Frågor & Svar

Har köpt diskmaskinen från ett företag på nätet. Men det var fel på diskmaskinen på en gång han inte ens prova den. Dom vill laga den, men jag vill häva köpet för jag tycker att en diskmaskin som inte fungerar vid leverans är ganska väsentligt för mig då jag har tre barn och behöver en fungerande diskmaskin. Enligt dom har jag två val.

1 beställa service på maskinen och laga den.
2 ångerrätt då får jag stå för returen (750kr) och

Upp till 100% prisavdrag för att produkten är defekt. Dom har levererat en trasig diskmaskin ska jag behöva betala för det om jag ångrar köpet?

Hej, köpte en dator för 1,5 år sedan som senare visade sig ha massa fel som t.e.x fläkten som har gått sönder 2 gånger. Igår lämnade jag in datorn för 3e gången för att mikrofonen har gått sönder och fläkten fungerade inte som den gjorde förr. Nu har jag 2 frågor. Hur gäller det med återbetalning, ska jag få hela beloppet tillbaka eller delvis då den har brukats i 1.5 år, datorn är dock i nyskick. Vad gäller byte till likvärdig vara skall denna vara möta mina kriterier eller bestämmer bolaget vad som är likvärdigt? Tack på förhand

Hej!

Jag köpte en häst från företag (försäljningsstall) som transporterades från Halland till Norrbotten 14/1 -21. Veterinärbesiktning 05/12-20 allt ua. Enligt avtal "I befintligt skick". I avtalet beskrivs hästen frisk och sund med hobbyridning som användningsområde, i full kondition "bara hoppa upp och rida". Efter en vecka hos mig misstänker jag att hästen är dräktig, jag kontaktar säljaren på en gång 21/1 och uttrycker mina misstankar och informerar om att det inte var det jag köpte enligt avtalet. Säljaren svarar att de inte visste något om det. 26/1 tar jag ut en veterinär som bekräftar dräktighet. Jag får häva köpet med full betalning av hästen i retur. Men jag blir ej ersatt för transport för hästen på 7500kr enkel väg.

Kan jag kräva att säljaren även ska ersätta kostnaden för transporten? Det står inget i avtalet om det och säljaren vägrar betala transporten. Vad kan jag göra?

Hej, Jag köpte dunjacka från butik. Efter ett dygn hittade jag ett hål på baksidan. Eller det blev hål som jag inte visste när jag sätta mig. Jag gick tillbaka till butiken annan dag för att reklamera. De nekar reklamation. För det första sa de att det inte produkt fel, jackan måste ha skurit på nånting vas. för det andra har de sagt till mig att de kollade på övervakningskamera att det var ingen fel på jacka. De hänvisar till mig att kontakta konsumentverket. Menar de att jag har ingen reklamerationsrätt som gäller? Tack på förhand.

Hej

Jag köpte en häst som privatperson för 3 v sedan ifrån en näringsidkare.

Hon talade om att hästen är en perfekt mot och dotter häst. Jag krävde veterinär besiktning på hästen samt provred den innan köp. Allt såg bra ut, tills att hästen kom hem till oss. Han visar tydligt att han inte gillar att bli hanterad eller riden. Han bitts och gör utfall mot mig och andra i stallet. Han försöker sparkas, visar med protest genom att han slår hårt med framhovarna i marken. Drar öronen bakåt och rusar emot en för att bitas. Han är otäck och opålitlig. Han vänner rädslor inom oss och vi tar avstånd. Han är inte alls den där fina lugna snälla hästen som säljaren påstår han vara.

Jag vill reklamera hästen och få köper att återgå men säljaren vill inte ta tillbaka han.

Vad ska jag göra?

Hej, jag har köpt en ellådcykel för ca 27.000. Jag är jätte nöjd med cykeln men ekrarna går sönder ständigt. Jag har haft den i 8 månader och har bytt ekrar 14 gånger nu. Fick cykeln lagad för en vecka sedan, nu har ytterligare en eker gått sönder.

