Frågor & Svar

Hej köpte en begagnad Suzuki Sx4 hos en bilförsäljare när det var varmt ute! När det blev kallt märkte vi att värmen inte fungerar! Måste stå och varva på tomgång ca 20 minuter innan jag får bort imma och is inne i bilen! När jag kör som vanligt så kommer det ingen värme? Vad kan jag göra? Med vänlig hälsning

Ibland kan man på nätbutiker klicka i att man godkänner att varan lämnas utanför dörren. Har man då själv ansvar om någon skulle stjäla varan?

Hej! Jag köpte ett par vinterskor , till ordinarie pris den 5:e februari 2021, när jag väl kom hem och provade skorna då upptäckte jag att sulan på en av skorna hade släppt i limningen så jag gick tillbaka till butiken dagen efter och försökte reklamera dem men det gick inte säljaren med på utan hon sa att dem kunde lämna in dem på lagning men eftersom skomakaren hade redan varit där så var jag tvungen att vänta i en vecka innan han hämtar grejerna på lagning. Då sa jag till säljaren att det är nu det är kallt och jag vill kunna använda mina skor direkt. Då skrev hon en liten lapp att jag kunde lämna in dem på lagning vid ett senare tillfälle när det blir lite varmare . Den 20:e februari 2021 gick jag tillbaka till butiken igen och sa att jag ville reklamera mina skor eftersom dem hade släppt på ett ställe till + en söm hade släppt, men då skulle hon skicka in skorna på bedömning om det verkligen var en reklamation och lovade att dem kunde laga dem oavsett. Vad är det som gäller? Kan jag kräva tillbaka mina pengar istället? jag är rädd för att dem kommer att släppa igen när jag börjar använda mina skor nästa säsong eftersom jag misstänker att skorna var dåligt limmade vid tillverkning.

Hej!

Jag köpt en begagnad dator av ett företag (som höll på med att flytta sitt kontor i Stockholm) via Tradera nyligen. Jag blev tvungen att resa upp till Stockholm då säljaren vill ej skicka den.

Till synes fungerade datorn vid upphämtningen, fast jag fick inte själv möjligheten att testa den just då pga tidsbrist samt andra kunder som besökte företaget just då.

När jag var väl hemma i Mariestad samma dag och pluggade in datorn så fungerade inte den.

Bära säljaren något ansvar för detta, eller blir detta en ren förlust för min del?

Tacksam för din hjälp härmed.

Gäller samma fel tre gånger bara under garantitiden

Vilket ansvar har en näringsidkare att informera konsumenten?

En Korkfabrik har sålt lim för uppsättning av kork på vägg. Man har, på direkt fråga om hur mycket lim som behövs för att få korken att fästa, angivit FÖR LITEN mängd, vilket inneburit att korken släppt från väggen. Företaget har ERKÄNT misstaget och hävdar att det är ett"riktmärke".

Ingenting står på spraylimburken om användningen.

Finns det en lag om näringsidkares ansvar?

Hej !

Jag har köpt en bil från en firma i Stockholm 2019 , nu försöker jag att sälja den men det visar sig att bilen har varit stulen under 2017 , det gör det svårt att sälja bilen eftersom ingen vågar göra affär med en sån bil .

Jag undrar då om jag kan kräva från firman att dom tar tillbaka bilen och betalar det som är kvar av bilen , eftersom dom nämnde aldrig att bilen have varit sluten när vi köpte den från dom.

Tack för hjälpen

Hej

Jag köpte en taklampa 12/3 - 2020 som nu inte går att nyttja då glödbollarnas gängor fastnat så lamporna i glödbollen inte går att byta, lampan går således inte att använda eller laga. Jag mailade företaget i fråga och efter bildbevis på skadan så godkände de reklamationen. Lampan som jag köpte finns inte i lager just nu och då erbjöd de likvärdig lampa i pris, jag önskade samma lampa eller återbetalning. En återbetalning har de nekat och nu undrar jag om de verkligen kan neka mig en återbetalning när de inte har "min" lampa i lager (kommer ev. in i lager i mars) Tack på förhand

Vi köpte en espressomaskin i juli 2016. I oktober 2017 gick maskinen sönder. Företaget åtgärdade felet (ett trasigt elektronikkort). I november 2018 uppstod samma fel igen. Vi lämnade in maskinen igen och företaget åtgärdade felet igen och bytte ut elektronikkortet. Nu (februari 2021) är maskinen trasig igen och vi misstänker att det är samma fel eftersom maskinen visar liknande system. Företaget hävdar nu att det inte finns någon garanti kvar. Nu undrar vi om det finns reklamationsrätt på reservdelen som företaget byggd in i november 2018? Eller kan vi även häva köpet eftersom samma fel har uppstått 3 gånger nu?

Hej. Jag undrar hur lång leveranstid som är skälig för en vara? Jag beställde ett lyxigt spa bad från en firma i början av augusti 2020, preliminär leverans skulle ske den 19/10, så långt okej, jag betalade 20% i handpenning när jag fått faktura för detta. Vid mitten av november skickade jag en förfrågan om hur länge till det skulle dröja innan leverans skulle ske, fick då till svar att de skulle försöka leverera innan den 23/12. Jul och nyår gick och den 4/1 fick jag en uppdatering från leverantören att det skulle dröja ca 6-8 veckor innan leverans, är det okej att leveranstiden blir flera månader försenad och att leverantören inte kommunicerar med mig som köpare, får jag häva köpet och få tillbaka handpenningen?