Frågor & Svar
KÖPRÄTTKonsumentköplagen08/09/2011
Öppet köp, ingen rättighet enligt konsumentköplagen
Hej!
Jag har köpt en vara på öppet köp. Som jag vill lämna åter.
Jag fick med mig ett kvitto som nu har kommit bort.
Men jag var nere i butiken idag och pratade med säljaren som sålde varan till mig. Säljaren i det här fallet känner igen mig. men påstår av "företagets praxis" så måste jag visa fram kvitto för att få pengar tillbaka trots att säljaren vet att jag köpte varan hos dom.
det ända untantag de kunde göra var att jag valde andra varor för samma kostnad i butiken, så kunde dom ta tillbaka min vara utan kvitto.
Har dom inte handlat fel i båda fallen?
Det finns väl ingenstans i lag där det står att jag måste ha kvitto?
Ger dom mig inte också sämre villkor än vad kkl gör.
Tackar för svar och om jag kan få lagstöd till mitt fall.
KÖPRÄTTKonsumentköplagen02/09/2011
FRAKT VID REKLAMATION
*Hej. Köpte en soffa konstskinn av ett företag. Efter ca en månad börjar sömmarna gå sönder och det översta skiktet spricka loss och bli väldigt fult. Soffan klarade alltså inte vanligt användande när man endast sitter i soffan. Köpte en stor fotpall samtidigt i samma material, den är hel coh fin just för att ingen sitter på den. Har reklamerat den till företaget, som skickar en ny soffa till oss( vi tvingas betala frakten då det är ca 9 mil mellan oss och företaget) men med helt annan färg och divandelen på fel sida så fotpallen inte längre matchar. De tar tillbaka den då de skickat fel och jag vägrar stå för frakten av en fel soffa. När de nu ska skicka rätt soffa, som jag inte känner mig säker på att det verkligen är, så skall vi återigen betala 1500kr i frakt eller åka hela vägen fram och tillbaka, med den gamla soffan som inte får plats i bil och vi måste hyra en skåpbil, för att hämta upp den nya soffan.
Vem är det som ska stå för frakten i dessa lägen, och kan jag kräva ersättning med lagen på min sida, om de återigen försöker få mig att ta fel soffa?
KÖPRÄTTKonsumentköplagen23/07/2011
Fel i vara
Hej,
Jag har som konsument köpt en vattensten att användas som prydnad i trädgården för 4500:- hos en näringsidkare. När vi kom hem upptäckte vi att en flisa saknades på stenens planslipade ovandel och vi är säkra på att vi själva inte skadat stenen. Vi påtalade detta samma dag för säljaren och önskade en icke defekt sten eller prisnedsättning. Säljaren hävdar att stenen var intakt vid leverans och att vi endast har bytesrätt.
Vad kan vi göra och vad har vi för rättigheter?