Frågor & Svar
Uppskjuten leveranstid på säng - vilka rättigheter har konsumenten?
Hej!
Jag har beställt en säng från ilva för mer än 3 månader sen och tills idag har jag inte fått den. De lovar att jag ska få den varje gång jag ringer och klagar men de håller inte sina löften. Det enda jag har fått är 300 kr i presentkort.
Jag undrar bara vad mina rättigheter är? Kan jag få möjlighet till ersättning då jag har sovit på golvet i 3 månader och jag har en dålig rygg?
Tack!
Reklamation vid distansköp
Hej! Köpte en ghd plattång för 1700:- på nätet för ca 3 månader sedan, nu har den gått sönder och jag ska skicka tillbaka den. Problemet är nu att jag inte har kvittot kvar för köpet. Jag valde avbetalning via handelsbanken finans och det är det enda i pappersväg jag har. Räcker det? Vad säger jag till nätföretaget? Kan jag få mina pengar tillbaka eftersom jag inte vill ha en ny plattång?
Ytterst tacksam för svar!
Reklamera felaktig vara utan styrkt köp
Hej!
Våren 2013 köpte jag ett par vinterstövlar på rea i en butik. Då det varit milda vintrar sedan jag köpte stövlarna har jag knappt använt dem och igår när jag röjde i en garderob såg jag att skafthöjden på stövlarna ej vara samma. När jag tittade inne i stöveln hittade jag en liten lapp där stövelstorleken står och då visar det sig att vänsterstöveln är storlek 38 och högerfoten storlek 39. Det förklara nu varför jag upplevt att ena stöveln känts liten men tänkte att det berodde på att högerfoten varit ute på skohyllan i butiken.
Idag ringde jag butiken där jag köpte stövlarna. Jag ej har kvar kvittot och då jag betalade kontant kan jag ej visa något kontoutdrag. Nu är min fråga ifall jag har rätt till att reklamera stövlarna
Häva bilköp
Häva bilköp! Köpte en Honda i torsdags och vill nu häva köpet! Det verkar som om firman inte gått igenom bilen då jag var inne i fredags och påpekade vissa saker som de inte visste om, fukt i backljusen, vikfunktionen i backspeglarna fungerade inte. Enligt besiktningsprotokollet läcker ena stötdämparen fram olja det fick jag aldrig veta! Det fanns ingen varudeklaration lr några lappar på bilen ang bilens skick lr pris. Bilen var nog tvättade utvändes men ej städad för försäljning inne. Går man in i och söker på bilregister är bilen avställd?! Där står att den är värd 63100-69700kr mitt pris var 89000kr, efter prutning 84000kr. De hade en driv att man kunde byta in sin gamla bil och få -15000kr avdrag. Känns som om jag köpt grisen i säcken! Har jag rätt att häva köpet???!!! / Ann
Häva köp av Volkswagen på grund av fel
Hej!
Efter skandalen med Volkswagan där jag äger en skoda som med stor sannolikhet är bland de bilar vars motorer blivit manipulerade så har jag en fråga gällande köpet. Jag köpte bilen i mars 2014 från en skoda bromma och undrar nu om jag har rätt att häva köpet då den information som fanns om bilen var felaktig.
Mvh
Fel i vara vid konsumentköp.
Hej!
Jag köpte en jacka den 21:a maj 2015. Jag tog på mig jackan för första gången den 18:e sep och upptäckte att vid infodringen så var det en bit tejp. Vid närmare koll så såg jag att att fodret var sprucken och det var därför den var ihoptejpad. Jag gick till butiken dagen efter för att åtgärda felet. Som svar fick jag av personalen att det har gått för lång tid och att det är kundens eget ansvar vid köp av varan. Kan det verkligen stämma?
Förlorad reklamationsrätt
Hej.
Det är så att jag köpte ett par ridstövlar hos ett företag som heter Hööks (en ridsports affär) för cirka 18 månader sedan. Efter 2 månader med sparsam användning började dragkedjan som håller stöveln uppe att kana ner mitt under ridpassen. Det började först på ena stöveln och efter några fler användningar så började även den andra stöveln att krångla. Detta resulterade i att jag blev tvungen att avbryta mitt ridpass under flera tillfällen då dragkedjan på stöveln har kanat ner så pass mycket att stöveln baktill är helt öppen. Eftersom att jag inte hade något kvitto kvar och stövlarna är betalda kontant trodde jag att det var helt kört. Dock så tänkte jag på detta häromdagen, och googlade upp lite svar på just detta. Därför frågar jag nu en gång här för att få svar en gång för alla på denna fråga.
Kan jag gå tillbaka till hööks och få varan utbytt/fixad utan kvittot? Vad gör man om dem nekar mig? Just dessa ridstövlar sälj endast hos hööks och går ej att få tag på någon annan stans.
Jag vet om att det nu har gått ett tag sedan dem blev köpta då jag hade gett upp hoppet om att detta kunde lösas. Ridstövlarna säljs fortfarande hos hööks i en nyare upplaga.
Med vänlig hälsning Caroline
Dröjsmål beroende på köpare!
En kund har beställt en tavla å sagt ja till pris och allt. "köper den på en gång om du målar en tavla av staden shkoeder" jag svarade att det är en månads leveranstid. Det gick han med på. Nu har det gått en månad och 10dagar. Han vägrar betala och säger att han hämtar den när han har tid och att vi inte bestämt något betaldatum. Enligt mig så är "jag köper den på en gång" ett avtal om att betala när den är klar.
Vad gäller och hur ska jag göra?
Vårat avtal finns via mess endast.
Fel i begagnad vara - Konsumentköplagen
Hej! Jag köpte en begagnad bil av en bilhandlare förra veckan. Den 35 mil långa resan hem gick toppen men dag två hackar bilen sig fram. Jag har nu lämnat in den på verkstad där prognosen inte ser ljus ut. Troligtvis nått med elen till automatväxellådan. Jag har också upptäckt att mycket som stog i annonsen är felaktigt såsom parkeringssensor, rails, bra däck och komplett ifylld servicebok. (Enligt verkstaden har servicen endast gjorts en gång och bilen har rullat 175000 mil) Vilka rättigheter har jag? Kan jag häva bilköpet? Ev. Kanske bilhandlarn kan betala för lagning av växellåda?