Frågor & Svar
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen28/02/2011
Möjlighet att häva avtal om köp av småhus?
Hej
Jag och min flickvän har undertecknat ett köpeavtal gällande nybyggnation av ett småhus. Huset blir ett av cirka totalt 30 nybyggda småhus som ej står klara ännu. Vårt hus har ej börjat byggas och vi har ej betalat handpenning.
Vi tog ett förhastat beslut inser vi nu och undrar
om vi har någon möjlighet att dra oss ur affären?
KÖPRÄTTKonsumentköplagen27/02/2011
Köparens bevisbörda vid fel i vara efter garantitidens utgång.
Jag har som privatperson köpt en ny TV-apparat av en näringsidkare med ett års garanti. Nu är TV:n 16 månader och strömförsörjningen inne i apparaten har gått sönder. Enligt KKL måste jag enligt säljaren visa att felet är ursprungligt för att de skall åtgärda utan kostnad för mig. Hur kan jag göra det? Kan jag hävda att komponenten är av undermålig ursprunglig kvalitet då förväntad livslängd på denna komponent är många år? Eller hur kan jag bevisa det?
KÖPRÄTTKonsumentköplagen24/02/2011
Reklamation
Hej
Min styvfar har köpt en dator i present till mig på netonnets hemsida.
Nu har datorn i fråga mindre än ett år efter köptillfället gått sönder. Problemet är att när min styvfar tar fram kvittot så ser jag att på kvittot står namnet på en liknande dator men från ett annat märke.
Min styvfar är inte så duktig på datorer och främst inte att skilja dem åt. Han har tidigare inte förstått detta och en reklamation angående detta har därför inte skett.
Nu vägrar netonnet laga min trasiga dator och jag står helt utan möjlighet att få någon som helst hjälp.
De hävdar att det är vårat fel och att jag helt får stå för allt själv.
Är det verkligen rätt, har inte jag som konsument ett starkare skydd och är det inte så att jag enligt konsumentköplagen har rätt att reklamera felet i varan två månader från det att jag upptäckte felet?
KÖPRÄTTKonsumentköplagen22/02/2011
När går risken över till köparen?
Jag köpte en eletrisk häcksax, men det skulle ta cirka 4 veckor innan den skulle komma. Jag ber säljaren att leverera häcksaxen till mig så fort den kommit in till affären. Vi bestämmer också att jag skall betala den när den är på plats hemma hos mig. En dag när jag kommer hem från jobbet, efter cirka en vecka efter jag betällt häcksaxen, ringer min mobil och då frågar säljaren mig om vad jag tyckte om häcksaxen som han levererat samma dag, (men jag vart inte hemma när han levererade den) Den har då blivit stulen. Så jag undrar vad gäller här? Är jag skyldig att betala för häcksaxen trots att jag inte mottagit någon? Och han har ju levererat den till mig även då jag inte var hemma, efter en vecka, och han sa att det skulle ta 4 veckor.
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen14/02/2011
Tid för betalning vid konsumenttjänst
En man har lämnat in sin gräsklippare för reparation hos en säljare. Efter mycket argumenterande angående priset kommer parterna slutligen överens. Säljaren säger till mannen att han är tvungen att betala reparationen direkt och att han inte skulle få tillbaka gräsklipparen innan han hade gjort det. Mannen (köparen) menade å sin sida att eftersom det varit lite problem mellan parterna så ville han först få hem gräsklipparen och kontrollera att den fungerar innan han betalar för arbetet. Vem har rätt i denna situation?
//Mvh Lotta
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen04/02/2011
Tilläggsarbete vid reparation
Hej. Jag lämnade in min telefon på lagning för en månad sedan, mannen som skulle reparera telefonen sa att det koommer kosta mig 1500 kr. Det gick jag med på, när jag kom tillbaka sa han att jag måste betala 3000 kr istället utan att varken motviera vad felet var eller dyl utan att det är så reparationskostnaden kostar. Jag undrar vad jag har för rättighet i det här. För han måste väl stå fast vid sitt ord och ta 1500 som han sa från början. Ytterligare sa han också att jag var tvungen till att betala på plats, jag ville först prova telefonen se om det går att ringa med den ett par dagar för att sen betala. Var det fel av mig att vilja det? Tack för svaret
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen03/02/2011
Avgiftsbelagd garderob - Näringsidkarens ersättningsansvar
Hej!
Jag hängde in min jacka i en avgiftsbelagd och bemannad garderob med mobilen i innerfickan. När jag hämtade ut jackan så var mobilen stulen,varvid jag spärrade den och gjorde polisanmälan om detta.
Min fråga är ! Är näringsidkaren som äger driver garderoben ersättningsskyldig ?