konstaterar även att skador på bakrutan finns. Jag ber då att rutan ska bytas och torkaren. När jag hämtar bilen är endast torkaren utbytt mot en ny. Cirkel K stationschef godkänner endast det och inte rutan. Jag har även hyrt en bil då min egen var inlämnad till verkstaden. Kan jag kräva att även vindrutan byts ut mot en ny som uppenbarligen skadades av biltvätten och kostnader för hyrbil. Anser även att jag ska kompenseras för biltvätten 299kr, minst!


Fel i utförd tjänst - vem ska stå för extra kostnader?

Ett företag har fogat om mitt hus, nytt murbruk i tegelfogarna på fasaden. Jag han stoppa dem innan dom va färdiga då jag hittade massor av fel efter en noggrannare undersökning om hur man skal gå tillväga.

Jag har bett dem göra om allt och givit dem ett ultimatum att bli klara på 1 1/2 månad Annars blir det vite.

Problemet här är att dom kommer inte bli klara innan vintern. Man kan ej foga vintertid utan dyra lösningar.

I original Offerten så står det att dessa lösningar ej ingår. Men den offerten fick jag i vår och dom började jobbet mitt under semestern och det tar ca 4 veckor att färdigställa enligt förfrågan av mig till dem, vilket verkade stämma då dom nästan va klara innan jag stoppade dem. Alltså inget jag brydde mig om då jag visste att det är lugnt och dom skulle hinna gott och väl innan det blev minus grader. Men nu när alla felen har upptäckts och dom har gått med på att lösa felen men hinner nog inte färdigt innan vintern. Fasaden kan ej stå ofogad hela vintern då kommer det bli jätte stora problem med fukt i huset pga. All väta som snö och is, även fasaden kommer ta stor skada av att stå öppen hela vintern.

Ska jag verkligen behöva stå för vinteråtgärdena som kommer bli skyhöga i kostnad för mig.

Det är dom som gjort fel och det måste rättas till omgående. Jag har redan stått för nytt bruk och givit dem mer tid än behövligt. Har varit väldigt givmild i ärendet.

Hantverkare som fakturerar mer än avtalat – vad gäller?

Hur skall vi hantera situationen med en hantverkare som fakturerar betydligt mer än vad offerten anger?

Vi fick i våras en offert av en hantverkare om tilläggsisolering och ny fasad + fönsterbyten på vårt hus. Den offererade summan före ROT-avdrag var för hela arbetet 294.200 (ink moms) kr fördelat på arbete 216.000 kr och material 78.200 kr. Beräknat ROT-avdrag i offerten var 64.800 kr. Per mail till byggfirman har vi gjort ett specificerat förtydligande av innehållet i offerten som inte kommenterats av dem vilket vi tagit som accept. Vi har fått tre fakturor under arbetets gång, den senaste igår. De två första på 25.400 kr samt 138.042 kr. Dessa har vi betalt. Den sista på 186.716 kr avser vi bestrida då totalbeloppet , 350.158 kr vida överstiger vad offerten angett. I de hittillsvarande fakturorna har gjorts ROT-avdrag med 63.213 kr. Offerten är således överskriden med drygt 32 %. Arbetet är ännu inte slutfört trots att avtalad tid för arbetet är passerat. Pga detta gör vi själva en del av det som ingick i offerten (målning av carport + slutstrykning av fasad - vilket vi gjort själva löpande under arbetet). Det vi kan acceptera som extra kostnad är att vi tagit ut material till ett värde av 14.482 kr som inte ingick i offerten (material till en altan) och kostnad för fönster på 10.152 kr som ingick i den senaste fakturan och inte ingår i offerten. Hur skall vi hantera situationen nu?

Kan en städfirma kräva extra betalt på grund av att bostaden var större än vad beställaren uppgav?

Hej,

En städfirma sms:ade mig idag (25/7-2017) om en flyttstädning jag köpte genom Let's deal som jag utnyttjade 10/11-2015. De ansåg att jag borde ha köpt en deal för städning av 61-80 kvm då lägenheten var på 63 kvm men jag köpte dealen för 41-60kvm då jag inte kom ihåg hur stor lägenheten var exakt.

Idag 1,5 år senare vill de ha mellanskillnaden på 400kr efter Rut-avdrag. Att vi skulle swisha! Då ringde min sambo upp städfirman och sa att de kommer inte få mer pengar! Städfirman talade om att de hade kontaktat Skatteverket och ordförande på den BRF där vi borde. De sa att de ska fakturera och om vi inte betalar så ska de polisanmäla oss!

Så visst är preskriberingstiden 3 år om ingen av parterna hör av sig löste jag hos er som någon frågade om en faktura.

Fakturan kom nån timme efter samtalet från Sverige Service & Co. Org.nr 820906-XXXX, bolaget registrerades 2016-02-10, enskildfirma men två innehavare dvs samma par "Naderi Motlagh, Hamid Reza". Kontaktpersonen som jag har haft kontakt med 2015 och nu kallas Jam. De som kom och städare var en man och kvinna. Antagligen Naderi och Hamid själva.

Dealen jag köpte på Let's deal var på Big Muscles org.nr 820966-XXXX, enskild firma, Avregistrerad p g a ny innehavare 2016-02-10 enl.Ratsit. 2015-11-10 utförde de tjänster, det var förbetalt och klart genom Let's deal.

Ska vi betala bara för att bli av med dem. Men det är ju inte rätt för vi har ju aldrig ingått avtal med Sveriges Service & Co.

Boka jurist

Behöver du hjälp? Våra duktiga jurister kan hjälpa dig.

0 / 1000