Frågor & Svar

Hej !

Jag har ett poolföretag som har en kund som hävdar att det är fel på hans spabad och kräver att få reklamera det

Vad kan vi kräva av honom för att han ska få reklamera , vi har bett om foto på olika saker han hävdar inte fungerar

På något sätt måste vi veta att Badet inte fungerar och inte att det är handhavande fel innan vi kommer och felsöker (kunden kommer att få betala felsökningsarbetstid och resor om det visar sig var handhavandefel)

Vi kan inte släppa allt vi har för händer och bege oss till kunden (spabadet finns ca 1 timmas väg från oss)för att kontrollera

Förstå mig rätt vi vill givetvis göra rätt för oss om det är fel , men vi kan inte åka och titta så fort han säger att det är fel och han kan inte visa vad som är fel felanmält vi luddiga sms såsom det värmer inte(det jag vill få reda på är , vad kan vi ställa för krav på lunden i ett fall som detta)

Hej, jag gick med på att en vara fick lämnas utanför min lägenhetsdörr vid hemleverans men inom 10 min av leveransen blev paketet tyvärr stulet. När jag läser i konsumentköplagen §6 står det att varan anses vara avlämnad när den är i köparens besittning, men att om den bara har lämnats utanför dörren så kan det inte ses som att den är i köparens besittning. Innebär detta att det är transportören/säljaren som har ansvaret för varan när den blir stulen eller har det ansvaret gått över på mig när jag gick med på att den fick lämnas utanför dörren?

Tack för svar!

Jag köpte ett halvblodssto som efter 5 veckor visat sig vara halt. Hästen var vid köpet besiktad u.a. I kontraktet säljs hästen i befintligt skick som ridhäst. Hästen säljs via en förmedlare, men förmedlaren står ej på kontraktet. Jag träffar inte säljaren ens vid köpet utan kontraktet är redan påskrivet av säljaren och förmedlaren ger det till mig. Jag köpte hästen som min privathäst men driver en mindre hästverksamhet, har f-skatt. Har ett annat jobb utöver.

Hästen blev halt efter 5 veckor. Hästen har varit hos veterinären 3 ggr i min ägo och de två första tillfällena blivit satt på enklare medicinering till att börja med, på tredje besöket tas en röntgenbild på henne som visar artros av äldre karaktär, minst 3 månader gammal. Försäkringsbolaget vill inte ersätta skadan då den enligt deras veterinär fanns där innan försäkringen tecknades vilket var dagen före köpet. Säljaren menar att hästen aldrig varit varken halt eller skadad.

Reklamerade första gången 5 veckor efter hältan upptäcktes till förmedlare , därefter till säljaren som bestred reklamationen.

Vad kan jag göra nu ?

Vad krävs för att jag ska kunna reklamera ett fel i mitt skärmskydd.

Jag köpte en skärmskydd av ett företag men efter 10 dagar den gick sönder snabbt Hur ska jag göra

Hej, Jag har installerat en värmepump (VP) för ett år sedan. redan efter någon månad blev det fel på VP och man bytte ut invertern. Därefter har VP gått utan problem, när vintern närmade sig igen uppstår samma fel igen och jag påkallade service, och man bytte då ut styrkortet. Problemet som jag känner är att jag inte får någon återkoppling från fabrikanten på vad felet är. Jag är inne på att häva avtalet!

Jag köpte en bil av en bilhandlare. I annonsen stog det att bilen hade gått ca 1000 mil mindre än vad den har. De tog även ca 1,5v för firman att genomföra ägarbytet. Det visade sig vara massa fel på bilen som säljaren inte nämnde för oss. Vi köpte 2 års garanti, men de gav mig en garanti på 700 mil, som inte gäller eftersom bilen gått längre än va de påstog att den hade. De skickade även med vinterdäck som inte passade på bilen osv osv. Min fråga är nu om jag har rätt att kräva att de köper tillbaka bilen för priset jag betalade?

Har köpt en sak men inte fått någon faktura på köpet, det har gått 4 månader o jag har ringt företaget men inte sett några inbetalningar o inget hört från dom ? Vad gör jag o hur lång tid tar det innan dom inte kan kräva tillbaks varan

Hej det är så att jag köpte en viskosmatta grace ljusgrå hette den. Fick hem matta tyckte den va väldigt väldigt mörk och inte alls ljusgrå som den visade på bilden eller beskrivningen. Så mejlade dem på en gång gick 2veckor fick inget svar ringde dem istället, då sa dem att jag skulle mejla dem skicka bild på mattan vilket jag gjorde. Där efter fick jag bara svar att mattan kan skifta i nyans beroende på ljusinsläpp och lampor vilket jag förstår, men den är alldeles för mörk. Så ringde dem igen och dem sa att det har gått mer än 14dagar då jag inte kan returnera varan och att jag har rullat ut mattan. Jag har rullat ut mattan och dammsugit den då jag inte fick svar i 2veckor och sedan inte fick returnera den. Men har läst lite nu och jag har väl reklamationsrätt i 3år? Om matten inte alls stämmer överens med beskrivningen. Känns otroligt surt att betala en matta för 3400kr när den inte alls stämmer överens med bilden dem har för mattan. Har kontaktat företaget nu om jag kan reklamera den, så vad har jag för rättigheter? Haft mattan nu i 1månad ungefär. Tack för svar :).

Hej, köpt den 20:e april år 2020 en iPad på en elektronikaffär. Garantin har inte gått ut på den. Nu har batteriet blivit sämre, batteriet tar slut mycket snabbt. Varan används dagligen under flera timmar. Jag undrar kan jag kräva butiken att dem byter batteriet till en ny sådan (men på deras bekostnad), då varan är relativ ny? Om jag hade inte garantin kan man kräva butiken att dem fixar om liknande problem/fel uppstår med hänvisning till (KKöpL)? Tacksam för svar!

Hej!

Jag köpte en Mac för 40.000kr från Apple. Högtalarna har varit trasiga sen dag 1, så jag kontaktade dem direkt. Jag fick då min dator utbytt och samma problem (plus ett ytterligare problem med skärmen) kvarstod. Jag lämnade in datorn på service och fick tillbaka den utan någon reparation, då de sa att det var ett mjukvarufel. Jag väntade då på en uppdatering som apple lovade skulle fixa problemet. Uppdateringen kom, problemet var kvar. Jag lämnade då in datorn igen och de bytte ut moderkortet. Problemet var kvar, värre än någonsin. Sedan dess har jag kontaktat Apple i omgångar och får ingen hjälp. Jag vill häva köpet, men det säger Apple inte är möjligt då det första servicetillfället enligt dem inte räknas eftersom de inte lagade något. Att lämna in datorn igen skulle innebära otroligt mycket problem med min skola och inlämningar (sista terminen musikhögskola i London). Jag har alltså lämnat iväg datorn 2 gånger, de har hjälpt mig ominstallera allt flera gånger och den har blivit utbytt en gång. Vad är mina rättigheter? Kan de neka mig att få häva köpet när de haft så många chanser och det redan har skapat så mycket problem för mig?

Tack på förhand!