Frågor & Svar

Hej,

Jag beställde en bärbar dator online av ett företag. Jag öppnade upp paketet och började använda den som vanligt, men efter 5 veckor hör jag helt plötsligt ett konstigt "knirkande" ljud när jag skulle öppna den.En spricka hade uppstått i metallan på baksidan!! Så jag anmälde det till företaget jag köpt datorn av och vi snackar fortfarande om detta.. Men min fråga är om det visar sig att den här sprickan uppstått under transporten för att dom varit slarviga och inte tillräckligt försiktiga (typsikt Postnord)... Jag kan till och med se märke på emballaget, sorgligt nog märkte jag inte det förrän skadan var skedd för märket på emballaget är obetydligt för kollade inte noga.. Men vem har ansvaret för detta?

Tacksam för svar så fort som möjligt!

Köpte en tv på Mediamakt för ca 2 år sedan. Efter ett par dagar försvann bilden. Skärmen blev alltså svart men ljudet var kvar. Vi lämnade in tv:n och fick det åtgärdat. Nu har samma sak hänt igen. Vad kan jag förvänta mig för service för att få detta åtgärdat?

Mvh A

Hej, jag har köpt en skoter för c:a 80 000 hos ett företag. Nu efter 3 månader har den skurit. När jag köpte skotern skrev försäljaren in att ingen garanti lämnades. Men efter lite efterforskning om Konsumentköplagen och Reklamationsrätten så förstår jag det som att det finns stöd där. Min fundering är vad som kan göras? Kan jag kräva någon form av kompensation? Mvh

Jag har betalt 1500 kr för ett oljebyte i växellådan på min bil. Vid kontroll visade det sig att ingen olja hade bytts. Den gamla oljan var kvar. Hur får jag pengarna tillbaka?

Har jag rätt att upphäva köpet av en ny barnvagn?

Hej,

Jag köpte en ny barnvagn från online butik i höstas och började använda den i januari i år ca 4 veckor efter mitt barns födelse. Vagnen började krångla direkt genom att bromsen låste av sig själv under promenaden. Allt eftersom blev saken värre och för ca tre veckor sedan kunde jag inte fälla upp låset igen. Barnvagnen har inte varit i användning sedan dess. Jag tog kontakt med butiken och meddelade att jag inte kan vara utan en barnvagn och därför vill lämna tillbaka barnvagnen och köpa en begagnad barnvagn. Butiken svarade då att de ska rätta felet först och att de ska skicka ut en reservdel till bromsen som vi (köparen) ska byta ut själva. Vi är inte kunniga och vet inte hur det ska gå och butiken har inte heller erbjudit sig att låna ut/om leverans/reparation under den tiden.

Mvh

Yodit

Hej. Köpte en bil av en bilhandlare för några veckor sedan. Bilen har varit inne 2 ggr på deras verkstad och nu när jag fick tillbaka bilen så fanns problemet fortfarande kvar och kunde ej komma till jobbet på 1,5 dag.

Kan jag kräva ersättning för den tiden jag ej kunde komma till jobbet?

köpte en bil för 70000kr för två månader sedan. För två veckor sedan, slutade bilen att fungera och vi kom själva fram till att det var batteriet genom att se efter om där fanns batterivätska vilket där inte fanns.

Vi fyllde på batterivätska och den fungerade bra i två veckor. Nu till min fråga, är ett nytt batteri något bilhandlaren ska stå för?

Hejsan

jag har köpt och betalat en vara från en internett sida.

Varan funkar inte och företaget svarar inte när jag skriver till dom eller ringer.

Vad ska jag göra nu?

Vänligen

Vi har köpt trådlösa hörlurar via en sida som nu inte finns längre.

Dessa hörlurar har nu efter ca 4-5 månader slutat fungera.

Jag kan inte kontakta säljaren då sidan inte finns.

Men tillverkaren finns, kan man reklamera varan till dem?

De har ju tillverkat en produkt som inte håller vad som är rimligt.

Hej,Har köpt en husbil och betalat handpenning på den 24/10 2019 och hämtat husbilen den 12/12 2019 samt slutbetalat den.

I överenskommelsen skulle det vara den låga skatten på nya husbilen. Detta finns med i kontraktet att återförsäljaren skall stå för 50% av skatten i 3 år värde=22500 kr.

När fordonsskatten kom från transportstyrelsen upptäckte vi att skatten låg på 25958 kr/år istället för

15000 kr/år som var sagt enligt överenskommelse och kontrakt.

Så min fråga är: Kan jag häva kontraktet eller kräva säljaren på merkostnaderna eftersom jag kommer att drabbas av ökad skatt dom närmaste 3 åren och även en förhöjd skatt efterföljande tid så länge jag äger husbilen.

Hur skall jag formulera till handlaren om något av dessa är möjligt?

Har både ringt och skickat mail till återförsäljaren men har tidigare haft svårt att få svar därifrån.

Den den 4 februari 2020 när jag äntligen fick ett svar.

Min fråga till säljaren :

Hur är status angående skatten på husbilen när kommer det att lösa sig så att det blir rätt skatt enligt kontraktet ställd via telefon samt via mail i december? Skatten skulle ju vara 15 000/kr enligt kontraktet ? Inte 25 958/kr som det ser ut nu. Önskar svar.

Säljarens svar 4 februari 2020:

Har fått av vår agent svaret att kunden skall överklaga detta till skatteverket själva då Vi som leverantör inte kan skriva när Ni äger bilen. Återkommer med mer info.