Frågor & Svar

hej,

vad krävs från vår sida för att vägra/ yrka på att hantverkaren som renoverat vårt badrum ej ska ha rätten att avhjälpa att badrummet måste göras om pga ej fackmannamässigt utfört arbete och ej få betalt för arbete/ och ev yrka på skadestånd. Felen påtalades direkt, var påhantverkaren började knacka ner kakel utan vårt godkännande, hantverkaren vill ej göra om badrummet utan kommer med lösningar som vi ej kan acceptera. Vi har anlitat en besiktningsman som konstaterat samma sak. Felen är så pass omfattande och t.ex väggar har utan vår vetskap ej blivit riktade och strider mot Boverkets/ AMA och branschorganisationers rekommendationer. Plattsättningen är ursel. Och vi har efterfrågat vid flertalet tillfällen intyg och dokumentation på tätskikt vilket vi inte heller fått. Vi har inget förtroende kvar för hantverkaren. Vi har önskat förlikning/ att vi ska göra en överenskommelse men hantverkaren vill ej förstå vidden i hur dåligt arbetet är utfört. Kort och gott hur kan vi komma vidare? ARN har ju väldigt lång handläggningstid och hantverkaren har inte visat en uns vilja att gå oss tillmötes.

Tack på förhand

Hej,

Lämnade in min sons jacka på kemtvätt för ca 3 veckor sedan - när vi hämtat ut den ser vi nu när vi tagit fram den (det börjar bli kallt) att de har tvättat jackan med pälskragen som har krympt ihop fullständigt samt går inte att vika bakåt.

Vi påtalade felet imorse och tog med oss jackan till kemtvätten. De skulle undersöka saken. Jackan som för övrigt på REA i oktober förra året kostade 6048 kr går inte att hitta på rea någonstans på nätet nu utan butikspris ligger på 7700 kr.

Om min son ska kunna köpa en likadan produkt som den han hade och som han hoppades kunna få ha även i år så måste han alltså betala 7700 kr.

Är inte kemtvätten skyldiga att betala så man kan köpa in en likadan produkt då varan är ett år gammal bara. Ska vi som konsument bli drabbade för att de inte har skött sig fackmannamässigt och läst på lappen som sitter i jackan där det står klart och tydligt att pälsen måste tas bort innan kemtvätt?

Frustrerad mamma och ledsen son som använda hela sin lön från sommarjobbet till att köpa denna jackan. Hör förvisso inte hit men man blir förbannad.

Det första de sa på kemtvätten var att ja men vi ska inte betala för att ni ska köpa en ny jacka......?

Tacksam för svar så snart som möjligt då "chefen" på kemtvätten tydligen skulle ta kontakt med mig på förmiddagen...

Hälsn Tina L----s

Vi renoverar badrummet och har anlitat en firma att sköta det. Vi kom överens om att vi skulle köpa materialet medan de utförde arbetet. De jobbar timlön men det har blivit väldigt dyrt och vi vet inte ens om de har verkligen jobbat. De kommer någon enstaka gång och fixar en sak och sedan kommer de inte på hur många dagar. De säger alltid att de begöver köpa speciella material till vissa saker och fakturerar flera hundra kronor när de egentligen borde ha tagit det till hänsyn när de hjälpte till att välja material och mäta ytorna. De är inte ens klara och fakturan ligger på över 150 000 kr. Är det ens lagligt det de håller på med? Kan de ge ut avgifter hursomhelst?

Hej,

Vi har köpt en tomt samt byggt hus på denna. Vi har ett avtal med husleverantören och ett med entreprenören som utförde markarbetet.

I avtalet med entrepenören står det vad som ingår, och det framgår även en totalsumma som entreprenaden kommer att kosta. I avtalet står även att sprängning av berg på tomten inte är inkluderat i kostnaden. Ingen offert för vad en eventuell sprängning skulle komma att kosta finns i avtalet.

När entrepenören fakturerar nu fakturerar oss för utfört arbete, har denne fakturerat 43000kr för sprängning. Vi har inte blivit konsulterade i förväg angående ökad kostnad, eller om vi skulle vilja anlita en annan firma för detta arbete, eller utföra det själva.

1. Är vi skyldiga att betala för sprängningen även om vi inte beställt arbetet av denne entrepenören?

2. Oavsett om svaret är ja eller nej, kan ni hänvisa till lagtexter som styrker svaret?

Tack på förhand

#1. Vi har anlitat en byggentreprenör för ett uppdrag hemma på en byggprojekt.