Jag har garanti på cykeln i 1 år så jag har inte betalt för alla byte men inom kort går garantin ut.

Har jag rätt att häva köpet och köpa en av något annat märke?

Om ja, hur går jag då tillväga?

Efter många och långa mailkonversationer med ett företag har jag lyckats får mitt köp av ett basturum hävt och blivit erbjuden pengarna tillbaka. Detta efter att ha beställt den i augusti och monterat den i början av september -20. Direkt märkte jag att vissa delar inte fungerade och anmälde detta till företaget dagen efter. Säljaren har enligt uppgift beställt nya delar från underleverantör men inte kunnat svara på när de kan levereras. Så här fyra månader efteråt har jag fortfarande inte fått några nya delar. Nu är säljaren beredd att kreditera köpet. Nu till min fråga:

Företaget begär att varan (Bastun) ska returneras förpackad som den kom, typ originalförpackning. Den finns naturligtvis inte kvar eftersom emballaget var stort och skrymmande så kastades det samma dag som jag monterade bastun.

Har de rätt att begära detta? Hur bör jag hantera frågan?

Hej !

Jag har ett poolföretag som har en kund som hävdar att det är fel på hans spabad och kräver att få reklamera det

Vad kan vi kräva av honom för att han ska få reklamera , vi har bett om foto på olika saker han hävdar inte fungerar

På något sätt måste vi veta att Badet inte fungerar och inte att det är handhavande fel innan vi kommer och felsöker (kunden kommer att få betala felsökningsarbetstid och resor om det visar sig var handhavandefel)

Vi kan inte släppa allt vi har för händer och bege oss till kunden (spabadet finns ca 1 timmas väg från oss)för att kontrollera

Förstå mig rätt vi vill givetvis göra rätt för oss om det är fel , men vi kan inte åka och titta så fort han säger att det är fel och han kan inte visa vad som är fel felanmält vi luddiga sms såsom det värmer inte(det jag vill få reda på är , vad kan vi ställa för krav på lunden i ett fall som detta)

Hej, jag gick med på att en vara fick lämnas utanför min lägenhetsdörr vid hemleverans men inom 10 min av leveransen blev paketet tyvärr stulet. När jag läser i konsumentköplagen §6 står det att varan anses vara avlämnad när den är i köparens besittning, men att om den bara har lämnats utanför dörren så kan det inte ses som att den är i köparens besittning. Innebär detta att det är transportören/säljaren som har ansvaret för varan när den blir stulen eller har det ansvaret gått över på mig när jag gick med på att den fick lämnas utanför dörren?

Tack för svar!

Jag köpte ett halvblodssto som efter 5 veckor visat sig vara halt. Hästen var vid köpet besiktad u.a. I kontraktet säljs hästen i befintligt skick som ridhäst. Hästen säljs via en förmedlare, men förmedlaren står ej på kontraktet. Jag träffar inte säljaren ens vid köpet utan kontraktet är redan påskrivet av säljaren och förmedlaren ger det till mig. Jag köpte hästen som min privathäst men driver en mindre hästverksamhet, har f-skatt. Har ett annat jobb utöver.

Hästen blev halt efter 5 veckor. Hästen har varit hos veterinären 3 ggr i min ägo och de två första tillfällena blivit satt på enklare medicinering till att börja med, på tredje besöket tas en röntgenbild på henne som visar artros av äldre karaktär, minst 3 månader gammal. Försäkringsbolaget vill inte ersätta skadan då den enligt deras veterinär fanns där innan försäkringen tecknades vilket var dagen före köpet. Säljaren menar att hästen aldrig varit varken halt eller skadad.

Reklamerade första gången 5 veckor efter hältan upptäcktes till förmedlare , därefter till säljaren som bestred reklamationen.

Vad kan jag göra nu ?