Frågor & Svar

Hej

I september 2020 köpte jag en hundvalp av en registrerad kennel. Ett par veckor efter leverans visar det sig att valpen har bettfel som besvärar valpen. Underkäken är underutvecklad varför underkäkens "huggtänder" skjuter upp i gommen. Jag har informerat säljaren om detta. Efter undersökning hos veterinär rekommenderades operation av mjölktänder, vilket vi lät göra (kostnad 5 000 kr). Nu har permanenta tänder börjat växa ut och det ser ut som om de kommer att problematiska på samma sätt., och blir det så kommer en ytterligare operation vara nödvändig (á 5 000 kr). Min försäkring täcker inte kostnaderna, och jag väntar på svar från uppfödarens försäkring för "dolda fel". Min fråga till er lyder: Om inte uppfödarens försäkring täcker kostnaden, kan jag då få hjälp genom konsumentköplagen?

Tacksam för respons från er.

Hej !

Köpt bil hos bilhandlare 19/11:2020, dagen efter kontaktade jag företaget då värmen i bilen ej kom förrän efter ca 3 mil, då bara ljummen. Fick 1 mån TSG garanti så detta tycker dom att jag själv ska felsöka/åtgärda.

Det sades också att kamremmen var bytt på bilen 6/11:2020 då jag frågade om detta eftersom det är dyrt& den skulle bytas vid 16000 mil men det står enbart olja+filter i s boken & fakturaspecifikation saknas upptäckte jag när jag gick igenom papperna som ej fanns i bilen vid provkörning. Jag litade på säljaren.

Hur gör jag ? Jag vill reklamera/häva köpet om de ej löser detta samt om uppgiften om kamremmen ej stämmer.

Tacksam för svar då jag kan komma att behöva juridisk hjälp i detta ärende.

Hej, köpte en TV värde på ca 10.000 kr. Hade en ett års garanti på produkten. Men nu har TV börjat att krångla/funkar ej. Bland annat: bluetooth, krångel med Netflix, olika tv - kanaler e.t.c. Gick till butiken med de sa att de inte kan göra något då garantin har gått ut. Men läser på Konsumentverket samt i lagen, KKöpL. Där det står även om garantin inte längre gäller så har jag rätten att reklamera produkten i tre år??

Nu till frågan: Kan jag kräva butiken att fixa TV eller få en ny? Tack.

Hej!

Jag har tillsammans med ett företag designat min egna brudklänning som de sedan sytt upp efter mina mått. Fick inte välja tyger och gick endast på ett fåtal provningar. På sista provningen frågade jag varför det var lite rynkigt på magen och då förklarade en av butikspersonalen att det kunde bero på att klänningen var lite tight på låren. Förklarade då att jag inte känner för att sy ut klänningen om det endast skulle göra att rynkorna försvann och det sa butikspersonalen inget mer om. Klänningen sprack ca 20cm på min bröllopsdag, mitt på låret med båda lagrena. När jag sedan ville reklamera klänningen sa de att de varnat mig och hänvisade mig då till min hemförsäkring. Företaget håller med om att de inte varnat mig om att det finns en risk att klänningen kan spricka om jag inte syr ut den och efter många om och men har de nu valt att ersätta mig med en summa som uppgår till ca 20%, jag vill ha tillbaka hela summan och har därav inte accepterat ersättningen. Hur ser det ut för mig rent juridiskt? Har jag rätt att reklamera min klänning?

Hej!

Jag har en fråga här. Jag köpte en bil för en vecka sen.

Jag upptäckte för 2 dagar sen ett besiktningsprotokoll som fanns i bilen att den sista besiktningen var underkänd på grund av ett fel i bilen. Jag ringde omgående företaget för att berätta vad jag upptäckte. Jag fick veta av företaget att bilen hade en godkänd besiktning och det stod så på transportstyrelses hemsida och då fanns ingen konstighet med bilen. Jag kollade själv och såg att nästa besiktning är 2021.

Min fråga är om företaget hade åtgärdat felet.

Min fråga är om jag besikta bilen nu och upptäcker att samma fel uppstå, vill det säga ta felet var inte åtgärdat.

Har jag då rätt att kräva att företaget åtgärder felet?

Jag upptäckte också att taklampor fungerade inte efter köpet. Jag var där för att visa det, men säljaren säger det finns ingen han kan göra för bilen har ingen garanti.

Jag behöver hjälp på det.

Hej !

Jag köpte ett par trådlösa hörlurar (för nästan 1000:-) i slutet av december 2019, nu 10 månader senare har batteriet slutat att ta emot laddning. Jag försökte att reklamera lurarna men säljaren (en butik) säger att dom endast har 6 mån garanti och att dom inte kan göra något. Har jag egentligen inte 2 eller 3 års reklamationsrätt enligt Kklagen? Och eller, om bevisbördan ligger på mig som köpare efter 6 månader, hur ska jag kunna bevisa ett sådant tekniskt fel. Förväntan på sådana batterier är ju att dom håller bra mycket längre än 10 månader.

/undrar...

Hej

Vi har köpt en frys där det visade sig att gummitätningslisten i dörren inte håller tätt vilket medför isbildning och fördyrade driftskostnader. Vi har påtalat detta och säljaren vill då utnyttja sin rätt att avhjälpa felet på plats. Den metod de vill använda är att dra en silikonsträng på skåpet på motstående sida mot gummilisten i dörren för att täta.

Vi har hävdat

1.dels att resultatet är osäkert, skåpet säljs som ett A+++ skåp, hur garanterar de denna prestanda efter åtgärden.

2. Dels att en silikon sträng inte är lämpligt som ersättning för en gummilist. Materialet har inte samma egenskaper och hållbarhet.

3. Silikon kräver betydligt mer underhåll än en gummilist.

Sammantaget skulle skåpets värde, hållbarhet och eventuellt prestanda påverkas negativt av valet av åtgärd. Vi hävdar därför att vi måste lösa problemet på något annat sätt.

Vår fråga är vilka rättigheter vi har i detta fall? Vad kan vi ställa för krav på reparationen och vad har vi för möjligheter att istället kräva hävande av köpet eller om leverans?

Mvh

Om jag köpt en blandare alt spotlights sen anlitar jag ett bolag som ska installera den och den fungerar i 3 månader sedan slutar den fungera vem ska jag ta detta med då? har bolaget som installerat den nått ansvar? eller måste jag betala igen för att produkten inte kommer från dem? och har bolaget jag köpte produkten från nått ansvar/betalningsskyldighet då jag får betala mer pengar för en ytligare installation som är produktens fel? hur göra jag här?

Hej!

Efter en behandling på en hudvårds-salong fick jag ta hem en produkt som jag ska betala för nästa gång jag ska dit. Har nu ångrat mig och vill återlämna produkten. Eftersom inget köp har gjorts, kan jag lämna tillbaka den eller blir jag tvungen att betala för den ändå?

Hej,

Jag köpte en dator i oktober 2017 som hade fel på tangentbordet vid leverans. Datorn reparerades och jag fick tillbaka den i december 2017. Nu (november 2020) har det blivit fel på datorns skärm och jag vill reklamera det som ett ursprungligt fel.

Börjar tidsfristen löpa på nytt från det att jag tog emot den reparerade datorn?