Vi skrev kontrakt med han. Som stått slutpriset blir 189000: - inklusive moms och före rot/rut.

Arbetskostnad 129000

Materialkostnad 60000

I kontrakt stå det kan tillkomma 20% på material.

Till slut fick vi faktura for 218178: - inklusive moms och före rot/rot

Arbeta 127503

material 90675

#2. Jag har kollat på kontraktet igen och han har drivit att hans företag är AB. Men det är det inte. Det är en enskilt firma drivit av hans sambo.

#3. I kontraktet stå det också att slut besiktning skulle blir gjort 2 månad efter. Nu har det gått 4 månader och han sälen svarar på telefon när vi ringer han.

Jag har betalt han då ville jag inte få anmärkning. Det var mitt eget fel.

Vad ska jag göra?? Är det verkligen värde att tar den vidare?

Hej! Jag har en fråga angående köplagen och konsumentköplagen. Har lite svårt att förstå vad som gäller. Om en privatperson vill köpa en tjänst av en näringsidkare gäller konsumentköplagen då? Är konsumentköplagen tillämplig om du går till en skräddare för att laga dragkedjan på din vinterjacka?

För jag förstår att konsumentköplagen går att tillämpa vid köp av lösa saker mellan näringsidkare och konsument, men om man lämnar in en jacka för lagning, är inte det mer en tjänst man köper och inte en vara?

Tack på förhand!

Hej!

Har anlitat en byggfirma till att byta tak och bygga ut övervåningen 5 kvadrat.

Offerten för taket är 131000kr och utbyggnad 61000kr efter rotavdraget.

Taket är nu bytt , bara plåtslagarens jobb kvar och utbyggnaden är till ca 70% klart .

Har dok några små saker att anmärka på som behöver åtgärdas och tänkte vänta till fakturan kommer med att ta upp dom.

Idag fick jag en delfaktura på 100k för taket och den är skälig men min fundering är om jag ska bestrida fakturan nu (med risk att det som behöver åtgärdas blir på min bekostnad då utbygget är kvar) eller att ta det när sista delfakturan för taket kommer med att ta upp dom sakerna.

Vi har haft problem med försäkringsbolaget och skulle vilja överklaga då dom gjort så mycket fel men kan man driva ett försäkringsärende vidare till arn fast man gjort ett ägarbyte på bilen.

Hej, vi har haft en hantverkare hos oss som har bytt vattenutkastare som finns mot baksidan av huset. Vattenutkastaren sitter direkt bakom ett element och för att få dit den nya vattenutkastaren var de tvungna att såga upp ett hål i väggen. När de var färdiga med installationen av vattenutkastaren satte de tillbaka elementet utan att åtgärda det stora hålet. Eftersom vattenutkastaren sitter i direkt anslutning till vardagsrummet blir det ett vinddrag där. Kan man kräva att de ska återställa väggen såsom det var innan vattenutkastaren byttes eller blir vi nu tvungna att anlita en snickare för att fixa hålet i väggen? Deras svar på varför de inte gjort något åt hålet är att "vi är inte snickare".

Vi har bytt ut en befintlig pool mot en ny i samma storlek men annan konstruktion. Till arbetet önskade vi också få byggt en ny altan i anslutning till poolen. Förutom ett fast pris på själva poolens byggnation fick vi ett mail med uppskattning av tillkommande kostnader för markarbeten samt ev tillkommande sprängning. Byggaren uppskattade max 15 000 för rivning av befintlig altan, 50 000 för markarbeten samt 25 000 för sprängning. Då sedan fakturan presenterades var kostnaden ca 194 000, dvs mer än dubbelt så höga! Vi ifrågasatte i ett mail och fick svaret att byggaren minsann sagt att det "forsade in vatten från skogen" (trots att dränering skulle ingå i de 50 000) samt att underlaget var mjukt mm. Detta är sant, men uppskattades inte i kronor på något vis och vi fick en chock när fakturan kom. Vi förstår att arbeten kan tillkomma, men måste han inte upplysa oss om summan då den så vida överstiger uppskattad summa?

Tyvärr betalade vi fakturan i sin helhet men börjar nu fundera på rimligheten då vi och entreprenören nu ligger i konflikt eftersom samtliga arbeten han gjort uppvisade en så dålig kvalitet att vi nu hävt avtalet. Skall inte samtliga underlag för fakturan dessutom bifogas fakturan till oss?

Har vi möjlighet att återkräva en del av beloppet? Tacksam för svar.