FrågaKÖPRÄTTKonsumentköplagen08/09/2011

Öppet köp, ingen rättighet enligt konsumentköplagen

Hej! Jag har köpt en vara på öppet köp. Som jag vill lämna åter. Jag fick med mig ett kvitto som nu har kommit bort. Men jag var nere i butiken idag och pratade med säljaren som sålde varan till mig. Säljaren i det här fallet känner igen mig. men påstår av "företagets praxis" så måste jag visa fram kvitto för att få pengar tillbaka trots att säljaren vet att jag köpte varan hos dom. det ända untantag de kunde göra var att jag valde andra varor för samma kostnad i butiken, så kunde dom ta tillbaka min vara utan kvitto. Har dom inte handlat fel i båda fallen? Det finns väl ingenstans i lag där det står att jag måste ha kvitto? Ger dom mig inte också sämre villkor än vad kkl gör. Tackar för svar och om jag kan få lagstöd till mitt fall.

Lawline svarar

Hej Det finns inget lagstöd för öppet köp, utan detta är en service som vissa affärer har valt att ge sina kunder. I regel kräver de kvitto för att godta öppet köp och eftersom att det inte finns någon lag som reglerar detta är det helt upp till affären att kräva kvitto eller inte. Som jag ser det är det ganska generöst av affären att du får välja andra varor för samma kostnad trots att du inte har kvitto. Affären har alltså handlat helt korrekt utifrån ett lagperspektiv. Vänligen
Oscar SundholmRådgivare