Frågor & Svar

Vid betalning till utlandet eller i annan valuta inom Sverige håller banken pengarna i ca 2 dagar innan de bokförs på mottagarens konto. Jag betalar på förfallodagen och pengarna dras från mitt konto, men kommer in på mottagarens konto först 2 dagar senare. Har jag då betalat i tid eller har företaget rätt att debitera dröjsmålsränta? Har jag som köpare skyldighet att fullgöra så att betalningen är säljaren tillgodo på förfallodagen?

Hej! I Januari köpte jag och min sambo en hundvalp, som var veterinärsbesiktigad utan anmärkning, och köpavtalet sade specifikt att avtalet låg under konsumentköplagen. Efter bara någon dag började valpen få besvär med frambenen, så vi tog henne till veterinären. Under undersökningen hörde veterinären ett blåsljud på hundvalpens hjärta och tyckte det lät väldigt allvarligt. Pga detta bokade hon in oss på ett ultraljud några dagar senare. Direkt efter det första veterinärbesöket kontaktade vi uppfödaren för att informera om blåsljudet och för att förklara att det kunde vara mycket allvarligt. Under ultraljudet hittade hjärtspecialisten två medfödda, allvarliga hjärtfel, som enligt honom skulle leda till att valpen bara inom några veckor skulle lida oerhört mycket, och som inte gick att opereras. Hjärtspecialisten såg avlivning som enda alternativ. Vi lät valpen somna in under veterinärbesöket. Efter ultraljudet och avlivningen kontaktade vi uppfödaren direkt för att förklara diagnosen och vad som skett. Uppfödaren var ledsen, men tyckte avtalet låg under köplagen och vägrade gå med på att häva köpet men att vi kunde få en ny valp, ur nästa kull (handlar om år) från samma tik och hane. Vi förklarade att köpavtalet visst låg under konsumentköplagen, och att medfödda hjärtfel beror på arvsalag och att vi inte därför vill ha en ny valp från samma föräldrar då denna valp har samma arvsanlag. (Veterinären hade även bett oss hälsa uppfödaren att inte avla denna tik och hane fler gånger men uppfödaren vägrade tro på oss). Efter några mail fram och tillbaka slutade uppfödaren kommunicera med oss totalt. Vi försökte nå dem både per mail och brev, men fick inget gensvar. Då kontaktade vi SKK (Svenska kennelklubben), för att få dem att medla. I ca 4 månader medlade SKK mellan oss och uppfödaren, men till sist slutade uppfödaren även kommunicera därigenom. Skk´s juridiska avdelning var tvugna att lägga ett försäljnings- och annonsstop på uppfödaren samt hänvisade oss till domstol. Nu till min fråga. Visst har vi rätt att begära att uppfödaren häver köpet och därmed lämnar tillbaka hela köpesumman? Avtalet går under konsumentköplagen, felet uppkom innan 6 månader (säljarens bevisbörda), och var ett dolt fel. Varken uppfödaren (vad vi vet iaf) eller vi visste om det vid köptillfället. Varan går ej att återlämna, eller reparera, och en ny vara inom skälig tid går ju ej att få. Hur är det med veterinärkostnaderna? Vi hade djurförsäkring på valpen, men försäkringsbolaget ersätter ej veterinärsbesök inom de 30 första dagarna, då felen ska gå på uppfödarens försäkring/räkning. Uppfödaren hade ej någon Dolda fel försäkring på valpen. Men våra veterinärbesök var ju för att "försöka reparera felet" - som var ursprungligt. Om vi väljer att ta ärendet vidare till domstol, kan vi då lämna in en stämningsansökan utan att anlita juridisk hjälp och sedan välja att anlita jurdisk hjälp om ärendet går vidare till domstol? Finns det möjlighet till att uppfödaren kan gå med på förlikning efter en stämningsansökan för att slippa domstol? Tack så hemskt mycket redan så här på förhand för ert svar!

Min dator med tecknad drulle försäkring har lämnats in på reparation på verkstad i slutskedet av försäkringens giltighets tid ca 2 dagar kvar.Datorn har reparerats sedan skickats med ett ombud som sedan ska anlita ett lokalt ombud för att dela ut den till butik. Den nämnda butiken har gått i konkurs varav datorn inte kunnat lämnats ut enligt butikspersonal p.g.a transport stop utlämningsdagen. Datorn har inte återfåtts efter ca 3veckor sedan den skickats. Både fraktbolag och verkstad kontaktade, dom hittar den inte. Vem är ansvarig vad ska jag göra.

Hej Lawline! Jag har köpt en del till min bil från en annan privatperson via blocket. Jag var osäker vid köptillfället om produkten skulle fungera med min bil, men säljaren hävdade att det skulle fungera. När jag försökte använda den så framgick det att denna apparat endast fungerar med det fordon den var programmerad för. Hörde med tillverkaren och den är låst till ett fordon. Då kontaktade jag säljaren och hon hävdade då att hon inte visste om det, även fast hon först hade hävdat att den skulle fungera. Vad är mina rättigheter? Jag vill ju givetvis häva köpet.

