Frågor & Svar
Säljare vägrar ge tillbaka pengar
Hej!
Jag köpte lyxigare örngott på en webshop som även har en fysisk butik.
Jag betalde via kreditföretag och upptäckte efter några veckor när jag öppnade paketen där örngotten låg i att de var felsydda, dvs reklamation.
5 av 6 paket är oöppnade och 1 paket öppnade jag och upptäckte detta ursprungsfel.
Jag kontaktade företags chef (troligtvis ägare) som sa att det var okej att lämna igen alla varorna, dvs reklamationen plus returnera de oöppnade.
Jag gick förbi deras butik och personalen skrev under kvittot att de mottagit varorna.
Det har nu gått snart 5 månader sedan jag lämnade tillbaka varorna och de har inte återbetalt mig trots flera försök till kontakt.
Jag har skickat mina kontouppgifter via mail ifall de inte vet hur man återbetalar via kreditföretag
Ägare. säger nu att de inte heller vill ersätta mig för den öppnade varan (felsydda örngottet) då hon anser att den duger trots att det är en mottagen och godkänd reklamation i butiken där de skrev under kvittot.
Jag har inte heller fått tillbaka pengarna för de oöppnade paketen.
Hur går jag vidare nu?
Finns det någon lag man kan använda sig av eller kan man anmäla ifall ett företag inte återbetalar retunerade varor?
Hur lång tid får ett avhjälpande av fel ta?
Hej!
Vi köpte ett nytt spabad (vi är privatpersoner och har köpt av ett företag). Spabadet fungerade i ca 12 timmar (man ska tillsätta en massa kemikalier o mäta resultat innan användning, så vi har inte kunnat bada än).
Vad anser ni, vara skälig tid för avhjälpande dvs reparation?
Tack på förhand
Vem ansvarar för borttappat paket?
Jag har beställt en produkt från ett företag online. Företaget anlitade PostNord för att skicka paketet till mig, men paketet försvann hos PostNord och kom alltså inte fram. Är jag ansvarig för den försvunna varan, eller är det företaget som jag handlat av som är ansvarigt?
Beställde skor för 0 kr men köparen hävde köpet pga felaktigt pris, vad har jag rätt till?
Beställde skor för 0kr men fick betala frakt och fick följande svar:
Vi kontaktar dig för att du har lagt en order hos oss då vi haft fel i vårt ordersystem. Felet har inneburit att vissa varor som vi inte har på lager har visats tillgängliga och vissa varor till 0 kr.
Din order har blivit cancellerad så vi ber dig lägga en order hos oss om du önskar det.
Ber om ursäkt för detta fel som uppstått.
Kan jag hävda att de ska skicka skorna till mig eller har de rätt att häva köpet?
Fråga om fel i vara och vilka alternativ det finns för att åtgärda dessa
Hej , har några frågor Ang ett bilköp hos en bilfirma .
Efter Ca 1,5 vecka så börjar mittdisplayen krångla, fungerar ibland , men mest helt död , kontaktade då säljaren som sa att jag skulle boka felsökning på en volvo verkstad ,som bilfirman betalar , verkstaden felsöker o säger att dem hittar inga felkoder, men nu är displayen helt svart , jag har nu hittat papper i bilen som visar att bilen här varit inne på samma verkstad två gånger tidigare i år för samma fel, nu säger säljaren på bilfirman att han kan inget göra utan jag får hålla på med verkstaden , bilen är från 2012 o kostade 98,000 nu till frågorna .
Vad har säljaren för skyldighet i detta?
Kan jag häva köpet o få tillbaka alla mina pengar?
Har volvo verkstaden rätt att kräva betald om det är samma fel igen?
Mvh Robert Axelsson