Frågor & Svar

Vad gäller vid fakturaköp.

Beställde varor och valde betalningsalternativ med faktura på 10 dagar, avgift 35kr, före förskottsbetalning.

Dagen efter beställningen kom fakturan på e-mail med förfallodag 10 dagar senare. Nu har det gått 8 dagar och varorna har inte dykt upp än.

Har skickat mail till företaget men får inget svar.

Gäller inte förfallodag från den dag man mottagit varorna eller måste jag betala fakturan?

Kunde i så fall tagit förskottsbetalning istället.

MVH/ Leffe

Hej jag har en fråga

Jag köpte en jacka häromdagen för 2700 men sen så märkte vi att de fanns ett hål på den men vi har klippt av prislappen men vi har kvitto

Kan man byta den då?

Hej

Beställde en diskmaskin från Elgiganten. När den levererades av assist i såg transportörerna en relativ stor buckla i frontluckan. De tog då bilder på denna och skickade en skadeanmälan till Elgiganten. De inst maskinen så långt att det går bra att diska i den, alltså inte helt, eftersom de menade att jag får en ers. maskin. Sen hände ingenting på 7dgr. På åttonde dagen ringer Elgiganten upp o jag tror att allt nu ska rättas till. Men hon som ringer menar att assist bilder är för dåliga för att kunna göra en bedömning om, märk väl, EV ERSÄTTNING!!! och har mage att mena att jag ska ta tydligare bilder o skicka till dom! Jag vägrar men hon propsar på o jag skickar 3-4 bilder på bucklan. 18 tim senare har jag fått en faktura på hela beloppet o har nu en halvt installerad maskin med en stor buckla mitt på frontluckan o en faktura på fullt pris.

Vad göra? Tack på förhand!

Hej,

Ska starta en webshop och undrar hur jag ska gå tillväga med köpvillkoren. Kan jag skriva de själv - med inspiration från andra webshoppars villkor, eller bör jag köpa ett avtal? Om jag ska köpa ett avtal, guida mig gärna till bäst lämpade företag/site.

Tack,

Hej

Vad anses som väsentlig betydelse enligt 29 § KkL?

Min mor har problem med sin mobil som vid två tillfällen nu slutat ta emot laddning.

Hon är 80 år gammal och i stort behov av sin mobil då hon pga en dålig höftledsoperation vid 7 tillfällen fått sin höft ur led, var av en gång blivit sittande i flera timmar. För en 80åring kan det vara livsavgörande att bli liggande på golvet utan att kunna kontakta någon .

Vid första tillfället skickades mobilen på reparation som tog ca 3 veckor och under tiden den var borta kunde inte butiken ersätta med en likadan produkt. Vilket innebar att hon fick lära sig att använda en ny mobil sort.

Vi vill nu när samma fel uppstått inom 4 månader i första hand få en omleverans av säljaren med en annan tillverkare (som kan erbjuda omedelbar reparation) alternativt häva köpet.

Jag hävdar att min mors utsatta situation och behov av att kunna komma i kontakt med omvärlden utan eventuella långa tekniska avbrott är av väsentlig betydelse.

mvh Christian Lindström

Om man köper något på Internet och betalar och inte får varan hur går man vidare?

Vi köpte 4 katter i våras, maine cooner, av 2 olika uppfödare. När vi hämtade de 2 sista katterna hade en av de diarre som senare även smittade till en av de första katterna vi köpte. Det visade sig att vi fått garidia och det blev en dyr historia. Totala utlägg för 4 katter ca 8000 och då har jag inte räknat in alla timmar jag städat och sanerat dagligen. Nu undrar jag om jag kan anmäla detta till ARN? Jag vet inte om uppfödaren har ett registrerat företag men hon har ett registrerat namn i SVERAK. Jag har hört att köpet ska gå under konsumentköplagen stämmer detta även om hon inte är registrerad företagare?

hej

jag har köpt en begagnad bil hos en bilhandlare. Säljaren sa att det var 12 000 mils intervall på kamremmen och att de var ca. 6000 mil kvar att köra. Det visade sig senare att det inte stämmer utan att det är 6000 mils intervall vilket innebär att remmen ska bytas nu, bilen har gått 18 000 mil.

när vi kom hem var det även slut på olja i motorn, jag fyllde på olja och morgonen efter var det slut på olja igen och en stor pöl med olja under bilen.

jag vill häva köpet eftersom det är så pass stora fel som säljaren borde ha varit medveten om och inte gett oss felaktig information. hur går vi till väga och vilka lagar kan vi stödja oss på?

mvh

Hej för att göra lång historia kort så gäller detta ett bilköp som gått riktigt snett.

Köpte en Volvo V70 2012 års modell som gått 15500mil för 155 000kr för en vecka sedan. Mindre än en vecka senare rasar ( förmodligen) växellådan och bilen går absolut inte att köra. Jag fick bärga den till närmaste liljas verkstad där dom konstaterar att driftstoppet beror på för låg nivå på växellådeolja som i sin tur beror på ett oljeläckage. Har inte sett någon olja under bilen där vi har parkerat eller liknande.

Dessutom hittade dom gamla felkoder sen innan jag köpte bilen som indikerar på tryckfall i växellådan. Enligt liljas är tryckfall=läckage.

Dom säger att det kan bli aktuellt med byte av växellåda. Kostnad med begagnad låda ca 30000kr.

Bilfirman sa att garantin dom skickade med inte täcker sånt här utan bara fel som har med trafiksäkerhet att göra. Men säger senare att jag själv ska frakta ner bilen till deras verkstad så står dom för felsökning. Sedan att dom står för halva kostnaden om det skulle bli tal om lådbyte. Jag anser att detta faller under konsumentköplagen och att dom självklart borde stå för hela kostnaden. Och vem ska frakta ner bilen? Ska jag stå för det eller är det säljaren.

Hej!

Köpte en laptop hos Siba i februari i år. Efter 10 veckor lämnade jag in den för reparation. Tangentbordet fick bytas, omfattades av garantin.

Nu,4/8 fick den lämnas in igen, fick veta idag att det var ett mjukvarufel (?) och att det ej täcks av garantin!

Jag har inte blivit upplyst om detta, utan förväntas nu betala 910 kr för återställning av mjukvara!!!!

Är dom inte skyldiga att upplysa mej om en sådan stor kostnad?

Varför gäller inte garantin för detta?

Har ingen möjlighet att lösa ut den pga långtidssjukskrivningoch 5000 kr/mån.

Vad ska jag ta mej till med detta måndagsexemplar till dator?

Finns det något sätt att bestrida kostnaden?

Tack på förhand.

Anita