Hej! Läget är såhär, jag sålde en bil för ca 2 veckor sen till en. Han var och kollade på bilen,provkörde och hade god tid på sej. Prutade från 85k till 80k och allt var ok så långt! Vi gjorde upp affären och skrev under pappren och han skulle sätta in pengar senast 4 dagar efter. Han hörde sen av sej och satte in pengarna ett par dagar efter avtalat. Men ca 2 veckor efter köpet hör han av sej till mej och säger att han har fått problem med bilen, han påstår att växellådan är trasig, jag som jobbar som mekaniker och har kört bilen från småland till stockholm varje vecka hela sommaren har inte märkt av något som skulle tyda på fel! Men han vill att jag betalar kostnaden vad det kostar att fixa bilen, vilket hans kopis har bedömt vad felet är men jag är tveksam till samma bedömning av felet! Han säger att han ska ta kontakt med advokat och vill häva köpet på grund av ett fel som han inte upptäckt vid provkörningen och som kan gått sönder efter att jag sålt den. Olyckligt! Men har han rätt, och vad har jag för försvar på min sida? Tacksam för svar snarast! Med vänlig hälsning, pelle

Jag undrar, om jag köper en båt som vid köptillfället verkade felfri, skulle gå sönder och sjunka vid första båtturen efteråt. vad är mina MÖJLIGHETER till att få ersättning för proviant och utrustning? kan jag även häva köpet?

Hej! Min fråga rör vad som gäller vid reklamation av en vara sett ur säljarens perspektiv. Enligt 26§ KkL ska ett avhjälpande ske ”inom skälig tid efter det att köparen ställde sitt krav”. Omständigheterna är i princip desamma som i ett annat ärende ni behandlat (http://lawline.se/answers/13762) men sett ur säljarens ögon. Frågan är: Innebär skälig tid alltid ”inom ett par dagar” eller finns det undantagsfall då reparationen av varan tar längre tid på grund av att företaget som utför reparationen tar tid på sig? Kunden motsatte sig att varan skulle på reklamation utan ville ha pengarna tillbaka i samma stund som varan lämnades in, vilket man inte vill ge utan att först ha undersökt varan, för att se hur felet orsakats. Svarar säljaren, exempelvis en elektronikaffär, för att t.ex. Apple skulle ta oerhört(oskäligt?) lång tid på sig att reparera en vara? Bara leveransen till reparationen kan ju ibland ta ”ett par dagar”. Till det bör sägas att företaget i fråga kräver att produkten skickas till deras servicecenter. Många frågor, ytterst tacksam för svar. Med vänlig hälsning Gustaf

Hej! Jag undrar, om jag köper en båt som vid köptillfället verkade felfri, skulle gå sönder och sjunka vid första båtturen efteråt. vad är mina MÖJLIGHETER till att få ersättning för proviant och utrustning? kan jag även häva köpet?

Hej! Jag sålde en bil för lite mer än en vecka sen -99a 21800mil för 21500:- som jag ägt i 1 månad, såldes pga av arbetslös och utlandssemester Ca 5-6 dagar efteråt ringer köparen och säger att bilen inte går att köra längre pågrund utav att topplockspackningen är trasig och hävdar att detta varit redan före bilköpet. Att tillägga har jag aldrig haft några problem med motorn eller märkt detta på något vis och har sålt bilet med gott samvete. Köparen lämnar sedan in bilen på verkstad där dom hittar ett hål i expansionskärlet(säger hon) vilket tydligen ska vara för att "dölja" fel genom att släppa ut tryck. Köparen kräver att jag ska hjälpa till att betala felet, först 5000:- sen gick hon ner till 3000:- jag har erbjudit 1500 för att slippa allt besvär men det var inte nog mycket. Jag vill absolut inte betala något mer då jag inte ser min skyldighet i detta då jag sålt bilen i fungerande skick. Finns det stor risk att hon får rätt i domstolen? Kan hon hävda att detta är mitt fel? Om nu detta hålet funnits så måste det varit när jag också köpte den, och det var på en bilfirma om det kan göra någon skillnad. Och en slutgiltig fråga är, som jag skrev så ska jag utomlands och kan bli borta 3 månader kanske mer. Brukar tvisten skjutas upp eller avverkas den i min frånvaro? Hur lång tid brukar det ta innan man får komma till domstol från det att anmälan har kommit in?

Har varit hos en bilfirma för att byta bil, hittade en och säljare och jag kom överens om mellanskillnadspris. När jag återkom efter någon dag för att fullfölja affären fanns ej säljaren där, men en annan tog fram en, av den första säljaren, skriven ordersedel där inbytespris för min bil och pris för den nya bilen står.Jag skrev under ordersedeln men fick inget underskrift av säljare. Frågor: 1. Kan någon av oss häva köp? 2. Kan säljaren ändra inbytespris på min bil med hänvisning till att de ej har haft den inne på verkstad för genomgång, han kollade den bara som hastigast?