Frågor & Svar

Hej jag har köpt ett par hörlurar genom näthandel, jag har öppnat förpackningen får jag fortfarande reklamera dem då jag inte är nöjd alls med produkten

Köpte en värmepump.

Värmepumpen installerades av säljaren mitten av oktober 2019. Efter en månads drift stannade pumpen och den startade inte.

Gjorde en felanmälan till företaget, reparation utfördes i slutet av november eller i början av december 2019.

Enligt uppgift gjordes en lödning på ett mikroprocessor. Den 20 dec 2020 stannade värmepumpen igen och gick inte att starta.

En felanmälan skickades till företaget den 23/12 - 20. Lördagen den 9/1 -21 utfördes reparationen där en mikroprocessor byttes.

Fick en faktura på bytet den 12/1 -21.

Skall inte denna reparation vara en garanti ?

Hej hur lång är reklamationsfristen när man köper en jacka via nätet?

Hej!

Jag har nu köpt en Samsung s20 från en privatperson på facebook marketplace. Den var verkligen oöppnad och ny som det beskrevs i annonsen. Men vidare upptäckte jag, efter att jag öppnat och provat den att den blir varm för snabbt. Jag har hört att man kan byta sin mobil och få en ny av Samsung företag vid ett antal tillfällen. Min fråga är, kan jag utan kvitto och papper på mitt köp från en privatperson reklamera mobilen/ få en ny eller repareras av Samsung enligt lag?

Hej.

Jag hittade en mutter (ca. M8) i en bulle jag köpte från X. Jag märkte det innan jag fick den i munnen. Ska jag varna dem om detta uppstår i deras andra bullar? Vad har jag för rätt till retur eller så?

Hej!

Jag undrar om jag kan häva båtköp av en ny båt som jag använt tre gånger som igår, 3e gången visade sig strula något så enormt. Fick bli sjöräddning och det var helt klart farligt för oss i båten.

Den tog in vatten, länspumpen fungerade inte, bensintanken verkar ta in vatten då motorn slutade fungera och det TROR jag härrör till att bensinen vart utblandad med vatten, elmotorn fick ingen kontakt...

Vattnet som var i båten var bensinblandat, det stank bensin och man kunde även se färgskingringar ovanpå vattnet av bensinen. Mycket farligt med tanke på att båten har totalt 4 batterier, en liten gnista från något av dem hade kunnat tända på hela båten (tror jag).

Har ett utförligt mejl jag skickade till återförsäljaren med exakt det som skedde och vad som är fel, kan dock inte bifoga det då det är 1,600 ord/tecken och det finns maxgräns på 1,500.

Stort tack på förhand.

Mvh,

Hej,

Köpte en bil med vinterdäck ungefär 7 månader sedan. När jag skulle sätta på vinterdäcken visar det sig att dom ej passar bilen min, kraven jag hade var och de jag fick med var dubbdäck + original fälgar från BMW. Efter att ha pratat med bilfirman där jag köpt bilen vill dom att jag ska köpa däcken åt dom på blocket för att dom sedan ska betala för däcken (om det är ett rimligt pris). Bilen är nu ej brukbar då det är vinterväglag och dom säger att dom inte behöver vara dubbade. Firman vägrar även att betala hyrbil under tiden det tar dom att fixa problemet.

Är det möjligt för mig att kräva dubbdäck då det var det som var kravet vid köp + att firman ska betala hyrbil under tiden då jag inte kan bruka den bil jag har?

Hej kan man avbeställa en soffa och få pengarna tillbaka om man beställt den på nätet? Leveranstiden var till 10-20 nov.

Men fortfarande inte kommit, alltså nu 4 veckor sen... Soffan beställdes den 23 sep.

Hej!

Jag har köpt ett par hörlurar för ganska exakt 1 år sedan. De har funkat otroligt bra och jag har inte haft några bekymmer förrän nu. Problemet med hörlurarna är att ena fästet har lossnat och det som nu håller ihop ena delen av hörlurarna med resten är nu kabeln. Hörlurarna har används rätt flitigt men inte på något vårdslöst vis, denna skada har alltså uppstått från att de har tagits av/på.

För mig känns det som ett ursprungligt fel ifall hörlurar inte klarar av 1 års användning. Speciellt när dem kostar över 3000 kr. Hur borde jag tänka här? Har jag någon rättighet till att få dem lagade eller är det bara något som tyvärr händer ibland och inte går att åtgärda...

Tack!

Jag har beställt en tvättmaskin den 15e december som skulle levereras inom 2-5 dagar. Exemplaret jag beställde var en B-vara, alltså att den kunde innehålla någon skada på förpackningen eller liknande. Jag fick en orderbekräftelse och en leveransbekräftelse kort efter min order. I och med att en leveransbekräftelse hade nått mig valde jag att sälja min gamla tvättmaskin för att göra plats för den nya. Två veckor senare har jag ännu inte fått min tvättmaskin och när jag pratar med företaget menar det att varan inte finns kvar och att jag inte kommer att få den. Så nu står jag utan tvättmaskin, kommer inte få någon och företaget har dessutom inte påbörjat någon process att skicka tillbaks mina pengar trots deras vetskap om att produkten inte finns.

Min önskan är inte att få tillbaka pengarna för att välja en annan maskin utan jag vill veta mina möjligheter till att kräva företaget att ersätta mig med en likvärdig vara för den maskin jag köpt, alltså kräva att de fullgör köpet.

Vad är mina möjligheter?