Frågor & Svar

Hej.

Vi fick byta vattenpump i veckan då vi trodde att detta var bekymret.

Dock var det inte det som var felet.

Det har gått 2 dager efter pumpbytet, har jag rätt att ångra detta då?

Hej! Jag köpte en el scooter som försäljaren sa skulle vara vattentät men som gick sönder av lite regn. Efter att de lagat det då jag hade 2 års garanti så märker jag att batterierna som jag fått av de endast räcker 25km medan försäljaren sa att de skulle räcka upp till 100km på en laddning.

Jag blir väldigt less på detta då jag känner mig lurad...

Vad kan jag göra?

Hej! Jag köpte en bil för 150000 kr. Ca 3 veckor efter upptäkte min mekaniker att kopplingen är sliten och måste åtgärdas.jag kontaktade bilhandlaren men han vill inte ens prata med mig vad har jag rätt.

Tack

Hej

Köpt bil av bilförsäljare. Blivit lovad muntligen en bil från 2018. Efter köpet uppdagades det att bilen var tillverkad 2016 modell år 2017. Kontaktade bilförsäljare som ev kan tänka sig att häva köpet. Vägrar omleverans av bilen då bilen vi köpte va på kampanj och den de lovat oss skulle kosta 50000 mer.

Vad gäller här?

Kan jag kräva omleverans el prisskillnad? Häva köpet gynnar enbart säljare då de sålde bilen på kampanj o fortsatt kan sälja den utan förlora något. Vi däremot har sålt våra bilar o står utan bil och lagt ner massa tid.

Mvh

Hej. Jag köpte en bil i helgen. I annonstexten står att bilen har fyrhjulsdrift. Efter köpet visar det sig att den inte har det. I annonstexten står också. "Vi friskriver oss från eventuella felskrivningar".

Kan en bilfirma friskriva sig från en sådan felskrivning, eller kan jag häva köpet p.g.a. falsk marknadsföring? Mvh

Hej!

I Maj köpte jag en bil från en bilfirma, och 4 månader efter köpet har jag fått en diagnos på att växellådan måste bytas. Har jag rätt att åberopa konsumentköplagen i detta fall då felet är allvarligt och av väsentlig betydelse, samt att jag har upptäckt felet inom . 6 månader efter köpet. Kan säljaren, i detta fall bilfirman, att stå för kostnaden av reparationen?

Behöver nu en vägledning om hur jag ska gå tillväga för att jag ska sköta det på det mest korrekta sättet som möjligt.

Tack på förhand!

Vad gäller vid handel med varor, tex. skor, kläder etc. Vad gäller vid återtag om kunden är missnöjd med denna vara kunden köpt? Måste kunden visa legitimation, eller räcker det med kvitto? Finns det någon prisgräns så att kunden måste kunna visa ID-Handling eller kan man per automatik göra ett återtag till butik?

Hälsningar Alfons

Hej! Har lämnat in en mobil pga vattenskada, vill ha det på garantin då det står att den ska klara 30 min i 1,5 meters djup. Tappades ned i vattnet när jag böjde mig ner så var i vattnet ca 15 sek på 30 cm djup. Vad gäller?

Butiken säger att de skickat iväg telefonen (2 veckor sen), verkstaden säger att de inte mottagit den. Hur gör man här som kund?

Fel årsmodell

Köpte ny bil av en större auktoriserad bilförsäljare, fick under köpprocessen besked av säljaren att bilen skulle vara från 2018 detta var något han upprepade muntligen flera gånger. Vi hade ett flertal kontakter med säljaren då bilen som skulle levereras tappades bort någonstans under transport samt att reg. skylt försvann. Efter att jag hämtat ut bilen och när registreringsbeviset kommit hem i brevlådan upptäcker vi att bilen är tillverkad 2016 men modellår 2017. Detta visade sig även stå även på köpeavtalet. Detta var inte vad vi avtalat om muntligen.

Har jag någon chans att få ny bil omlevererad eller någon kompensation. De kan ev tänka sig att häva köpet men då står jag utan bil igen samt att jag sålt min tidigare bil och måste börja hitta en ny bil igen.

Mvh

Hej

Jag har beställt ett golv via internet. Min leverans var 2 veckor sen så jag hann bara granska att mottagna paketen överensstämde med namnet på beställt golv. jag öppna ett paket och kollade på en planka. Jag ansåg att den motsvarade golvet jag beställt.

Jag reste iväg och bad renoveringsgrabbar lägga in golvet. Jag kommer hem och ser att ingen planka är den andra lik. De ser ut som 4 olika parkettgolv som man lappat ihop, inte alls de golv bilden visar på hemsidan.

Jag reklamerar köpet till företaget varpå de bekräftar att de haft fel bild på golvet på hemsidan. De ändrar bilden direkt efter att jag reklamerat golvet. De menar att bilden avviker en aning men att jag av beskrivningstexten borde förstått att golvet på bilden inte är rättvis. De menar att jag godkänt golvet i samband med att jag lagt in det och de nekar min reklamation.

Visningsbilden på golvet jag köpte använder de för att sälja 2 andra golv med exakt samma beskrivning men olika namn och pris. De har (när jag köpte mitt golv) använt en bild och en text för att sälja 3 olika golv till 3 olika priser och ingenstans står det att bild inte motsvarar golvet. De är vilseledande för mig som konsument. Jag vill inte ha det här golvet eftersom jag inte fått all information om min beställning när jag la ordern, de undanhåll viktig information från mig för att jag ska kunna fatta ett bra köpbeslut. Vad säger lagen och vilka rättigheter har jag? Kan jag anmäla dom? I så fall vart och hur? Kan jag skicka er bilder?