Frågor & Svar

Hej. Jag och min sambo köpte nyligen en bil för 70 000 kr, av en bilförsäljare 30 mil från vårat hem.4 dagar efter hämtning blev det fel på luftfjädringen. vi tog kontakt med försäljaren och han gav order om att lämna bilen på verkstad i vår stad. det fixade luftfjädringen så att det funkade i 4 mil. då fick vi lämna in bilen på samma verkstad igen och då bytte de batteri i bilen på försäljarens order, som han senara hävdade att jag skulle betala. inte lång tid efter det så började bilen gå ojämnt och vi fick lasta upp den på släpkärra för att köra den till försäljarens verkstad. efter det funkade bilen i 1.5 månader och vi har nog kört med den ca 40 mil. (30 hem från försäljaren.) nu är det samma fel igen och han vill inte köpa tillbaka bilen och han påstår att vi inte har någon garanti kvar. bilen är en BMW från 2005. tack för svar

Har lämnat in min dator tre gånger till Elgiganten för samma fel= laddningsfel, datorn tar inte laddning. Har jag rätt till en ny dator?

Hej!

Jag undrar om jag som privat konsument måste spara orginalkvittot efter alla mina privata köp. Jag har börjat lägga in kvitton på sparakvitton.se där man kan fota av sina kvitton, men är rädd för att slänga eventuella viktiga papperskvitton.

Det här gäller såväl kvitton på mat & hushållsartiklar, teknik, second hand-varor, kläder, renoveringsvaror till min bostadsrätt samt varor som kostat mig lite mer som cykel, bil, vitvaror och möbler från varuhus. Var går gränserna mellan att behålla sina papperkvitton eller fota dem och behålla fotokopiorna?

Mvh

Tobias

köpte ett par birkenstock tofflor för 1 1/2 år sedan, nu har de spruckit sönder i sulan (båda tofflorna)

har inget kvitto kvar, men vet vad jag köpt dem. Har jag rätt att lämna tillbaka dem, känns som om detta kan vara ett fabrikationsfel

Har köp en bil 12/2014 och sålde det 9/2015 under denna tiden har jag inte fått en enda påminelse nu när jag sålde bilen var jag tvungen och lägga på efter det var ett kreditköp och det första säljare gav mig inte med servicebok och visar andra utrustningar som det skulle ingår, men jag krävde det vid köpet därför hålla jag inne det handpenning så länge. Nu ett år senare få jag en faktura för det utebliven handpenning på 12000kr. Hur ska jag agera?

Hur räknas antalet avhjälpta fel, vid en reklamation? Har under de senaste tre åren fått byta ut min soffa vid tre tillfällen, inräknat första soffa som jag köpte. Vid varje tillfälle har jag fått välja nytt tyg och ny färg, detta på grund av att tidigare tyger bytts ut och det har inte ersatts med likadant tyg av bättre kvalité.

Soffan har nu igen börjat ludda och fälla tyg, precis samma fel som de tidigare sofforna haft. Nu har jag begärt en ny reklamation samt ett hävt köp då jag känner att jag inte fått en vara som jag betalt för. Nu hävdar butiken att detta skulle innebära tredje avhjälpingen av varan, men så ser inte jag det, vad har jag för rätt på min sida?

Vi har köpt en konkurs hela varulagret alla inventarier mm visst ingår all mjukvara i datorerna program för att verksamheten ska fungera gamla uppgifter på arbetsmoment inställningar mm ?

Hej

Jag hamna i en diskussion med en släkting om att prova underkläder/badkläder i butik då hon handlat underkläder utan att prova. Hon påstår att man inte får prova mer än bh utanpå kläderna enligt lag. Jag som själv jobbat och har vänner som jobbat i butik anser att man får prova fast nederdel får endast provas utanpå dina egna trosor. Vi kom även in på att returnera underkläder och hon påstår man inte får byta något. Jag har blivit lärd att man får inte byta nederdelar som inte är plomberade, resten ska vara ok vid rimliga omständigheter. Så min fråga är finns det lag på vad som får provas och hur? Samt vad får man returnera?

Jag har köpt en resa via nätet som blev fel, kan jag häva eller ändra det köpet?

Hej.

Jag köpte en kavaj och en tröja den 23/12-15

Kavajen va sönder o tröjan adelns för kort. Ville lämna tbx det o få pengarna tillbaka. Men de fick jag inte utan ja får bara byta det not något annat. Får dem lov att neka en pengarna tillbaka? Det var ingen rea, oanvänt, Prislapp satt kvar o har kvitto.